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Avis pour Homeserve

Total: 32 257 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 428 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Michel B.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRAVAIL SERIEUX ENTREPRISE SERIEUSE CONTINUER A LA PROPOSER

    Expérience du: 10 févr. 2026

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  • Bernadette D.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    delai de reparation rapide travail tres bien fait

    Expérience du: 10 févr. 2026

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  • Claude W.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
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    rien à redire concernant l"intervention

    Expérience du: 10 févr. 2026

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  • Nihal P.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Homeserve organise très bien les interventions. En revanche, j’aurais préféré que la société chargée de la suite de l’opération soit plus attentive. L’intervention était prévue entre 9h30 et 11h30, et j’ai été appelé juste avant 11h30 pour m’informer qu’ils seraient en retard. Ils sont effectivement arrivés vers 12h15 et sont repartis vers 12h35. Il s’agissait d’un désengorgement par camion hydrocureur via le regard du jardin. Vu la durée de l’intervention (y compris le temps nécessaire à la rédaction du rapport), je ne peux m’empêcher de penser qu’ils ont fait le strict minimum. Certes, il s’agit d’une maison ancienne et nous avons déjà rencontré ce problème (ils étaient déjà intervenus en 2023), mais j’attendais davantage d’attention dans leur intervention ainsi que dans leurs explications. Je me vois contraint de rechercher des entreprises spécialisées afin d’avoir davantage de garanties et de tranquillité.

    Expérience du: 5 févr. 2026

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après examen de votre dossier, l'intervention réalisée par notre professionnel a permis de rétablir l'écoulement de votre réseau d'évacuation. L'intervention est terminée. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • Josiane M.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Bonne réactivité...

    Expérience du: 29 janv. 2026

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  • Dominique V.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
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    très accessible et correcte

    Expérience du: 26 janv. 2026

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  • Huguette F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Professionnel compétant et sympathique.

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • France D.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Facilité d'avoir des renseignements

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Martine F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Excellent plombier

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Fortune M.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    réactivité , évaluation des besoins , prise de temps completaire pour que la panne soit totalement réparer donc finalement 2 problèmes existes pas juste 1

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Francoise F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Réponse rapide.

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • I. C.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Parfait

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Regis B.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre intervenant, prénom: Daniel, a été très professionnel dans son travail. Méticuleux, attentionné et très aimable. Encore merci.

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Roselyne C.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
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    personnel poli efficace tout a été réglé très rapidement

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Danielle F.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours au top

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Jean-Pierre L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    serieux des intervenants

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Chantal L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réaction rapide

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Bruno et dominique N.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité & courtoisie.

    Expérience du: 13 févr. 2026

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  • Michel H.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le seul défaut ne pas avoir un être humain au téléphone

    Expérience du: 9 févr. 2026

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  • Paule L.

    24 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfaite du plombier venu chez moi. Pas consciencieux, travail bâclé. La chasse d’eau n’a pas été réglée. Le débit d’eau est constant. Très déçue de votre société.

    Expérience du: 9 févr. 2026

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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