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Résumé des avis
Les retours donnent l’image d’une marque simple à utiliser, avec un site clair, une commande fluide et des produits jugés conformes aux attentes. Les clients apprécient aussi la rapidité d’expédition et la facilité d’installation, que ce soit pour un escabeau ou pour des accessoires du quotidien.
Livraison
"Bon suivi du colis, de la commande à la réception."
"Livraison dans le délai et produit conforme à la description."
"Site pratique, commande et livraison conforment"
Expérience digitale
"Un site sans soucis"
"Site clair Expédition rapide"
"Site clair et facile"
Réactivité
"Très réactif !"
"Accueil téléphonique très satisfaisant le personnel est efficace"
"Rapidité et sérieux"
Expertise des équipes
"Service client efficace et réactif, traitement de la demande rapide et envoi pareil Je recommande"
"Livraison rapide confirmé à la commande. Prestataires sérieux, à recommander."
"Rapide et sérieux, SAV ultra réactif ! Produits de qualité, je recommande 👌"
Accueil et amabilité
"Un service client de grande qualité , des gens disposés à tout faire pour vous faciliter choix et achat; pas assez d'étoiles pour les remercier."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Choix bien présenté, fabrication française pour certains produits."
"Facile pour choisir. Utilisation aisée"
"Livraison rapide et conforme, large choix d'escabeau sur le site p/ à un modèle vu en magasin (GSB)"
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Olivier P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès réactif !
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Christophe A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBon suivi du colis, de la commande à la réception.
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Ros G.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAll right!
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Guilherme P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison dans le délai et produit conforme à la description.
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Gilles G.
16 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant le personnel est efficace
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Jean christophe R.
13 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aurais bien aimé avoir un mode d'emploi avec cette pièce.
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Jean-Pierre D.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSite pratique, commande et livraison conforment
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Grégory B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéJuste une chose les pieds d'escabeau reçu en remplacement ne sont pas tout à fait à la bonne taille alors qu'ils devaient correspondre au modèle. Et le plateau Amovible - Compatible avec tous les escabeaux Selekta (hors First) & HAILO L60 / XXL / XXR / 4XL - Poids max 16kg - Vendu seul - Structure acier et plateau PEHD avec crochet porte-seau J'ai acheté le Escabeau professionnel pliable en aluminium 7 marches larges Hailo Alu Pro Référence Article: 8847-011 Et ça marche mais pas très stable Dommage pour ces deux accessoires. Par contre les produits hailo sont toujours au top et la livraison et emballage nickel chrome
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M. S.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Christelle B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéExtra-plat, élégant, sûr et pratique, je recommande cet escabeau Fabrication française.
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Sandra L.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite du produit. Livraison très rapide.
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B. C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site qui est clair et bien ordonné. Qualité de la livraison très moyenne pour ne pas dire mauvaise (prévenu par le livreur juste 1/4 d'heure avant alors que l'on s’apprête à partir travailler, colis en mauvais état avec emballage carton déchiré...)
Réponse de Hailo-shop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site et la facilité de navigation. Nous sommes en revanche désolés concernant les conditions de livraison. Un délai de prévenance aussi court peut effectivement être contraignant, et l’état de l’emballage à la réception n’est pas satisfaisant. Nous transmettons régulièrement ce type de retour à nos partenaires de transport afin d’améliorer la qualité du service. Si le produit a lui-même été endommagé durant le transport, n’hésitez pas à contacter notre SAV via le formulaire disponible sur notre site afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement, Le Service Client Hailo France
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Pierre B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et sérieux
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Eddy G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la réactivité de ma commande
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Didier R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéde la commande à la livraison aucun souci
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Chrystele P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Valérie F.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Florent D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme et de très bonne qualité. Bravo à cette marque !
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Pascal L.
12 sept. 2026
Avis vérifiéConforme aux attendus
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Jean-Marie M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux et livraison rapide
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