Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
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Évaluations clients Homeserve
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Il est venu 2 fois, car la première fois il n'avait pas nettoyé la canalisation assez loin, ensuite il y a un trou dans le coude qu'il n'a pas pu me réparer car il n'est pas plombier
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Intervention rapide. Services très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Très bien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSYNE L.
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Rapidité de prise en compte du problème
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.
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pas du tout satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENEE G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Renee G.SignalerBonjour je vous ai appelé hier, pour m'expliquer, mais rappeler moi 0784631919
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Encore une fois c'était nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE U.
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Délai d’appel du technicien non conforme Délai d’intervention trop long
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d habitude très reactif
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Monsieur Cornée nous a très mal disant ne plus vouloir travailler avec homeserve car mal payé ne voulait pas venir terminer le travail Heureusement son salarié est très aimable et compétent. En autre il accuse les clients homeserve de mettre les artisans au chomage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Intervention rapide et efficace, très professionnels entreprise à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Réponse adéquate à mon problème de fuite d'eau
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Très bien je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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toute l'intervention s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAULE A.
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Insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM ET FARIDA E.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Rapidité de pride en charge, certitude d'obtenir l'assistance d'un professionel choisi, réparation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET FRANCINE V.
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Au delà de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER T.
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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bonne réactivité et bon choix du professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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J'ai eu une urgence wc bouché on me dit ds les 4h j'aurais une intervention le jour même car une urgence parce que c'est le seul WC de la maison, j'ai appelé dimanche et le plombier arrive mercredi vers 20h pour le dépannage on a dû trouver une solution de ns même au final pas grand chose à faire par le plombier c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par HANA B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Délai d’appel de prise en charge et d’intervention rapide. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Toujours très contente du service homeserve, efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Bon technicienu
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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excellente prestation de réparation électrique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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A fait correctement ce pourquoi je suis abonné !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT NICOLE F.
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Le détail de la « panne » n’est pas toujours très bien claire à la transmission de l’intervenant
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LUZ D.
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L'eau s'écoule doucement et maintenant il y a des odeurs dans la douche.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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intervenants efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Bonjour, en ce qui concerne la réparation je n'ai rien à reprocher, ça été très bien fait, par contre concernant le délai d'intervention 15 jours pour une première réparation provisoire et 15 jours de plus pour réparation définitive. Un client assuré s'attend à être prioritaire et à être dépanné plus rapidement, cette fois-ci cela n'a pas eu d'incidence sur mon quotidien car c'était une petite fuite donc je n'avait pas à fermer l'arrivée d'eau régulièrement pour limiter la perte, dans le cas contraire le délai aurait été inacceptable et je vous aurait rappelés pour m'envoyer un autre prestataire disponible plus rapidement donc essayez de revoir les clauses de délai d'intervention dans les contrats avec vos prestataires. Ceci n'est pas un gros reproche en somme mais un avis client afin d'améliorer votre service qualité. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Pas d'avis pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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J'ai vu un camion partir ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
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Service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Je signale que l'intervention pour renouveler le tuyau de gaz, PLYMOUTH, le technicien à fait entrer le tuyau dans l'habitation alors que GRDF l'interdit ! !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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rapidité pour résoudre le problème
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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ne m'envoyez plus la même entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH O.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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prestation rapide et efficace. Intervenant tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE H.
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prestation assurée et monsieur très aimable, mais ça ne fonctionne toujours pas...
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE W.
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Date de l intervation trop longue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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11111
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL-MARIE P.
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Ponctuel. Rapide. Chantier très propre. Personne agréable. Réparation très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Il a fallu que je relance votre service pour qu'il lance une intervention trois jours après ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Je suis toujours satisfaite des interventions diverses effectuées chez moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE C.
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Le plombier est venu avec un matériel trop léger ! et n'a pas débouché le conduit. Il devait envoyer un collègue mieux équipé mais personne n'est venu depuis 8 jours et donc AUCUN service !!!
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter, malgré plusieurs tentatives, afin d'échanger sur le sujet et d'assurer le suivi de votre dossier. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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service très rapide et efficece
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE S.
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très bien, problème découvert rapidement et la réparation sans problème , merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par GISÉLE A.
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facilité de prise de rendez-vous , intervention rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETA M.
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Appeler le matin, rappelle du plombier dans les 2 h rdv pris très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC KAREN S.
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Travail efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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entre la déclaration du sinistre et l'intervention c'est pas 2 heures mais plus d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Trés satisfait . J'ai déjà rercommandé Home serve à des amis .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Jdudkdjdkdjdkdjd
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMON N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
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Aucun problème. Intervenant très compétent cette fois. Ce qui n est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Bonjour, pour trouver un plombier c'était un petit peu long, dans l'ensemble c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLOT C.
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PONCTUEL ET EFFICACE.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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On m’à envoyé un plombier à la place d’un électricien donc l’engagement n’est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Votre interlocuteur a eu du mal à comprendre les explications simples du plombier (très professionnel d'ailleurs)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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tres efficaces et agreables au telephone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
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Intervention rapide de homeserve et aussi du prestataire, envoyer malgré un jour férié.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Excellent professionnel compétent et rapide. Fuite d’eau identifiée en quelques minutes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
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le problème; n a pas été résolu vraiment;Au départ WC bouchés à larrivée:débouchés mais compltèement; L intervention une rupture des joints de canalisations et je me reouve avec une infiltration dans les murs des toilettes que je n avais
Avis du , suite à une expérience du par ALINE J.
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très satisfait de cette intervention, monsieur très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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Prise en charge rapide et efficace de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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intervention rapide de homeserve, mais la sté qui a mal effectué les travaux, , il n'y avait plus de pression aux robinets. J'ai rappelé à deux reprise homeserve pour leur signaler ce problème mais j'ai eu du mal à me faire comprendre pour refaire intervenir cette sté qui refusait de revenir. Il a fallu créer un second dossier pour que cette sté revienne réparer leur erreur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE E.
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compétence des intervenants et rapidité de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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le délai entre la déclaration et l intervention un peu trop long j ai du rappelé par deux fois mais bon la réparation a été effectué merci Cdtl
Avis du , suite à une expérience du par AKIM A.
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S.
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Amabilité, efficacité, soutien. Tout est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Intervention durant laquelle il était prévu l'introduction d'une caméra dans ma canalisation ce qui n'a pas été fait. L'entreprise SAM affirme que la canalisation a été explorée mais, étant présent du début à la fin de l'intervention, je certifie que cela n'a pas été fait. Homeserve devait me rappeler pour me tenir informé après réception du rapport d'intervention de la part de l'entreprise SAM mais, à ce jour, aucune nouvelle. Je compte faire un signalement sur un site gouvernemental.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de F DSignalerBonjour, je ne suis pas toujours disponible pour répondre au téléphone en raison de mon travail. Par ailleurs je dois faire le "tri" parmi les innombrables appels de démarchage. Je compte bien pouvoir avoir des réponses comme on me l'avait promis. Cordialement.
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Très bonne écoute. Intervention d un très bon professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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pas fiables!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Sachez que vous pouvez toujours nous adresser les élements demandés pour une étude de prise en charge des élements couverts par votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Nawelle
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Jamais eu le devis du professionel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Monsieur T. est intervenu plusieurs fois Un professionnel compétent efficace; de plus courtois attentif discret Vraiment plus que parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.
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contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par NELLY O.
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Intervention rapide suite à une fuite d'eau - suivi sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Efficace,rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Bonne équipe de jeunes,très appliqués,tenaces,et persévérants pour résoudre un problème complexe, bravo à eux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Très bonne prise en charge - demande effectuée via le site HomeServe (espace client)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
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Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Acceuil téléphonique professionnel et bienveillant. Le plombier de RSC habitat est arrivé rapidement, a fait les réparations avec professionnalisme avec beaucoup de calme et d'amabilité. Conclusion : très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
Avis affichés par ordre chronologique