Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Professionnel compétent et arrangeant

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bon suivi.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un plombier super qui a dû trouver une solution à notre problème compliqué

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien exécutée et très rapide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 2 / 5

  

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  Fuite revenue à revoir dès que possible et j ai déjà répondu pas satisfaite me renvoyer un dépanneur merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARYSE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service D'assistance pour relancer votre intervention dans le cadre d'un retour de garantie. Sache que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Très bonne journée ! Nawelle

  Réponse de Maryse L

  

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  Merci pour votre intervention j attends des nouvelles de votre intervenant afin de fixer un rdv cordialement

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• 5 / 5

  

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  Acceuil téléphonique exemplaire Rapidité compétent vraiment des réponses très claires merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLODIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide mais restriction sur les interventions garanties. Intervenant très aimable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait travail rapide et bienfait, technicien très aimable.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MANON P. *

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• 4 / 5

  

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  1 équipe très sérieuse

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Qualités d'écoute de Home serve et hyper professionnalité des intervenants.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉLISABETH P. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une fuite à un robinet un samedi matin, un intervenant n'est venu que le lundi après midi ....mais il n'avait pas la pièce (col de cygne).nous avons attendu encore une semaine pour la réparation finale.. je tiens à signaler la gentillesse du plombier.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARINE R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 4 / 5

  

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  Bon d'intervention introuvable sur l'espace client

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATHILDE O. *

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• 5 / 5

  

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  Tres réactif, et la société qui a ete envoyé a ete tres professionnelle.. Personnel tres gentil et a l'écoute

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité -Efficacité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  travail très bien fait et très professionnel ,disponible pour donner quelques conseils sur les questions posées je le recommande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENJAMIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et Efficacité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VIRGINIE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels . Merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GABRIELLE C. *

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• 3 / 5

  

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  Accord travaux très long, heureusement qu'il n'y a personne dans la maison !!!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit : 10 sur 1O

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCY J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l intervention

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  excellente réactivité, travail soigné et bien compris

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité. Travail bien fait.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FRANCK J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RICHARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide le lundi matin après le signalement d'une fuite le vendredi à 22 h

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CHRISTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Une première intervention, par la société Repartim, n'a fait que colmater provisoirement une fuite qui n'a été que réduite. Une deuxième visite par la même société, avec un autre ouvrier très compétent, n'a rien pu donner car il fallait attendre l'avis de HomeServe. pendant ce temps, la fuite était toujours là. Enfin, une dernière intervention, par une autre société, a été couronnée de succès.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de contacter HomeServe la prise de prise de rendez-vous dan la demi-heure qui suit et l'intervention de dépanneur dans les 2 heures .

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARTHE C. *

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• 4 / 5

  

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  contacte téléphonique difficile..

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, prise en compte rapide des interventions

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide bien fait donc satisfait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HONORÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  la promptitude le respect de l'heure d'intervention la qualité du travail

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GÉRARD A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une urgence attendre plus d'une semaine avant l'intervention sachant que je dois couper l'eau avec 4 enfants je trouve ça très moyen

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCELLE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  Réponse de Marcelle M

  

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  Bonjour oui notre échange téléphonique m'a donné entière satisfaction et je vous en remercie. Sachant qu'en plus vous avez du essayer plusieurs fois de me joindre et je trouve cela très professionnel de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILE G. *

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• 3 / 5

  

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  Ne comprends les sinistres et cr du plombier

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite sauf pour la deuxième panne vue lors de la première j'ai dû attendre une semaine. Donc fuite sans arrêt 24h sur 24h

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par STÉPHANE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide - Personnel professionnel efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  bon prestataire depan'Audo

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, sérieux réactivité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  BRAV0 - INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommande!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et efficace 👍

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  prestation très satisfaisante

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction très rapide,pas de complications, Intervention du plombier rapide.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et rapidité d'échange avec l'entreprise

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JOSEPH W. *

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• 5 / 5

  

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  La plomberie tuyauterie et déboucher évier

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!...

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  travail impeccable

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARTHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide pour la date d’intervention

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  personne competente

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VALÉRIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est efficace mais le problème n’a pas été résolu..

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide malgré le mois d août Un retard du technicien mais il avait fait 150 km avant donc il est pardonné

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PAULETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Comme c'est la nième fois qu'on intervient sur le même problème j'ose croire que cette c'est la bonne.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NATHALIE B. *

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• 2 / 5

  

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  2 materiel commande 2 fois et matériel non conforme Cela dure depuis 1 mois Dans l attente de la troisième commande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LORRAINE R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  A l’écoute du client

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de homeserve. SAV à l'écoute du client efficace et très courtois. Les dépannages sont réalisés dans des délais rapides. Ils ne vous laissent pas sans solution. Pour moi c'est parfait. Chez eux depuis plus de 25 ans et très content de leurs services j'ai pris les mêmes contrats pour ma maison dans le midi. Merci HomeServe

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉLODIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  La société rétim prestataire qui est intervenu n'était pas dans un état normal à mon avis sous emprise alcoolisme ou matière à fumer.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERNARD F. *

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• 2 / 5

  

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  tout est fait pour sortir le problème d'une intervention par vos services sous prétextes divers, afin de ne pas intervenir sur la fuite dommage !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SYLVIE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CÉCILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRANCK J. *

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  Très bon intervenant rapide et sérieux.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HENRIETTE D. *

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  efficace; réparation effectuée rapidement ;chantier laissé propre; personnels donnent des explications précises .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PAULINE R. *

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  Bonne intervention ,rapide et efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIBAUT N. *

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  Service rapide et sérieux

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NICOLAS G. *

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  Satisfait, intervention rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GABRIEL B. *

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  Très réactif

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VALENTINE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SUSAN S. *

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  Efficacité, respect horaire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PHILIPPE L. *

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  Très bien pour l'intervention de technifluid par contre il ne faut pas garder l'intervenant qui était prévu au départ sos énergie ce n'est pas possible de se moquer des clients

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Pour une première fois, j'ai été agréablement surprise dans le bon sens. Réactivité, sérieux. J'ai signalé mon problème le matin, et en fin de matinée le technicien (très professionnel) est intervenu

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NICOLE M. *

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  Excellente réactivité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BERNARD M. *

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  c'est super bien passé

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉMILE L. *

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  Réactivité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ANDRÉ R. *

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  Prise de rendez vous très correct

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PÉNÉLOPE J. *

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  Très rapide pour intervenir. Super

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARIE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique