Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Très appréciée. Le monsieur est très cordial.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Tres reactif pour missionner l'entreprise, entreprise tres reactive. mais tres sale. Qui signe le rapport, que je ne connais pas, pour moi. et vous, vous refusez de considerer ma demande de reparation (conflit sur localisation) en la classant comme 2e intervention et non comme suivi. Et personne au telephone pas diplomate du tout. GRRRR

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  réactivité et compréhension

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUZANNE T. *

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• 1 / 5

  

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  un travail nul

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JEAN A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et très aimable

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  La rapidité de l'intervention demandée et le professionalisme de l'électricien...

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  réaction rapide et efficace suite à mon introduction d'un sinistre par le site

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  revoir la communication

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je salue la réactivité du service et la prise en charge dans la recherche des entreprises au plus près de notre domicile, qui immédiatement sont intervenues. Les travaux ont été réalisés rapidement, avec efficacités. Nous sommes vraiment très satisfaits des interventions.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ODETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site défectueux et difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai noté une réactivité de votre part.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien suivie

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention professionnelle mais attente de presque une journée pour que le technicien intervienne … cela fait beaucoup.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille homeserve.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et intervention rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et réactifs

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Pas de problème.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide 👍👍

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MADELEINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue de la prise en charge d'une fuite d'eau

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Société à l écoute, dépannage rapide et fait dans les règles Société sérieuse

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  merci intervention rapidement faite.et bien faite. + conseils donnés par l'intervenant.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Intervenant très efficace.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide Artisan désigné (Mr Lavalois)travail sérieux intervention rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans la journée de l'appel et réparation dans la foulée Super

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  19 sur 20 tre bonne intervention votre technicien tres efficace tres sympa et a notre ecoute merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Contact avec l'opératrice

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactive et professionnelle

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention dans les 48h. Et non 24h Professionnalisme du plombier.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très consentieux dans son travail explique les problèmes avenir

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Le plombier était très professionnel et a réalisé une réparation technique rapidement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de fuites après le compteur,le plombier a rapidement pris contact avec nous ,mais il n est venu qu une semaine plus tard ,heureusement c était une petite fuite .Il faut préciser que le plombier choisi par homeserve est basé à plus d une heure de route…

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation de l intervenant: compétence et cordialité

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LUCIE B. *

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• 3 / 5

  

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  bien pour l'intervention le jour de RV mais je sui toujours en attente de la fin de travaux

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARIE W. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai apprécié d'avoir le même artisan que lors d'interventions précédentes !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d intervention trop long 5 jours d attentes

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUCIE D. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite 10/10

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.rapidité d’intervention, qualité de la prestation, conseils et gentillesse du technicien.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super et surtout une équipe tres serieuse

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CONSTANCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Vous avez été très réactif. Merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 4 / 5

  

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  intervention tres rapide et bon travail

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JOSETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Première fois et sa c’est bien passe.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5

  

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  BON TRAVAIL

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VALÉRIE C. *

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• 2 / 5

  

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  Travail bâclé

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARGOT D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.

• 5 / 5

  

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  La personnqui qui a intervenu pour n’otre problème de canalisations bouchées à très bien fait son travail et nous a donné de bons conseils. Merci à lui!

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GILBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace.propre.artisans agréables .

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très peu d'attente au téléphone Home Serve avec un très bon accueil. Pour l'intervention elle-même (désengorgement) bons résultats mais la maison étant ancienne difficile de trouver une entière solution malgré les efforts et la compétence de l'intervenant.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Efficace

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous saurons avec le temps si le remède est efficace

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les 2 techiniciens Axel et Abdou ont été très réactifs face à mon problème de fuite. Ils ont analysés et réparés. Le travail a été bien exécuté. Ils sont tous les 2 jeunes mais on voit pour AXEL beaucoup d ´expériences Je pense qu’ABDOU était en formation merci et bravo à cette Équipe

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre prise en charge

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention satisfaisante

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 3 / 5

  

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  Navrant d'être accueilli par un robot ds un 1er temps, puis attente très longue.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PAUL E. *

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• 5 / 5

  

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  Cela donne confiance.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le technicien ne soit pas venu avec son Karcher pour deboucher la canalisation. C juste présenté avec un déboucher wc

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  .Très bon service.Professionnel sérieux

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANCK J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Une canalisation était bouchée,vous l'avez débouchée vite et bien. Merci

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ALAIN R. *

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• 3 / 5

  

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  J‘ai dû attendre 2jrs et demi et faire 6 téléphones jusqu’à me confirme un rdvs

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Correct et aimable

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par RENÉE H. *

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• 2 / 5

  

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  Réactivité OK. Par contre, on m'a envoyé 2 entreprises différentes pour le repérage de la fuite située sous le carrelage, laquelle fait, bien entendu, partie des exclusions. Pas la peine d'envoyer 2 personnes pour un diagnostic que j'étais capable de faire moi-même. Par contre, on aurait pu me dire tout de suite que ce sinistre ne serait pas couvert.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  pratique, rapide, efficace

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NICOLE P. *

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  excellent professionnel, efficace et bon contact

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANAÏS M. *

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  Personne très agréable, à l'heure et surtout bien organisé et pro ...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADRIEN B. *

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  Rapidité efficacité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉE B. *

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  rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MAURICE P. *

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  Piètre qualité des prestataires plombiers

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par EMMANUEL F. *

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  Tranquillité d’esprit avec homeserve

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THÉOPHILE P. *

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  Réactivité de Homeserve et partenaire efficace et compétent.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ROBERT W. *

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  Non respect des délais, problème pris en garantie réglé mais aucune mise en garde sur la véritable fuite très déçu

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARTIN B. *

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  efficacité pour trouver l'origine de la fuite

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANNE L. *

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  Changement de la robinetterie de l'évier rapide, propre.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ZOÉ R. *

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  Très bien. Exc. Très bonne réactionellent accueil

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CLAUDINE G. *

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  Rapide et sérieux

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHARLES P. *

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