Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Plombier sympathique et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas concluante

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et sympathique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par OCÉANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Grande efficacité

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  professionnalisme,écoute,rapidité,exelente prise en charge et organisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche de fuite pour une consommation d’eau très très importante. Travail exécuté avec sérieux ,conscience professionnelle,compétence .Toutes les possibilités ont été examinées dans la maison (qui est grande )y compris cave et autres dépendances. On ne peut que recommander cet établissement!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHELLE B. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une fois que l’on fait appel à Homeserve, cela ne rentre pas dans le contrat

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARGAUD B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Bon travail, discret , rapide et aimable !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité,rapidité bravo

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et explications correctes Sur le travail

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, rapide et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Le dépannage en urgence s'est déroulé de façon impeccable. Bravo et Merci.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace avec le souci de faire le moins de dégâts possibles

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Fuite importante juste après le compteur découverte un samedi soir à 22h. j'ai pu fermer la vanne d'arrivée et informer de suite la centrale, appel du plombier le lendemain matin dimanche à 7h30, fuite réparé à 11h. Bravo , rarement vu une telle réactivité accompagnée d'une réelle compétence.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par VICTOR H. *

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• 3 / 5

  

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  Demande prise en compte sans problème par HomeServe, par contre le délai d'intervention de l'entreprise pas très fiable!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du problème et réaction rapide pour prévenir les depanneurs

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  mieux former votre personel au telephone

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très pro

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations parfaites.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ÉMILIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ADÈLE L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été dépanné 3 jours après

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTHE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Appel Homeserve un dimanche soir, réparation effectuée le lendemain à 11 h. Belle efficacité !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CORINNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d habitude, c est très agréables d avoir des personnes aussi réactivité, du de début à la fin du sinistre merci a vous tous

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien envoi d’un électricien très compétent

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  ouvrier très agréable et très professionnel, nous sommes très contents ; merci pour le travail accompli ;

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail rapide et bien fait de plus il a bien nettoyé le coin où il a creusé pour réparer

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et efficace, dépanneur sympathique.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et réactif

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MONIQUE O. *

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• 2 / 5

  

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  pas satisfaite de la prise en charge

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par EUGÈNE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très professionnel

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ÉDITH R. *

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• 1 / 5

  

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  Tres déçus pour lintervention on voulais me changer un chaffeau pour rien vu un autre depanneur notre appareil fonctionne

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CORINNE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères regrets pour cette situation. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée, Stéphanie.

• 5 / 5

  

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  Ils ont trouvés la meilleure solution

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 1 / 5

  

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  aucun diagnostic pris en compte à part le mien aucune intervention réalisé, ni de proposition de plombier pour parer aux travaux technicien arrivé à12h départ 12h05 demande de signature sur portable pour justifier sa venue sans rapport de sa part

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARGAUD R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courrier vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 3 / 5

  

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  dommage que le plombier n ecoute pas notre avis

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LUCIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Plombier très bien, mais problème résolu en partie car problème d’accès

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone le matin plombier 1 heure après intervention le lendemain super super

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AUDREY I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  remises en état a l'identique n' est pas respecter.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JEANNINE L. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ponctuelle mais claire, efficace et dans les délais. Intervenant très professionnel.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  fuite arrêtée

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: rapidité, gentillesse, efficacité.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, mise en relation et envoi d'un technicien rapide,intervention très satisfaisants, technicien très aimable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et agréable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5

  

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  communiqué rapidement et au point

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LUCAS P. *

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• 1 / 5

  

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  Travaux non effectués obliger d appeler le fournisseur , sinon plus d'eau chez-nous

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Très grande rapidité de prise en compte de ma demande, intervention le lendemain 👍🏻

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité compétence et confiance

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fait sans aucun problème

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par YVES S. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide exécution parfaite

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité (intervention le jour même), compétence et amabilité du professionnel intervenant.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  un technicien est venu rapidement sans avoir pris de rendez vous

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfsataction

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques heures entre l'identification de l'incident et sa réparation . J'ai apprécié l'accueil chez Home Serve (comme toujours!) mais aussi la courtoisie et l'efficacité du technicien . Bravo et merci.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ADÈLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  il a fallut insister pour obtenir le professionnel le plus qualifié et de plus près de chez moi . Surprenant non?

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne entreprise Merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne rapidité d'intervention, réactivité au top.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurai pu mettre 5 étoiles si le dépanneur était intervenu sous 24 heures

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par HONORÉ A. *

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• 3 / 5

  

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  déçu par la deuxième intervention qui aurait pu être résolu en enlevent 2 vis pour enlevé le bas de l'évier, pour pouvoir n'ettoyer le tuyaux, plus de pression depuis la première intervention, ouvier trop pressé pour faire du bon boulot. un mois d'attente entre les 2 interventions

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité d écoute et l'intervention pour essayer de résoudre le problème.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARGUERITE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  attendre des heures avant de pouvoir parler à un robot qui ne comprend rien à notre demande. ! quand on a une fuite d'eau on ne peut pas attendre aussi longtemps. C'est excédée et en tapant toutes les touches de mon téléphone que j'ai eu par hasard un humain "commercial" qui a fini par me rediriger sur un autre humain qui a pris en charge mon "intervention".

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARIANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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  Rapidité, Efficacité !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ADRIENNE L. *

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  Personne très compétent et à l'ecoute

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANCK M. *

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  Satisfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SUSAN M. *

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  Très bonne réparation et bons conseils du réparateur

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CLAUDE L. *

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  Rapidité de l'intervention et professionnalisme de l'intervenant

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GUILLAUME M. *

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  Très bon travail par personne agréable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par HORTENSE C. *

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  apres appel aupres de l'ssurance , j'ai tout de suite eu une reponse du service d'intervention. intervention le meme jour.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DENISE H. *

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  Intervention efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VALENTINE T. *

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  début de l'intervention pour une fuite d'eau il y a 3 semaines. A ce jour le problème n'a toujours pas été résolu. tout le monde se renvoi la balle et on ne sait toujours pas si la fuite se situe à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison... et pendant ce temps la le compteur tourne...

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par HUGUES M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  De vrais pros....👍

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JACQUELINE L. *

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  Service parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Très satisfait du délai de traitement, et très content du technicien. Je recommande

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ARTHUR B. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par WILLIAM P. *

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  Satisfait de la qualité de l’intervention et de la rapidité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GABRIELLE M. *

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  Prompt and polite service.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par BENJAMIN P. *

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  Personnel très professionnel et très aimable. Je recommande à 100%

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CORINNE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique