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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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Alain H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLe temps d’attente au tel est beaucoup trop long même si je comprends qu’il y ait d’autres appels
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David P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéC’est catastrophique , des repartations prévues puis annulé , mise en stand bye , puis reprise puis annulé. Du grand n’importe quoi . Tout est bon pour se désengager . Un contrat que je ne renouvellerai pas et une entité que je fuierez comme la peste . A fuir
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous avons fait le nécessaire pour le suivi de votre interventions et restons à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de David P.
Je vous remercie pour notre échange téléphonique. Toutefois, je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la gestion de mon dossier. Le manque de suivi, conjugué aux informations contradictoires qui me sont communiquées à chaque interaction, témoigne d'un manque de rigueur que je juge incompatible avec les standards attendus d'une société de votre envergure. Par ailleurs, les conditions dans lesquelles les échanges précedent se sont déroulés, marquées par des accusations graves à mon encontre, sont inacceptables. Si j'ai pu exprimer une certaine frustration, celle-ci fait suite à un sentiment de déconsidération manifeste qui dépasse, selon moi, les limites d'une relation client professionnelle. Au regard de l'écart significatif entre les engagements commerciaux initiaux et la réalité de votre service, ainsi que de la nature des reproches qui m'ont été adressés, je ne suis plus en mesure de maintenir ma confiance envers votre établissement. Par conséquent, je vous informe que je ne solliciterai plus vos services à l'avenir et que je ne recommanderai pas votre entité. Que vos clients fassent le bon choix sur leur prestataires …
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B. S.
13 avr. 2026
Avis vérifiérsa
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Frederic K.
13 avr. 2026
Avis vérifiéL'entreprise La Compagnie des Déboucheurs est venue en début de semaine. Elle n'est pas arrivé à déterminer l'origine de la fuite et qui plus est il a fallu que ce soit nous qui nettoient car ça a giglé fort, et cela sentait un odeur nauséabonde.. L'employé n'était pas à l'aise, il ne semblait pas compétent en la matière. Suite à cette intervention, aucun suivi n'a été fait par l'entreprise.Ils nous ont laissé dans la m.. Nous avons fait appel à une autre entreprise qui a fiat le job. Nous pensons résilier notre abonnement. prochainement.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés et de clarifier les garanties de votre abonnement. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Catherine B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Philippe P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention immédiate parfait
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Nicole G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéc'était ma première intervention service rapide je suis satisfaite du travail réalisé .
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Jean-Marc D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à mon appel, le suivi est efficace et l’intervention relativement bien faite.
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Veronique D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé
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Rebeka H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Pascal S.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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Jean marie C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéReactivité Prestation de qualité
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Naima D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout est bien
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Elsa L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et professionnel parfait 👍
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Bernard D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUn professionnel hors pair malheureusement en voie de disparition Merci
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Denise G.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide
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Danielle et claude L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRien de particulier
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Alain N.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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Veronique B.
12 avr. 2026
Avis vérifiétravail efficace et rapide
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Jean C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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