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Résumé des avis
Chez Helline, les clients reviennent surtout pour la qualité des vêtements, la diversité des modèles et des coloris, ainsi que pour des articles jugés originaux et élégants. La navigation sur le site est souvent décrite comme simple, avec un parcours de commande fluide et agréable.
Expérience digitale
"Navigation facile et recherches simples"
"Site impeccable"
"L’achat se passe facilement sur votre site"
Livraison
"Il est regrettable que le panier se vide si l'on ne commande pas immédiatement!"
"très bien envoi rapide, juste un bémol pour la planète j'ai reçu 2 paquets à un jour d'intervalle."
"J'ai attendu tous les jours pendant un mois l'expédition d'un article . Je l'avais commandé pour partir en voyage et je ne l'ai toujours pas reçu.…"
J'ai attendu tous les jours pendant un mois l'expédition d'un article . Je l'avais commandé pour partir en voyage et je ne l'ai toujours pas reçu. Je pense que vous avez du le refaire fabriquer
Choix
"très beau catalogue grand choix de produits, certes un peu chers mais je profite des promotions et les cadeaux sont souvent très intéressants"
"Le choix, des promotions"
"Le choix des articles intéressants et des promos qui correspond à mes attentes."
Réactivité
"Je ne rencontre pas de probléme, et le cas échéant, bon acceuil telephonique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"très bien service impecable je recommande"
"Descriptifs bien faits et service serieux"
"Corect, réactif, bonne communication"
Accueil et amabilité
"Facilité sur le site, service correct et soigneux."
"Entreprise sérieuse et qualité des produits, sans oublier le contact très aimable avec le personnel. ."
"Toujours très prêt des clientes"
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Catherine G.
12 mai 2025
Avis vérifiétout se déroule parfaitement du choix sur le site à la confirmation de comande et à la livraison dans les temps. tout est parfait qu'ajouter ? Entièrement satisfaite par HELLINE
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Muriel M.
12 mai 2025
Avis vérifiéLe choix est important. Le navigateur avec le filtre est facile d'utilisation. Les délais de livraison sont respectés en majorité. Pas de surprise sur le produit.
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Brigitte M.
12 mai 2025
Avis vérifiétemps de livraison non coherent
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos délais sont de 3 à 5 jours ouvrés à compté de la facturation de votre commande. Facturée le 30/04/2025, votre colis est en cours de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Christiane B.
12 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande ni une réponse aux mails envoyés.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, la livraison est prévue pour ce jour, n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Laurence R.
12 mai 2025
Avis vérifiéles articles correspondent très bien à la description, à la qualité attendue, livraison rapide, carton solide
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Monique G.
12 mai 2025
Avis vérifiépas eu de problème
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J. D.
12 mai 2025
Avis vérifiéSite agréable
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Gisele G.
12 mai 2025
Avis vérifiéles produits proposer sont correct
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Christine C.
12 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site et de la marque
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Dominique G.
12 mai 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite
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Catherine F.
12 mai 2025
Avis vérifiéArticle de bonne qualité
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France M.
12 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai donné cette note car j’ai été très satisfaite
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Yvonne K.
12 mai 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas décue de la relation commande en ligne Retour rapide de la commande
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Brigitte D.
12 mai 2025
Avis vérifiébien
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Roselyne T.
12 mai 2025
Avis vérifiésite facile d'accès et produits correspondants
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Dominique T.
12 mai 2025
Avis vérifiéoriginalité des articles , bon service je recommande
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Dominique P.
12 mai 2025
Avis vérifiéla livraison est au compte goutte en plus nous nous faisons harceler par de faux livreurs alors que je vais chercher mes colis
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et que cette situation vous a causé du désagrément. En effet les articles vous sont envoyés au fur et à mesure de leur disponibilité. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous restons engagés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Catherine H.
12 mai 2025
Avis vérifiéParce que j ai eu un peu de difficultés au début pour faire la commande et ensuite pour le choix de la livraison
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Elisabeth P.
12 mai 2025
Avis vérifiéArticles originaux . Qualité pas toujours la hauteur compte tenu du prix
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Brigitte L.
12 mai 2025
Avis vérifiéle choix et la bonne qualité de vos vêtement
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