Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller…"
Bonjour, d'habitude j'ai un conseiller au téléphone pour cette intervention impossible ! J'ai fait directement en ligne mais je préfère un conseiller c'est plus clair , la fuite n'est pas toujours facile à décrire en mail . je suis néanmoins très satisfaite . Cordialement
"Rapide et très professionnel."
"Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour…"
Intervention du prestataire choisi par vos soins irréprochable . Qualité et professionnalisme envers le client de haute teneur ! Je recommande pour toutes interventions futures pour votre clientèle .
Expertise des équipes
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
"Je suis contente de la prestation. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"interventions tres rapide et tres bon travail merci home"
"Service rapide, intervenant de grande qualité"
"Bonne réactivité et bonne intervention"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Eric C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
-
Pierre F.
15 sept. 2026
Avis vérifiésatisfait de l'intervention intervenants très professionnels
-
Jean luc P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéRrr
-
Jean louis C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, la prise en compte de ma demande a été rapide (un dimanche) et la prise de rendez-vous le jour même. La panne provenait de la protection du contacteur jour/nuit. L'intervention a été faite le mercredi. Nous avons pu bénéficier de l'eau chaude en mettent le contacteur jour / nuit sur la position I. Le dépanneur est venu à l'heure dite et cela a été réglé en une demi-heure. Merci Home-Serve pour ce dépannage dans le respect du contrat.
-
Yvan L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide par des professionnels qualifiés, on ne peut que ce réjouir du travail bien fait.
-
Florence F.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès difficile d’avoir 1 interlocuteur
-
Daniel D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPlusieurs interventions en plomberie ou en électricité, je suis totalement satisfait !
-
Derare O.
15 sept. 2026
Avis vérifiésuper dépannage
-
Jean pierre E.
15 sept. 2026
Avis vérifiétres bien
-
Jonathan J.
15 sept. 2026
Avis vérifiéParfait réparation au top
-
Catherine B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéEstéban était ponctuel et serviable; très bonne prestation, professionnalisme apprécié
-
Jean marc lydie J.
15 sept. 2026
Avis vérifié10 sur 10 très bien
-
Daniel P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Home Serve le 3 août pour signaler une fuite d'eau sur le réseau encastré. Le technicien choisi par Home Serve n'est venu que le 5 août (2 jours sans eau en période de canicule c'est difficile à supporter) pour constater qu'il ne pouvait rien faire car les départ des réseaux se trouve sous le cumulus et qu'il fallait le déposer. Il me dit qu'il va envoyer un devis à Home Serve. Finalement je me couche sous le cumulus et isole le tuyau concerné par la fuite (donc plus d'eau sur le lavabo). Le 14 août, soit 11 jours après le signalement de la fuite, n'ayant aucune nouvelle, je me décide à faire les travaux de remplacement de l'alimentation du lavabo en apparent. Home Serve dans sa grande générosité me rembourse le matériel acheté, sans tenir compte du temps passé, soit une somme inférieure à la cotisation annuelle. Le contact téléphonique avec Home Serve a été très agréable, mais l'intervention de l'entreprise désignée n'a pas du tout été à la hauteur.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Nawelle de l'quipe HomeSERVE
-
Patrice D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéDélai entre la demande et l intervention très long....
-
Beatrice L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéUn bon contact. De bonnes explications, et très bonne réparation. Merci
-
Pierre D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéprestation réalisée
-
Nathalie K.
14 sept. 2026
Avis vérifiéRéactif
-
Yvonne M.
14 sept. 2026
Avis vérifiél'interlocutrice chez Home Serve et le prestataire réparateur ont été efficaces
-
Michele A.
14 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
-
Gaby V.
14 sept. 2026
Avis vérifiéappel sans réponse après 30 minutes d'attente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
