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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Conseils, réactivité, nous ont été utiles pour notre demande"
"J ai été reçu téléphoniquement par une personne qui a pris son temps de m expliquer les démarches à d'autres et de très bon conseil merci à elle"
"Tous les intervenants sont efficaces, réponse rapide et précise, pas d attente pour obtenir un conseiller ! Au top ?"
Réactivité
"suite demande devis sur internet , j ai été rappelée rapidement"
"L'accueil est toujours très agréable, les conseillers très professionnels et compréhensifs."
"Bon accueil téléphonique, renseignements précis"
Accueil et amabilité
"Conseillers très à l'écoute et très professionnel aussi bien en agence qu'en ligne. Un grand merci pour leur patience"
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
Expérience digitale
"Navigation tres lente et ça ne provient pas de mon pc."
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéIl est très difficile d'avoir un conseiller qui réponde précisément à vos questions au téléphone. Pour prendre un rendez-vous en agence je n'ai pas facile car il n'y a pas de prise de rendez-vous en ligne. Une assurance qui a un modèle dépassé et ne sais pas se développer avec les nouvelles techniques. Je me demande pourquoi j'y suis encore.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJe mets la moyenne car je ne vous ai pas eu au téléphone
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon rendez-vous téléphonique, mais trop sollicité.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu aujourd'hui même à une enquête au sujet de ma dernière visite
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéLa conseillière GMF a été a la fois aimable et compétente. Le comparateur de Que Choisir classe très bien en GMF notamment en qui concerne certaines prestations et cela semble être bien le cas.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien application très pratique
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéDisponibilité, accueil chaleureux, confiance
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTres professionnelle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et réactive
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéConseillère très aimable avec de bons conseils
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAucun problème sur l'accueil, les conseils et toutes les prestations en agence. Par contre si on se connecte sur le site internet, c'est une misère, le temps de connexion est très long, ça mouline sans arrêt. C'est un calvaire, il faudra remédier au plus tôt à ce problème !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéla personne que j'ai eu au téléphone m'a trainé pendant heure à la fin ; elle était totalement perdue; elle me disait qu'elle a allé se renseigner au moins 5 , ou 6 fois mais ne savait comment établir un contrat d'habitation que je demandais à faire une portabilité; elle a essayer de récupérer mes coordonnées bancaires de mon contrat auto : je lui précisé que cela est totalement illégal sans mon autorisation; elle ne me faisait pas confiance par ses embrouillent; ne cherchait pas à savoir ce que je voulais mais insister de faire selon ce qu'elle souhaitait: cela à durer plus une heure ; à la fin ; elle a commencé à faire du chantage qui m'a mis en doute ses compétences et sa façon de le faire.Former plutôt les gens à faire proprement le travail ; au lieu de mettre n'importe qui. J'ai perdu énormément du temps à cause d'elle; et je penses également que ces types de personnes sans compétences ne sont pas fait pour obtenir satisfaction.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe recherche une compagnie d'assurance mais j'attends de savoir si ma future ex-femme à un engagement avec la MAIF Site internet très bien fait.Ludovic B
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéImpossible d'entrer mon iban
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRappel dans la journée, tarif compétitif et efficacité du conseiller en ligne
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéprix très compétitif personnel très à l'écoute de mes besoins et très aimable
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéExpérience parfaite ! Personne a l'écoute et réactive !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'essaie de prendre rdv a la gmf de palaiseau le samedi matin ,peu importe l'heure, sur le site depuis presque un mois. A chaque fois qu'il faut valider,c'est impossible suite à un problème technique. Lassé, j'ai été faire des devis ailleurs . Pourtant,la gmf a de bons produits en terme d'assurance vie notamment... dommage
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSTOP ! Vous n'êtes pas des marchands de chaussures… Vous êtes des ASSUREURS !!! Laissez le temps à vos clients « potentiels » de lire, d'analyser vos propositions !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès accueillant
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