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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller…"
Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller c'est plus clair , la fuite n'est pas toujours facile à décrire en mail . je suis néanmoins très satisfaite . Cordialement
"Rapide et très professionnel."
"Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour…"
Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour toutes interventions futures pour votre clientèle .
Expertise des équipes
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
"Je suis contente de la prestation. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"interventions tres rapide et tres bon travail merci home"
"Service rapide, intervenant de grande qualité"
"Bonne réactivité et bonne intervention"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrick L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRien a dire sur la rapidité de la prise de rendez vous de l intervention. Mais part contre quand l intervention n 'a pas le résultat attendu , la sa pose problème pour le suivi .
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Anonymous B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAi téléphoné le 28juillet 2026 pour une chasse d’eau de toilette suspendue qui ne marchait plus et le on a été résolu le 1er SEPTEMBRE !!!!Inadmissible !!!!Avec un intervenant Non Communiquant !!!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Veronique H.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLes interventions sont rapides et en général efficaces
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Michelle D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Siedris B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide . Le professionnel très compétent et soigné.
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Maria L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité des services et très efficaces.
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Anonymous D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité de l'intervention
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Jacques M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAprès remplacement de joints, fuite toujours présente. Remplacement du siphon. Départ, fuites multiples sur les tuyaux, au gouttes à gouttes. On a du se fournir en magasin de bricolage en solution temporaire. Au. Vue de la photo, seule solution, d'après eux changer le siphon et tous les raccords.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Jean luc B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnels rapides et efficaces.
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Helene P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas très contente car un rendez-vous était planifié. Ne voyant personne arriver, j'ai appelé et là l'entreprise mandatée m'annonce qu'ils ont eu une courroie de distribution cassée. Ils auraient pu appeler pour avertir. Qui ils sont intervenus, ils ont réparé la fuite mais ont comblé le trou de façon plutôt bouillonne...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
Réponse de Helene P.
Ma note 2* évalue principalement l'entreprise que vis avez mandatée pour réparer ma fuite d'eau. Si vous voulez une note pour homeserve, he vous donne 4*.
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C. H.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent intervention rapise et éfficace
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Jean jacques D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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Muriel Q.
16 sept. 2026
Avis vérifiétrois fois une heure au téléphone, celà fait beaucoup trop.
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Cecile D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce technicien qui a exécuté parfaitement sa mission !!!
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Catherine B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBonne prestation. Dommage qu'il ait fallut attendre la 2ème intervention (avec recherche par gaz) pour la fuite soit réparée.
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Philippe et christel G.
16 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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Fabienne M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTres sympathiques. Efficaces Rapides
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Isabelle T.
16 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité de réponse, facilité de contact avec Homeserve. L'intervenant a été très à l'écoute, il a résolu le problème très efficacement. En plus, il avait le sourire.
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Marie france J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ''attends pour la suite du dossier et la prise en charge du dépassement d' eau
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Jc C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès réactif et très professionnel, merci pour la qualité de votre prestation 👍
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