La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Fabienne S.
11 mars 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site simple. Livraison au top cette fois-ci grâce au livreur super pro (Jean-Luc) car accès pour le remplissage cuve compliqué ( via trappe) S'il vous est possible de signaler au distributeur qu'en raison de la complexité de la livraison ce serait parfait d'attribuer la livraison de ma prochaine commande de fuel durant cette année à ce livreur qui connait à présent les lieux. Avec mes remerciements pour le service client.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Vallée A.
11 mars 2026
Avis vérifiérapide prix intéressant livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre retour ! L’équipe Hello fioul
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Martine D.
11 mars 2026
Avis vérifiéentreprise sérieuse
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Jean louis L.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite. Personnel très agréable et sympathique. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Alain B.
10 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire commande facile, livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Denis L.
10 mars 2026
Avis vérifiéNul. Je nai plus les moyens de perdte mon temps
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une solution. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Marie-Pierre D.
10 mars 2026
Avis vérifiéRavie de ce site , bonne prise en charge et la société de livraison pour ma région est parfaite . Dommage qu’il faille payer à la commande et non à la livraison , c’est le seul soucis
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre commande ainsi que la qualité de la livraison vous aient donné satisfaction. Concernant le paiement, celui-ci s’effectue effectivement au moment de la commande, comme sur la plupart des sites de vente en ligne. Cela permet notamment de garantir un prix fixe jusqu’à la livraison malgré les fluctuations du marché. Nous vous remercions pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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William V.
10 mars 2026
Avis vérifiéSite fiable, paiement facilité par internet. Seul bémol, qui est valable pour tous les distributeurs, la précision de l'heure de la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que la fiabilité du site et la simplicité du paiement en ligne vous aient satisfait. Concernant l’horaire de livraison, les tournées des chauffeurs sont organisées par secteur, ce qui explique que le créneau soit généralement prévu sur la journée. Nos partenaires s’efforcent toutefois, lorsque cela est possible, de préciser un passage le matin ou l’après-midi. Au plaisir de vous servir à nouveau. L’équipe Hello fioul
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Sophie B.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée comme prévu. Merci pour votre avis ! L’équipe Hello fioul
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Gassot L.
6 mars 2026
Avis vérifiéRIEN A DIRE
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire encourageant. Nous restons à votre écoute. L’équipe Hello fioul
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Alain M.
6 mars 2026
Avis vérifiéLivraison ponctuelle livreur très agréable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Heureux d’apprendre que votre livraison se soit déroulée parfaitement. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Gerard W.
5 mars 2026
Avis vérifiéPrécision du rendez-vous à améliorer !!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Effectivement, chez Hello fioul, le créneau de livraison couvre la journée entière, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Les plannings des chauffeurs ne sont généralement établis que la veille (ou l’avant-veille) de la tournée, ce qui explique qu’il ne soit pas possible d’obtenir une précision plus tôt. Nous comprenons cependant les impératifs de la vie et invitons généralement nos clients à contacter directement le prestataire de livraison à ce moment-là : il pourra alors vous indiquer si le passage est prévu le matin ou l’après-midi. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L’équipe Hello fioul
Réponse de Gerard W.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Mais pour votre info, quand je téléphone la veille pour une précision non pas horaire mais " matin ou après-midi " on me répond : ah! C'est"une commande Hello fuel" donc la précision = la journée !! et notre chauffeur vous appellera 30 mn avant la livraison. Si vous voulez plus précis vous commandez votre fuel en direct.... proposition que je vais étudier. Cdlt. G.W.
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Jérôme G.
4 mars 2026
Avis vérifiéSite clair et simple
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur la simplicité de notre site. Commander son fioul doit rester simple et rapide. L’équipe Hello fioul
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Denis A.
4 mars 2026
Avis vérifiéavec une réduction de 40€ pour une médaille d'or c'est très valorisant et très " Français " merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Hello fioul a été positive, notamment grâce à notre offre promotionnelle. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Nathalie S.
1 mars 2026
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et tarif compétitif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Heureux d’apprendre que votre livraison s’est déroulée dans les temps et nous sommes heureux que nos prix aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Sylviane F.
1 mars 2026
Avis vérifiéRAS je recommande ce site
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela compte beaucoup pour nous. L’équipe Hello fioul
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Laurence M.
1 mars 2026
Avis vérifiéSite très clair commande très facile Service téléphonique réactif, communication par mail et SMS infos et suivi parfaits Livraison rapide et ponctuelle, personnel courtois
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la clarté du site, la simplicité de commande, ainsi que le suivi par mail et SMS aient répondu à vos attentes. Nous transmettons également vos compliments au prestataire pour la qualité de la livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Marc L.
1 mars 2026
Avis vérifiéPleinement satisfait de votre prestation, de plus nous avons apprécié d'être informé au fur et a mesure de la mise en relation avec l'entreprise chargée de la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait et que le suivi ainsi que la mise en relation avec l’entreprise chargée de la livraison aient été appréciés. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. L’équipe Hello fioul
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Michael P.
28 févr. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude passage de commande facile suivi de la prise de rendez-vous par téléphone rapidement. Facilité pour l'organisation de la livraison. Et le chauffeur m'a même donné quelques conseils concernant le contrat d'entretien proposé en plus. Parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la commande, la prise de rendez-vous et l’organisation de la livraison se soient déroulées simplement et efficacement. Nous transmettrons également vos compliments au prestataire pour ses conseils lors de la livraison, ils seront appréciés. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine commande. L’équipe Hello fioul
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Denis M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien délais respectes
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté. Merci pour votre retour ! L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique