Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention facile à demander et planifiée rapidement. Technicien qui a pris le temps d'aller jusqu'au bout du problème et le résoudre malgré la difficulté

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PIERRE A. *

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• 3 / 5

  

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  L appel des 2heures après la déclaration du sinistre n'est pas respecté.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARC E. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours le service est à la hauteur de ses capacités

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LÉON G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons 6 contrats chez vous. Sur lmes deux dernières expériences nous sommes déçus car il y a toujours un article qui nous est opposé pour la non-prise en charge. Voici plusieurs mois que l'on nous avait promis un geste commercial !!!!!!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HORTENSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARYSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Cotisation trop élévée

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Compréhensif, pro, a l'écoute.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  prestaion parfaite, ras

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Le top de la réactivité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ALEX T. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très content du technicien il est venu à l'heure , il a trouvé tout de suite la panne et pour le moment tout marche bien .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait autant la demande d intervention que les travaux

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide . Ravie de vos services . A recommander

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MAURICE H. *

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• 4 / 5

  

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  Il a fallu 10 jours pour faire les réparations.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , réparation très rapide Simple et rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MADELEINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite 👍 J’ai bien fait de vous faire confiance

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Professionnel. Rapide. Poli.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANASTASIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfaitement rendu.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens super compétents

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 2 / 5

  

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  Totalement à côté ... Les "techniciens" n'écoutent pas vraiment et donc n'envoie NT pas le bon intervenant. Mais décompte d'une intervention, inutile...

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARTIN D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

• 4 / 5

  

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  Très pratique, délai intervention rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIEN I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, rapidité, efficacité. Très satisfaite !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  dépannage rapide et bien. Par contre , je n'ai pas reçu la fiche d'intervention ni le devis pour mettre le tableau électrique au norme , comme vous m'avez promis merci de me le communiquer

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide,très efficace

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité professionnalisme

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité, bon choix des intervenants.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MATHILDE C. *

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• 2 / 5

  

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  Contrat à 9e et un robinet intérieur pas pris en compte De ce fait redonnez moi le détail des choses prisent en charges avec mon contrat

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NICOLAS G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide du dossier Sinistre traité en 3 heures par des partenaires Homeserve réactifs, efficaces et très aimables

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Délais d'intervention très long (3 jours)

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ADRIEN E. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le personnel est réactif et à l'écoute. Les temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone sont tout de même assez long.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par RICHARD J. *

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• 3 / 5

  

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  Trop longue attente au téléphone Intervention 4 jours après le 1er appel : un peu long pour une fuite d'eau...8

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MICHEL P. *

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• 4 / 5

  

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  personne courtoise polis les conseils donnés peuvent être utile pour pour plus tard. Personne professionnelle

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide & efficace.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très boen

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  efficace.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CÉLINA B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Gestion efficace et intervention très rapide qui s'est très bien passée malgré le désistement du 1er prestataire prévu

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute attentive, amabilité et réactivité : très bien !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidité et l'écoute

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  écoute et rapidité d'intervention

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil pour prise en compte du problème, efficacité, intervention très rapide, soignée. Je recommande.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et très efficace.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANASTASIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon technicien....tres competent Ainsi qu'un accueil téléphonique

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon évaluation 5/5 intervenant très compétent et sympathique. C'est a première demande d'intervention, je recommande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace, aussi bien pour la recherche de la fuite que pour son traitement sur une vielle canalisation en fer; Un grand merci!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RENÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Service juste parfait avec une réactivité incroyable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  je mets une bonne note, l appel téléphonique était parfais

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique avec explication de ce que couvre l'assurance puis organisation de l'intervention. Respect de l'horaire de l'intervention et intervention très professionnelle avec un résultat parfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention a été rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme et efficacité d'une intervention rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MANON D. *

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• 4 / 5

  

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  Il a fallut déclencher 2 interventions pour un même problème , je ne comprends pas

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et bien fait, dépanneur sympathique et agréable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Mon sinistre a été un peu long à traiter, certains intervenants n'étaient pas très efficaces.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  travail vite fait et tres bien fait. J'ai apprecié aussi les conseils du technicien.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ODETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  manque de suivi de leur prestataire pour les R.D.V proposés. Nécessité de relancer 2 fois pour avoir juste une réponse pour une date d'intervention.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  intervention sérieuse. C'est bien de prévenir le client que l'entreprise de dépannage est sur la route.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai tenu, intervention efficace

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour cette intervention rapide et efficace

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARCEL D. *

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• 1 / 5

  

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  Travaux inachevés. Prestation restée en plan et hors d’usage

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CÉCILE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Najete

• 5 / 5

  

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  j'ai contacté l'assistance à 6h du matin, traitement rapide de ma demande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin de la prise en charge de mon dossier.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactivité et rapidité de l’intervention

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et très efficace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au téléphone.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très favorable.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  intervention rapide : technicien compétent et efficace : fuite d'eau réparée . cela me console de ma précédente demande il y a 2 ans . fuite réparée après 3 intervenants et plusieurs semaines d'attente les pieds dans l'eau.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  tréd compétent

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JACQUELINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait bon travail

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LAETITIA G. *

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  Rapidité et qualité de l'intervention, en plus un dimanche.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par HUGUES A. *

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  Prise en charge efficace et problème résolu rapidement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JOSETTE P. *

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  Les intervenants ont été très courtois et semblaient connaître leur travail

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par THÉRÈSE L. *

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  Intervention par un vrai professionnel Il est venu à bout d'une opération très délicate

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIEN M. *

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  rapide et parfaite

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par VIRGINIE L. *

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  Ô top

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARC B. *

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STÉPHANE C. *

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  Très réactif et sympathique

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MAURICE L. *

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  Grande réactivité, sérieux et la seconde équipe était très performante. La note du questionnaire concerne l’équipe de canaltec à Toreilles.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AMÉLIE R. *

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  les préliminaires(la demande téléphinique) mauvais --la réparation exélente.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ADRIEN M. *

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  Travailles efficace réactif à l appelle d urgence merci

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉDOUARD L. *

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  j'attends par contre d'avoir des nouvelles quant aux remboursements de la fuite. le technicien a relevé le compteur mais celà ne sera peut être pas parlant surtout si en dehors de la fuite notre consommation avait changé. Avec l'application eau de toulouse, j'ai par jour le nombre de litre correspondant à un écoulement permanent du 6 juillet au 27 juillet ; je peux vous fournir les documents cordialement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARC B. *

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  Parfait. Rapide et efficace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PATRICK M. *

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Avis affichés par ordre chronologique