Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Rapide er pb résolu. Promesse tenue

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par TONY D.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  la ponctualité et le professionnalisme de vox=s collaborateurs

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par GERMAIN & ROSE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité professionnel

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par ALEX G.

• 5 / 5

  

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  Service rapide. Très bien

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par ANNE A.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé à 12h05 pour signaler une fuite potentielle, à 12h15 j'avais le technicien au téléphone, et à 12h55 il était chez moi. Ravi de ma prestation chez Homeserve pour la deuxième fois !

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MANON PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par ALEX G.

• 3 / 5

  

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  Chauffe eau HS. le professionnel de home serve ne pouvait se déranger avant 10 jours. de plus il se trouvait a plus de 85 kms. Avec l'accord de Home serve j'ai fait appel a un plombier privé. Constat manque de professionnels

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Intervention prise en charge rapidement

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  tout c est très bien passé

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ANGELE D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par MICHELINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne prestation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par PAULO G.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfaits

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MARIE LAURE O.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait pour votre compréhension

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par KARIM S.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé avec les deux ouvriers ils ont travaillé avec prudence pour ne rien casser et en plus très sympathique merci

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne explication sur le suivie des opérations et les démarche à faire.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait par votre service accueil puis le contact avec votre intervenant local " Monsieur Guiraud "

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par RENÉ P.

• 4 / 5

  

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  Je trouve que j’ai attendue plus longtemps que d’habitude et malheureusement je n’ai pas pu être dépanné pour le problème d’étanchéité bien dommage.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par RENE G.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ALBERT B.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  Facilité de l intervention rapidité amabilité organisation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MONIQUE R.

• 2 / 5

  

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  Temps trop long pour une intervention sur une fuite (3 semaines)

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par BERNARD M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Fadoua.

• 5 / 5

  

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  Le prestataire a très bien travaillé. A recommander fortement

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et très efficace

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait ,problème pris en charge de suite

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ISABELLE T.

• 3 / 5

  

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  le technicien n'a constaté, ce que je prévoyais, que la nécessité de changer les 3 lampes basse-tension du plafonnier de la salle de bain et m'a adressé 2 jours après un devis de 216 euros, donc je n'a eu aucun bénéfice financier de la part de Homme seve

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par FRANCOIS V.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Rapidité de l'intervention. Professionnel top

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par MARILYNE ET DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  L efficacité et la rapidité de l intervention

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Superbe expérience.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par FRANCOISE H.

• 5 / 5

  

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  Excelente service Ils trouvent un dépannage rapidement et les travaux sont de très bonne qualité

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DIANA ET RENAN G.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  bonne intervention

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par GISELE N.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par YVES N.

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace pour toutes interventions Merci

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JEAN-CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ELIANE T.

• 5 / 5

  

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  technicien ponctuel et très sympa qui connais son métier

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par GINETTE G.

• 5 / 5

  

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  Qualité du SAV

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par SIMONE B.

• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par BERNADETTE S.

• 5 / 5

  

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  Le service sinistre de HomeServ est très réactif : prise en compte rapide et efficace La société ALTEO est aussi intervenue rapidement et a réglé mon problème de fuite.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Expérience d'assuré *****

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Parfait et dans un délai irréprochable , merci.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par JOAN B.

• 3 / 5

  

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  Rendez vous compliquer à ce prendre obliger d appeler afin de décider d un rendez vous et intervention seulement résolu au bout d une semaine .

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ALAIN H.

• 3 / 5

  

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  Bonne prise en charge mais delai de réparation de le conduite d eau trop long ( 1 semaine)

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par GILLES R.

• 4 / 5

  

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  Personne très professionnel. Bonne continuation à lui

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par EDMEE V.

• 2 / 5

  

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  Décevante

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ELENA B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Elena B. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

• 5 / 5

  

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  depannage rapide et efficace

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PAULETTE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par VALERIE L.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide du problème (fuite d'eau sur mon chauffe-eau). Mais je n'ai pas reçu ensuite de justificatif de l'intervention, comme on me l'avait annoncé, qui me permettrait une remise sur la facture de mon fournisseur d'eau.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par DANIEL D.

• 2 / 5

  

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  impossible a joindre rapidement

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par OLIVIER R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Olivier R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

  Réponse de Olivier R.

  

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  Bj , il me semble que je vous ais déjà dit mon mécontentement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par JEAN-CLAUDE Z.

• 3 / 5

  

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  L'intervention n'étant pas de son ressort (sic !), il n'a rien fait fait du tout. J'ai dû appeler la maintenance de l'enseigne où j'ai acheté mon lave-vaisselle. Il aurait pu, néanmoins, résoudre le problème : raccord d'alimentation d'eau de la machine insuffisamment serré, malheureusement inaccessible pour moi.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ROSE MARIE R.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par RICHARD P.

• 5 / 5

  

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  Travail exécuté avec sérieux par des professionnels

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SERGE A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et efficacité des intervenants

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Super ! Le dernier technicien était au top !

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Pas d'intervention. Faite. Annulée suite au tarif demandé.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Très sympa et très professionnel

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  PARFAITE

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FRANCINE C.

• 1 / 5

  

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  Technicien non compétant

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEAN LUC G.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne fin journée. Fadoua.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rien a dire

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par JEREMIE ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par RABAH M.

• 5 / 5

  

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  Rien de plus à rajouter je suis satisfaite

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon traitement de la demande d'intervention.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ANNIE Z.

• 4 / 5

  

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  Le délai a été trop long pour nous : 1 mois !!!

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Je suis très satisfaite ! Merci

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par VIRGINIE S.

• 5 / 5

  

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  Réactivité parfaite

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MANUELA H.

• 5 / 5

  

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  Dépannage terminé avec succès après plusieurs interventions professionnelles

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par YVON B.

• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention Bravo

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par MARIE CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite . Accueil très agréable. Rapidité a trouver un technicien. J'ai apprécié l'implication de l'opérateur.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MBAE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne réactivité de Home Serve après mon appel téléphonique. Dans l heure, un artisan plombier compétent et sympathique est venu réparer la fuite d eau de façon efficace et rapide.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par GEORGES J.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par DESIRE B.

• 4 / 5

  

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  déjà répondu infra

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par RICHARD H.

• 5 / 5

  

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  trés bien , plombier aimable et compétent

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par JEAN LUC B.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et bon travail du plombier.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide , intervenant au top

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par JEAN-CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Parfaite. Rapidité, qualité.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par LUCIEN P.

• 5 / 5

  

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  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Disponible efficace et de bon conseil

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FRANCOIS ET DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de tout le service HomeServe

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEAN-PIERRE ET MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait , rapidité de la prise en charge de Homeserve, rapidité de la prise de contact avec l entreprise de dépannage , rapidité dans l exécution de la réparation. Tout simplement Parfait

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par VERONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par KARINE L.

• 1 / 5

  

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  On s'est moqué de nous, le service attendu n'a pas été à la hauteur, mais vraiment pas du tout, quand on a une fuite d'eau, la solution doit être rapide pour ne pas dire immédiate. J'ai été baladé vers différents prestataires ce qui a durée dans le temps; J'ai du faire appel à un plombier local pour cela. Pas normal quand on paye un abonnement. Et arrêter de dire qu'il faut déclarer note dossier sur notre espace internet, ça suffit les conneries de ce genre, on peut se parler non ???

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par JEANNINE C.

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par SALAH B.

• 5 / 5

  

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  Service très bien, mise à part le bug pour obtenir un seul et même technicien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  service impeccable rapidité d'exécution compétences professionnelles

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par MARYSE C.

• 5 / 5

  

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  Tout a été pris en charge rapidement par rapport à ma demande d intervention du 22 avril 2025 qui avait pris beaucoup de temps pour trouver un technicien qui n était pas venu j ai donc été obligée de faire appel à un ami pour qu il m aide à résoudre le problème. Je ne vous cache pas que j ai hésité à résilier mon contrat d assurance HomeServe.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SONIA R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par NICOLE G.

• 4 / 5

  

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  Dossier pris en compte rapidement

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SYLVIE W.

Avis affichés par ordre chronologique