Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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On ne m'a pas précisé pendant l'intervention que ce n'était pas pris en charge par l'assur., on m'a dit qu'on m'appellerait pour une nvelle interv°avec d'autres spécialistes mais plus de nouvelles. Il a fallu que j'appelle moi alors que j'attendais un nouveau RV. Selon la lecture des conditions, on pourrait penser que c'est assuré !! De plus, l'entreprise choisi GOIRAN a l'habitude de travailler avec HOMESERVE, ils en profitent et ne sont plus aussi compétents qu'avant, voir même désagréables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Technicien très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
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intervention efficace et parfaite, personne très compétente et sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE L.
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Intervention réalisée tel que prévu dans le contrat. Ceci étant j'attends de voir comment va se dérouler le process d'indemnisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC E.
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Je suis satisfait de l'intervention du professionnel que vous avez mandaté ,par contre il ne m'à pas rappelé dans les 2h comme prévu .Je l'ai rappelé ,il n'a pas répondu .J'ai du faire intervenir vos services pour pouvoir lui parler.Il est intervenu le lendemain de manière efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
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Bien, un intervenant très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par SHANY G.
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intervenant efficae et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED LOUIS S.
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Efficace, rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service. Satisfaction totale. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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ouvrier rapide et efficace. Bravo pour lui
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Impecable aimable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Artisan ponctuel,rapide,efficasse et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Excellente coordination entre home serve et la compagnie des deboucheurs
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par VERONICA W.
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Le choix de CE technicien pour cette intervention est très important. Notre chaudière est difficile d’accès. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Super ! nous avons été dépannés très rapidement par un homme très agréable et efficace. L'entreprise choisie par HomeServe : vraiment très bien ! et je recommande HomeServe très très efficace et sûre. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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Intervention assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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satisfaite pour le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par HENRI K.
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Trop difficile à vous joindre, trop d'attente, galère pour obtenir un correspondant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE ET HERVÉ F.
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Bonjour, très satisfait une personne ponctuel travaille très soigné
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET MIREILLE G.
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Bug informatique annulation de la demande artisans une chance que J ai appelé !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE A.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIVAT B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Travail consciencieusement exécuté par des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Delai d'intervention trop long.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
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Ils ont toujours été efficace top tv le jour même
Avis du , suite à une expérience du par LISE R.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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rapidité et choix des entreprises intervenanr.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Toujours très satisfaite des services HomeServe, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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RAS, tout parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Rapidité d’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
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Dans l'heure qui a suivi la demande en ligne, j'ai été contacté par le plombier et un rendez vous pour le lendemain Super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Rapidité, qualité, professionnalisme du technicien qui est intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par IRENEE L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA B.
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Écoute Rapidité de prise en charge Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par POLGA B.
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Intervention rapide pour déboucher le lavabo.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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Votre choix de prestataire en plomberie est désastreuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Après examen de votre dossier, je constate que l'intervention a été effectuée par notre professionnel. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire. Cordialement, Amar
Réponse de Anne Marie FallettaSignalerBonjour, Tout d'abord, j'ai fait une demande à vos services le 03 oct, le prestataire n'est intervenu que le 23 en disant qu'il était de l'autre côté du département et que ce n'était pas facile pour lui. il faut pas être pressé. Ensuite, votre plombier dit que le problème vient de la fosse septique sans avoir démonté le wc pour savoir si c'est bien ça et pas autre chose(calcaire ou autre). Le wc est toujours bouché et votre prestataire m'a fait signé comme quoi c'était bien réparé, sauf qu'il m'a fait signé sur un tel portable et m'a pas du tout fait lire ce qu'il avait noté. J'ai signé imaginant même pas qu'il pouvait mentir, j'ai fait confiance. Ca fait plus de 20 ans que je paye une assurance et la seule fois ou je fais appel à vos services, c'est catastrophique. Bien à vous
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Tout s’est déroulé parfaitement intervention très rapide Monsieur très professionnel travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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ouvrier très pro connaissant la maison car c'est le même qui viens a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K.
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Très satisfait de l’intervention et de l’efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Ne plus envoyer des autre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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Techniciens sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE E.
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Du professionnel et de la pédagogie
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET GRACE A.
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Tres bien, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Délais importants
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Désolée, mais le robinet thermostatique que le technicien monsieur Chambon à installé fuit goutte à goutte. Faites le nécessaire rapidement s'il vous plaît. // Travail exécuté le 26/10/25 je n'ai pas pu vous appeler j'étais en panne de téléphone 'en plus ' merci de me contacter rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. En cas de sinistre, notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
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Intervention réussie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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très bien, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Bonjour Si l intervention a été rapide. Avoir un interlocuteur quand on appelle est une galère car l attente est trop, trop longue
Avis du , suite à une expérience du par SAMBA SIDI B.
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE AGNERO N.
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Notre problème ne rentrait pas dans lecadre de l'intervention6
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINE O.
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Ras excellent...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Efficacité du professionnel et réactivité de HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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serviable - tarif annuel correct et prise de rdv rapide au final bon boulot ;)
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE S.
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vjhfljgkhg
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Intervention rapide et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Intervention rapide, travail bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Aucune question posée à la prise de rendez-vous d'où un cafouillage prévisible à l'intervention: sous estimation du temps à consacrer ,absence de matériel adéquat....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité de service exigés par Homeserve. Notre Service Interventions reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Amar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE S.
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Rapide et sûr.Toute notre confiance à l'entreprise HomeServe.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
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Very good professional work
Avis du , suite à une expérience du par VALERY C.
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La personne qui est intervenu a été efficace,rapide,trés professionnel et , ce qui ne gâche rien, d'une grande amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bonne réactivité de HomeServe pour nous adresser un technicien de chez DEKRA pour constater l’état de l’installation du gaz d’une chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Au global, Bonne résolution. Mais beaucoup de temps pour y parvenir suite à une mauvaise évaluation du problème et donc deux prestataires ont dû intervenir
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.
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Je ne met pas 5 *****car dommage de ne pas avoir un horaire plus precis pour l intervention
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par GAEL S.
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Le professionnel ,( plombier),s' est montré compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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Toujours très difficiles de les contacter par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉPHINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Des difficultés pour Home Serve avec des prestataires qui se sont "rétractés" au dernier moment Aprés avoir "trouver" un prestataire fiable, aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIM O.
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Intervention non terminée, attente d un RDV depuis plusieurs jours
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Certaines personnes pas trop d'expérience et en plus les mensualités ont de nouveau augmenté je vais devoir résilier mon contrat si il ne font pas un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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le technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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La 1ere intervention a été très moyenne voir nulle. l'intervenant dont je n'ai pas eu le nom n'a pas su trouver la fuite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Très bien il s est occupé de nous d une façon excellente avec renseignements à l appui
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Excellente réactivité de votre entreprise!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Facilité de déclaration et intervention rapide. Mais surprenant que une deuxième petite fuite sur le même tuyau nécessite à nouveau une déclaration et intervention dans la foulée et soit donc comptée comme une deuxième intervention dans l’année alors que le technicien est sur place.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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Une excellente intervention
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation... Trop lente dommage
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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J'ai souscrit à HomeServe via Darty. J'ai rencontré des difficultés à trouver le numéro de HomeServe, ce dernier n'apparaissant pas dans mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Prise en charge rapide, réparation faite rapidement, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'attends de savoir si par la suite je ne vais pas être embêté
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Le technicien a choisi la facilité. Au lieu de tirer de nouveaux fils entre la lampe et le commutateur; il a creusé l'isolation extérieure laissant un trou pour allonger les fils cassés dans le mur
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Le professionnel qui m'a été adressé n'a pas été très à l'écoute. Son compte rendu sur l'avis d'intervention est incompréhensible. Le mail d'envoi de l'avis d'intervention m'est parvenu plus de 300 fois tout au long du week-end, malgré mon mail retour signalant la situation. Au final, je n'ai pas de véritable retour de Homeserve, qu'il soit positif ou négatif, et j'envisage de ne pas renouveler mon adhésion.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Notre service d'assistance reste entièrement disponible pour toute question supplémentaire. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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La personne qui est intervenue a été très compétente et cordiale. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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s/o
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique