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Résumé des avis
Chez Groupama, les clients retiennent surtout un accueil attentif et une prise en charge rapide, avec des conseillers à l’écoute qui expliquent les contrats d’assurance de façon simple. Beaucoup évoquent aussi un vrai sentiment de confiance, grâce à un suivi rassurant et des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"L'interlocutrice rencontrée à l'agence a été très professionnelle, sympathique et à notre écoute pour la reprise du contrat de ma mère"
"très satisfait, bon conseils et claire dans les explications, très bon accueil"
"Merci a Groupama d'offrir des agences evec des conseillers sympathiques. C'est deja rassurant."
Réactivité
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Facilité avec interlocuteur en visu et proximité. Conseillere très à l'écoute et de surcroît compétente ! Efficience "
"Conseillère efficace et joignable. Tarifs intéressants."
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et gentillesse de l'agence de Rodez Ville."
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
"Toujours très professionnel à l écoute, réactif, efficace et agréable"
Expérience digitale
"Accueil conseils rapidité et simplicité de mise en place en agence."
"Les démarches en ligne, ,signature du contrat se sont très bien déroulé."
"Laborieux, des mails dans tout les sens, plus compliqué qu'une assurance en ligne!"
Choix
"La disponibilité, une offre adaptée et le prix"
"Très satisfait de la prise en charge des prix et option donner"
"À l'écoute et propose des solutions adaptées à nos besoins en nous laissant plusieurs possibilités de garanties et de tarifs"
Expérience en magasin
"Commercial tjrs disponible et accueil vraiment sympa"
"Accueil disponibilité du conseiller commercial"
"Agence proximite de chez moi et le personnel tres agreable."
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéGroupama m'a été conseillé par mon ami je ne regrette en rien ce choix car je suis très satisfaite
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour votre message qui nous a fait très plaisir. Nous vous souhaitons une journée exceptionnelle. Cordialement, Adrien, chargé de relation client chez Groupama d'Oc.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéconseils, proximité et clarté des renseignements souhaités
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonne assurance, du choix dans les contrats
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait La conseillère a été très professionnelle On m à recommander Groupama
Réponse de Groupama.fr
Bonjour , un immense merci pour votre message. Belle journée. Bien à vous, Adrien, chargé de relation client chez Groupama d'Oc.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéL'agence de Bourg-en-Bresse est toujours très réactive, les tarifs sont attractifs, la conseillère m'a expliqué l'importance de chaque garantie en fonction de mes besoins
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrat résilié par l'assurance rétroactivement 10 jours avant de recevoir l'information, pour une erreur commise par un conseiller. J'ai roulé 10 jours sans être assurée, sans le savoir, et l'erreur a mis 2 jours à être résolue, après 2 appels de ma part (le premier appel, je n'ai pas eu ma conseillère, et celle-ci ne m'a rappelée ni dans la journée, ni le lendemain matin).
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins, clarté des documents reçus.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe vous ai dit en début d enquête que nous sommes assurés depuis plusieurs décennies,preuve que nous sommes satisfaits.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et suivi donné par ma conseillère en agence.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait de mon contrat et je remercie infiniment Madame Faugere pour sa compétence .
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCar je suis très satisfait de mon interlocuteur, et de ce qu'il me propose
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité et efficacité de mon conseiller. Merci
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire de plus que il sont a l'écoute des clients je recommande a 200/
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBon contact avec le personnel très professionnel sur le travail. Conseille très bien sur toutes les questions Que l'on se pose
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCompétitif agent commercial compétent
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéC'est surtout le fait d'avoir une interlocutrice efficace et sympathique
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait et recommandé Groupama.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité. Écoute. Rapidité Accueil chaleureux et bien sûr prix attractif
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins. Conseiller à l'écoute.
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