Avis pour Hexamed

Total : 785 avis depuis 31/05/2015

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 59 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la diversité des produits, et la bonne communication. Le service est souvent jugé efficace et professionnel, renforçant une expérience d'achat satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces nombreuses années. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    4 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé, j'ai payé ensuite j'ai reçu la marchandise dans un délai plutôt que prévu, c'était génial.

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Merci pour ce retour positif et encourageant suite à votre première expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre échographe sera à la hauteur de vos attentes et que nous vous retrouverons prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    1 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire.

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour les 5 étoiles ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    28 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Hexamed

    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette première expérience d'achat sur notre site et espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    27 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    visiblement site sérieux

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat sur notre site et pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    20 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces nombreuses années. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Réponse de Hexamed

    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette expérience d'achat et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    13 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et produit conforme

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et sommes heureux que votre commande concernant un divan d'examen e se soit passée pour le mieux. Notre équipe met tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et nous sommes toujours très heureux de recevoir de tels retours. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site sérieux, réception du matériel dans les temps

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujpurs conforme à mes premières commandes : courtoisie, ponctualité exactitude de la commande .Parfait

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et cette belle note. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est de bonne qualité et rapidité

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre votre satisfaction suite à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service ! Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site très clair

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour cette excellente note ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Hexamed

    Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette nouvelle expérience d'achat et espérons vous retrouver prochainement sur nos sites. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé un produit vendu comme étant donné pour une utilisation, il s'avère que ce produit est inexploitable pour l'utilisation pour laquelle il est vendu. J'ai dépensé 400 euros pour un produit qui ne me sert strictement à rien, il est également invendable étant donné que je ne me vois pas vendre à un confrère un produit que je sais défaillant. Insatisfait du conseil et du service après vente qui n'a rien voulu entendre alors que je souhaitais simplement récupérer une partie de la somme, même symbolique et sous la forme d'avoir. Je ne recommande pas.

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le capillaroscope ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec son utilisation. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications à propos de votre situation spécifique. Vous avez acheté le produit en ligne à la fin du mois de janvier et vous avez ouvert une demande de service après-vente plus d'un mois plus tard, le 8 mars. Vous mentionnez que le grossissement du capillaroscope ne vous convient pas et que vous ne pouvez pas travailler avec ce type de grossissement. Nous tenons à souligner que les spécifications techniques du produit, y compris le grossissement, sont clairement indiquées sur la fiche article disponible sur notre site. Il est important de noter que nous vendons régulièrement ce produit et nous n'avons jamais reçu de retour similaire concernant le grossissement. Nous comprenons que vous espériez récupérer une partie du montant dépensé, même sous la forme d'un avoir symbolique. Nous ne pouvons répondre favorablement à cette demande, étant donné que le produit a été utilisé pendant une période prolongée sans indication de dysfonctionnement. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de A. A.

    J’ai bien pris note de votre réponse. Absence totale de professionnalisme. Cordialement.

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  • A. A.

    16 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité et efficacité

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à la réception de votre commande. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    16 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit conforme et livré rapidement. Très bien

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que soyez satisfait de votre achat sur notre site. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    10 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme Livraison rapide bien emballé Rien à dire

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre stéthoscope vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute information ou autre besoin complémentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    3 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix large, bonne communication avec le service client, service livraison de qualité. Je recommande

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et votre commentaire encourageant. Nous sommes heureux que cette première expérience sur notre site vous ait donné satisfaction et espérons que votre divan d'examen sera à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous guider ou vous conseiller, et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, le service client Hexamed.

  • A. A.

    18 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article arrivé abimé, emballage de mauvaise qualité et endommagé Service après vente moyennement efficace et peu agréable

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis ce jour. Cependant, vous avez accepté le colis malgré les dommages visibles. Il est donc difficile pour nous de vous offrir un remboursement ou un remplacement immédiatement sans ouvrir une réclamation auprès du transporteur. C’est la raison pour laquelle, nous recommandons à nos clients de toujours inspecter soigneusement les colis avant de l'accepter. Comme précisé par notre SAV, nous vous confirmons qu’un nouveau produit va vous être expédié. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre entreprise et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de A. A.

    Je voudrais simplement vous dire que la qualité des colis au départ n’est pas suffisante et que nous avons déjà eu des soucis identiques. Vous n’ignorez pas qu’il arrive fréquemment que les livreurs laissent les colis et répartent sans laisser le temps de ces vérifications. À vous de choisir les transporteurs fiables.

    Réponse de Hexamed

    Nous sommes navrés que vous ayez eu des soucis de qualité de colis à plusieurs reprises. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous avons déjà remonté votre commentaire à notre service logistique et au transporteur pour qu'ils soient encore plus vigilants sur la qualité des colis. Chronopost est notre partenaire principal pour toutes les livraisons en France, c'est de loin l'acteur présentant le meilleur rapport qualité prix dans notre pays, mais malheureusement le service, s'il est meilleur que la plupart des autres acteurs, n'est pas toujours parfait, le dernier kilomètre étant souvent le point le plus difficile à gérer. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.

    Réponse de A. A.

    Chrono post sous traite souvent et c’est avec ces sous traitants que les problèmes se posent. Et nous ni vous n’avons la certitude que ce sera bien le service chronopost

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    12 avr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Table d'examen reçu défectueuse, déchirée mais refus du SAV de la prendre en charge. Effectivement ouvert plusieurs jours après réception car je n'avais pas les locaux pour l'installer. Mais conservée dans un endroit abrité et dans son carton. Dommage car le reste de la commande est très bien et conforme à mes attentes. Je recommande ce site pour la rapidité de livraison et le reste de la commande montre la qualité des produits.

    Réponse de Hexamed

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur nos sites et pour votre commentaire. Nous entendons votre insatisfaction et en sommes désolés. Toutefois, comme expliqué par notre SAV nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande dû au délai important entre la réception de votre table d'examen et la réclamation ( 4 semaines). Nous recommandons à nos clients de nous signaler toute anomalie sur les produits dans les 48 heures. Notre équipe SAV s'est rapproché du fabricant afin de pouvoir trouver une solution. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.

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À propos de Hexamed

HEXAMED GIROD MEDICAL

Notre site de matériel médical regroupe plus de 3000 références. Vous trouverez ainsi des divans et fauteuils d’examen avec de nombreux modèles fixe ou électriques, des modèles plus spécialisés pour la gynécologie, podologie, pédiatrie ainsi que pour d’autres spécialités médicales. Le site vous propose également des lampes, sièges, guéridons, paravents pour compléter votre cabinet. Pour ce qui touche au matériel de mesure et diagnostic vous pourrez faire votre choix parmi les sous-catégories : stéthoscopes, tensiomètres, otoscopes, thermomètres, toises et pèse-personnes et bien d’autres. Nous vous proposons du matériel plus spécifique tel que des audiomètres, échographes portables, ECG ainsi que du matériel d’urgence. Vous trouverez également des catégories plus générales dédiées aux consommables et à la désinfection. Nous avons sélectionné des marques reconnues et du matériel de qualité pour répondre à vos besoins quotidiens.

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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