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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10475 avis obtenus sur les 12 derniers mois

75495 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.

  • 4 / 5
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    Aucun problème vêtements de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, pas de soucis pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE P.

  • 5 / 5
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    produit conforme ,delai de livraison respecté, retour et remboursement sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE B.

  • 4 / 5
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    BEAU VÊTEMENT ET DE QUALITÉ ;

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Parce que ça été vite

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    Indications claires des articles disponibles et des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.

  • 1 / 5
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    Ne répond jamais au mail que l'on envoie, impossible à joindre au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail, nos équipes s'efforcent de répondre à toutes les demandes et votre mail sera traité dans les plus brefs délais. N'hésitez pas également à nous joindre au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) afin de pouvoir vous accompagner dans votre situation. Cordialement. L’équipe helline

  • 4 / 5
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    Parfois les délais sont très longs annoncés en stock à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE GUY B.

  • 5 / 5
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    Bons et beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n’ai rien à dire, c’est un des rares sites qui permet de naviguer facilement … mais je ne mets jamais 5 étoiles car la perfection n’existe pas.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE F.

  • 5 / 5
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    C’est rapide c’est clair

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 4 / 5
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    collection très bien dommage livraison longue

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    5 C BIEN NON ????

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    la facilité

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    vêtements de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    En principe toujours satisfaite de mes achats , de qualité, sauf un pull lors de mon avant-dernière ccommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 4 / 5
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    facilité de commande promo sur les articles qui m'intéressent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Très bon site et super produits

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE T.

  • 3 / 5
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    Commande longue a être expédiée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai d'expédition puisse être frustrant et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe helline

    Réponse de ISABELLE B.
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    Cela a été fait et malgré tout la commande n’est toujours pas expédiée alors que la livraison était prévue entre le 2 et 5 janvier...

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite d' Helline depuis très longtemps !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    aucune

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Q.

  • 4 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas étoiles car cause de votre moteur de recherche trop généraliste et qui refuse trop de description, alors que sur les produits cette info est mentionnée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA-YVELYNE R.

  • 4 / 5
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    c 'est facile

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le site n'est pas intuitif, brouillon. Les photos ne sont pas représentatives de votre clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques à cœur et allons continuer à travailler pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Ces articles m'ont plu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 1 / 5
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    10 jours et toujours pas de nouvelles de ma cde?????

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Bien dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 3 / 5
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    Info sur stock : en stock lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser.

  • 3 / 5
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    Jen ai pas encore recu mon 1 er article et je n ai pas de suivi de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Articles de mode et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.

  • 5 / 5
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    Qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARY P.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Faire des achats chez soi tranquille c'est confortable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement les article

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

  • 5 / 5
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    Facile de se repérer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Delai de remboursement trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Bonne qualie

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 3 / 5
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    Je mettais des articles dans mon panier qui étaient en stock, et bizarrement...ils disparaissaient et compliqué pour les retrouver...beaucoup de temps perdu.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELLE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre panier, il peut arriver que certains articles soient victimes de leur succès et qu'ils ne soient plus disponibles rapidement, malgré que votre panier était en cours, nous nous excusons pour cela. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13. (appel non surtaxé). Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile à trouver l'article désiré

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSIANE P.

  • 4 / 5
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    Vêtements de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    facile de trouver dans le domaine souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service en ligne pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    J ' ai trouvé ce que je recherchais et apprécié la réduction et les frais de port offert.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.

  • 5 / 5
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    Article de qualité que l’on peut retourner si cela ne convient pas. Grand choix de modèles

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilite pour effectuer un choix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Site super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Agréablement surprise par le délai de llivraison en cette fin d'année et les perturbations annoncées des postes. Merci car j'avais du retard 🤫

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Choix, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 3 / 5
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    Très satisfaite quand l'article est disponible par contre un bémol quand l'article est épuisé ou différé et que cela n'est pas mentionné lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'indisponibilité de certains produits et nous travaillons constamment à améliorer la transparence des informations lors de la commande. Certains articles sont parfois victimes de leur succès et il arrive que lors de la commande il apparaisse encore disponible alors que le stock vient d'être épuisé, nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de FRANCINE F.
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    Je vous remercie pour vos explications Cordialement

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  • 3 / 5
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    Jusqu'à présent, je ne suis jamais arrivé à passer une commande en un seul envoi avec tous les articles dispos d'un coup, et un article sur le catalogue papier s'est avéré introuvable sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que lors de vos dernières commandes vos articles n'ont pu être envoyés en un seul colis en raison de leurs disponibilités. Nos équipes font au plus vite afin de vous fournir les articles et de mettre à jour les stocks directement sur notre site web. Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les articles avant de passer commande n'hésitez pas à nous joindre directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé). Bien cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    simplicité de commander ; articles en stock, livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.

  • 5 / 5
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    Facile et clair pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Cliente fidèle je m’adapte aux évolutions très rapidement. Même si je préfère toujours les catalogues

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE V.

  • 2 / 5
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    Recherche difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre recherche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que trouver le bon article peut parfois être un défi. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de MARTINE V.
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    Bonjour Merci pour votre message. A ce jour je n ai toujours pas reçu la livraison prévu avant le 22 decembre ... pouvez-vous me dire qd la livraison est prevue ?

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  • 1 / 5
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    COMMANDE NON RECUE A CE JOUR : APRES RECLAMATION A LA POSTE, IL S AVERE QUE L ADRESSE SUR LE COLIS N ETAIT PAS LA BONNE. L ETIQUETTE MENTIONNAIT L ADRESSE DE FACTURATION ET NON CELLE DE LIVRAISON!!!!! ENORME ERREUR : IL S AGISSAIT DE CADEAUX DE NOEL!!!! DE PLUS JE NE SUIS EN VACANCES DONC JE N AI TJRTS PAS MON COLIS!!! POUR UNE PREMIERE COMMANDE, VRAIMENT TRES DECUE. JE NE RECOMMANDERAI CE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps et que l'adresse sur le colis a causé ce désagrément. Nous comprenons l'importance de recevoir vos cadeaux de Noël à temps et nous regrettons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe helline

    Réponse de MONIQUE G.
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    À quel numéro puis je vous joindre ??

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  • 2 / 5
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    Les délais de réception qui sont de plus en plus longs. Une commande faite il y a 3 semaines et qui, malgré une relance téléphonique de ma part ne m’est toujours pas parvenue!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de réception plus longs que prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe helline

  • 3 / 5
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    J ai porté ce pull gris 4 fois,déjà il peluche. Avec 40% je l ai encore payé 46 euros.Je suis très déçue de cet achat en plus c est la première fois que je fais une commande. Rapport qualité prix zéro

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec ce pull n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne représente pas les gages de qualité que nous souhaitons apporter à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour discuter de votre commande et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe helline

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, navigation facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

  • 4 / 5
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    Il arrive que les articles soient décevant et ne répondent pas à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.

  • 4 / 5
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    comme à l'habitude , tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL P.

  • 4 / 5
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    Site de navigation facile Qualité des produits Renvoi bien pris en compte assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE C.

  • 4 / 5
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    Articles faciles a trouver

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Tj contente de mes achats,service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 2 / 5
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    Car je pensais avoir la ristourne prevue que vous proposiez mais votre application est différente il aurait fallu que je confirme mais à 87 ans ce n'est pas clair pour moi. Ne m'envoyez plus de pub je ne donnerai pas suite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Site engageant avec de beaux produits, commande facile et vite livrée!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 4 / 5
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    Au prix des articles les frais pourraient être offerts

    Avis du , suite à une expérience du par RITA F.

  • 4 / 5
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    tout est bien sauf sécurité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 2 / 5
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    La facturation ne correspond pas à notre commande. Articles non dispo alors qu'ils l'étaient sur la plate forme.

    Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLD F.

  • 5 / 5
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    je connais helline depuis longtemps et suis toujours satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    facilite de navigation et choix et disponibilté des articles de bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Achats réguliers. Navigation sans problème sur ce site que je connais bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    On a affaire à des vrais professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 3 / 5
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    Le colis devait arrivé entre le 8 et 10 décembre, arrivé le 15 décembre dans un état rafistolé avec du Scotch, le carton très très humide. Il a dû prendre la pluie plusieurs fois heureusement le vêtement n’a pas été abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    vêtements de bonne qualité, on peut acheter en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE H.

  • 4 / 5
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    j aurai bien mis 5 mais service téléphonique pas au top ne règle aucun problème et livraison longue dommage car collection et qualité vraiment au top c est bien pour ça que je persiste mais pas autant que mes envies...

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des achats reçus !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Simple et du choix dans les tailles

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    choix et moderne

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un pull à col montant qui a été soit disant livré mais je ne l'ai toujours pas réceptionné !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.

  • 4 / 5
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    tres satisfait merçi

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

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