Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par GILLES O.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacite

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Travail impeccable et complet

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AGNES D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l intervention

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par EMMANUEL R.

• 4 / 5

  

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  Contrat d’entretien très intéressant car dans une vieille maison il y a toujours un petit à faire entretenir ou remplacer.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et ponctuelle.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FRANCOIS S.

• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par EDUARD K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, réponse rapide, réparation rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIE S.

• 1 / 5

  

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  Il est totalement inadmissible d’avoir refusé la prise en charge d’un dégât des eaux sur un regard faisant partie des canalisations situées à l’intérieur d’une maison.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par STÉPHANE A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Dès la demande téléphonique faite , tout est mis en place.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Une première visite rapide d’un plombier situé à 10´ de chez moi, qui a préparé le terrain pour hydrocureur venu ensuite. L’engorgement nécessitant un furet à très haute pression.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JEANNINE P.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, malheureusement nulle car visite a 18.30, et pas pu ientifié la cause des pannes journalières, j'ai moi même situé les deux lieux qui posent probème, pour l'instant j'ai déconnecté deux phases sur mon tableau électrique afin d'avoir e l'électricité dans le reste de la maison. Et il va faloir déterminer quel ligne électrique fait court circuit ?????

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DANIELLE D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

  Réponse de Danielle Diczi

  

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  Bonjour, je vous remercie pour le futur suivi de ma panne sur un secteur de la maison, cordialement D.D.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  compétants et avenants

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MICHEL DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, agent très agréable et professionnel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SHARMINI N.

• 4 / 5

  

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  Bonne réaction. Dépannage fait dans la journée

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel intervention rapide et efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  chapeau pour l ' efficacitée du plombier envoyé . Note : 10 sur 10

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JEAN CLAUDE P.

• 4 / 5

  

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  prestation du plombier correct

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel , présent et efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIANNE H.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d intervention

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par RAPHAELLE F.

• 5 / 5

  

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  L'employé était très aimable et donnait toutes les explications demandées. Bravo.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PASCAL W.

• 4 / 5

  

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  J étais absente ce jour là mais à priori il n y a plus de fuite.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GHISLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ROBERT V.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MURIEL A.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Une assurance qui porte bien son nom

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  HOMESERV très bien. Ouverture du dossier 25 août 2025 par Home Serv 1éré intervention de l'artisan 9 septembre 2éme et dernière intervention de l'artisan 17 septembre entre temps j'ai dû appeler ' fois pour rappel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  BONJOUR

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARIE-FRANCE G.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace . Juste que le nettoyage de la M... n'était pas au programme apres le debouchage

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MAX HENRI P.

• 3 / 5

  

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  Intervention commencée il y a huit jours et toujours sans nouvelle pour la suite. Ça me semble long !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très sérieux et très efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, prise en charge rapide, rdv dès le lendemain, personne très pro qui a réparé la fuite des WC.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AUDREY B.

• 4 / 5

  

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  Réponse téléphonique trés rapide mais délai intervention parfois long

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et efficace. Parfait.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARYSE B.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DIMITRI K.

• 5 / 5

  

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  Très très contente ! Dès que j’ai téléphoné pour signaler la fuite d’eau dans ma maison, j’étais prise en charge tout de suite. Et la fuite a été réparé.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARIE CHANTAL I.

• 5 / 5

  

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  rapides et efficaces

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN-RENÉ D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  horaire respecté, plombiers efficaces pour trouver la cause de fuite et pour y remédier.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SYLVETTE J.

• 5 / 5

  

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  Excellente. Empathie, rapidité,explications claires

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LYDIA P.

• 5 / 5

  

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  Prestation top très pro et sympa

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service. Très réactifs et professionnels. Le professionnel qui est venu à la maison était également très bien. Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GUY L.

• 4 / 5

  

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  Délai un peu long pour se deplacer

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ARMELLE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ALAIN D.

• 4 / 5

  

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  très bien sauf que le problème est arrivé un dimanche : nous n'avions donc plus d'eau pendant 1 jour avec impossibilité d'aller acheter de l'eau

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ANNE J.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité d'intervention, et compétence avérée de l'intervenant. Je recommande.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHARLES M.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et compétence de l' intervenant. Bonne prise en charge.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  Très bien Très compétant

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par FABRICE VALERIE D.

• 4 / 5

  

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  Globalement assez satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ADEL G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite technicien compétent et à l écoute

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANNIE P.

• 1 / 5

  

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  L’intervention n’a toujours pas été effectuée.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHANTAL V.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

  Réponse de Chantal Villatel

  

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  Merci pour votre réactivité, et oui notre échange ma redonné confiance c’est vrai qu’il peut arriver de temps en temps des petits couacs et bravo pour la gentillesse qui m'a été apportée.

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• 5 / 5

  

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  problème d'eau

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ELISABETH E.

• 4 / 5

  

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  EN espérant ne pas avoir de nouveaux problèmes .

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Intervention bien réalisée

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et entreprise efgicace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GERARD ET CHRISTIANE B.

• 4 / 5

  

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  Réactif.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARIE S.

• 3 / 5

  

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  Quelques jours suite à l'intervention d'un technicien fort aimable au demeurant, les toilettes sont à nouveau bouchés je suis en train de me débrouiller seule avec des produits achetés dans le commerce.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NATHALIE J.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  bon fonctionnement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CLAUDINE B.

• 5 / 5

  

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  Demande de réparation effectuée rapidement et par un professionnel très compétent

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de l'intervension

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NATHALIE B.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LUCETTE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel travail bien merci

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DOMINIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Réaction rapide et efficace.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PIERRE J.

• 4 / 5

  

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  Efficacité redoutable à condition de ne pas les appeler. Je les ai appelé, aucune réponse, nous vous rappellerons, aucune nouvelle. Je retente qq jours plus tard sur mon espace client et là en qq cliques tout s'enchaine et le technicien est passé le jour même. Bravo pour votre réactivité.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NATHALIE ET PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Dépannage ponctuel, personnel compétent (Jimmy)

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par RENE C.

• 4 / 5

  

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  Pleine satisfaction sauf l'attente entre le moment où on m'envoie le nom de l'entreprise et le moment où on me donne le rdv

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DJAMILA B.

• 5 / 5

  

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  SERIEUX

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JEAN FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par COLETTE J.

• 5 / 5

  

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  sans

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARTINE S.

• 4 / 5

  

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  très bonne expèrience

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par AGNES C.

• 3 / 5

  

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  Intervention sans réel suivi. J'ai fait 2 réclamations sans réponses sérieuses et sans réponse écrite car j'ai été obligé de rappeler plusieurs fois avec des attentes très longues. Aucune excuses données sauf à la fin ou on m'a expliqué que le dépanneur avait le covid...et alors? Dans ce cas on prévient on informe on s'excuse bref on communique

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le prestataire était bien mais c'est homeserve qui n'a pas été à la hauteur. Plus d'un mois pour que la fuite soit réparée c'est inadmissible

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LAURENCE B.

• 3 / 5

  

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  plombier compétant mais la prise en charge des pièces a changer (filtre eau) pièces et main d œuvre indiquer sur le contrat a revoir

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Réponse apportée à ma demande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5

  

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  prestataire très compétent et intervention rapide et efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CAROLE K.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ROSELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme écoute, efficacité, rapidité d'intervention. Merci. Félicitations à l'intervenant.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par DOMINIQUE B.

• 3 / 5

  

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  L'attente de réparation de ma chasse d'eau a duré plus d'un mois et demi; je n'ai pas cru à l'absence de pièce car j'ai pu constater qu'elle n'avait pas été commandée sinon après mon appel à HOME SERVICE qui a contacté la société de service pour la contraindre à venir me dépanner!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LUCIE & YVES M.

• 5 / 5

  

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  Efficace, prise en charge très rapide.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des délais de l’intervention et de sa qualité !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prestation excellente ! Très bonne analyse du problème alors que le contexte était compliqué. Très bonnes initiatives, grand professionnalisme. Exceptionnel ! Je recommande fortement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par YVANE D.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JACQUES M.

Avis affichés par ordre chronologique