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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12459 avis obtenus sur les 12 derniers mois

30700 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE

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HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide et professinnel

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l’écoute et prise en charge de la demande très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Facile à joindre, et le personnel délégué pour les travaux sont très compétants. Je recommande !!! Le seul problème, c’est qu’on a le droit simplement à deux interventions par an très limité !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et très compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILAINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 2 / 5
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    Intervention toujours en cours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix concernant l'avancée de votre dossier. Sachez que notre Service d'Assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Bien à vous, Nawelle

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide et respect des délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Très serieux et tres rapide pour etre dépanné.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 4 / 5
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    Absence de coordination entre la réception téléphonique et l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JC S.

  • 4 / 5
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    délai correct, dommage que le technicien n'ai pas pu arrêter la fuite mais indépendant de sa volonté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Intervention toujours rapide et efficace, par de très bons professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAMSAMY U.

  • 3 / 5
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    nulle le technicien est resté 5 minutes pour me dire que l'intervention sur le robinet de ma chaudière qui fuyait , n'était pas pris en charge par Home service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour rien à dire sur un travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA M.

  • 5 / 5
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    Bonjour prestation et relation de qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Délai d'intervention un peu trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rendez-vous respecté, le technicien s'est présenté à l'heure. Intervention réalisée. Technicien à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA O.

  • 5 / 5
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    Très bien. Intervention le lendemain de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Intervention du plombier , professionnel, r.a.s.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA ET JEAN BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et très bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FATOUMA A.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Adhésion depuis une quinzaine d années la réaction en xas de besoin est très très rapide comme l intervention . Aucun regret des cotisations payées et honnêtes dans le montant

    Avis du , suite à une expérience du par J-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Conseillé joignable rapidement par téléphone. Intervention rapide d’un technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX K.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide home serve s occupe de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et compétences des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Vous avez bien travaillé

    Avis du , suite à une expérience du par N Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE J.

  • 5 / 5
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    parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN MARIE P.

  • 5 / 5
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    Service rapide , et impecable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et bien faites ! Les entreprises avec qui HOMESERVE travaille sont vraiment compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par HONORE A.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    prestation assurée

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS ET MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WAFA Z.

  • 4 / 5
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    Intervention à l'heure et bien expliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO CARLOS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    Vous faites d’un très grand professionnalisme..

    Avis du , suite à une expérience du par BOUZIANE B.

  • 5 / 5
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    Intervention satisfaisante en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Très bon travaille du Technicien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.

  • 3 / 5
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    malgré de diagnostic du technicien en date du 13 novembre qui avait mentionné un endroit précis, (qui en fait n'était pas bon) les personnes qui sont intervenues pour la réparation (le 20 novembre) ont été obligés de réaliser plusieurs trous importants sur notre pelouse qui de ce fait a été endommagée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 4 / 5
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    Aucune intervention réalisé après contrôle compteur par le technicien.. .pas de fuite!!

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 3 / 5
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    1 semaine pour etre depanne pour un groupe de securite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Réactivité immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Une bonne qualité d'intervention, des techniciens très professionnels et soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE ET ANDRÉE L.

  • 5 / 5
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    Très bien mais le problème c'est la 3ème intervention ce tuyau est défectueux je pense on reprendra contact sous peu. Peut-être changer celui-ci. 2 fois en 3mois et demi !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Aucune mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUZIANE B.

  • 5 / 5
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    Homeserve s'occupe de trouver l'entrepreneur rapidement et nous fait savoir les différentes étapes de l'évolution. Merci Entreprise correcte,courtoise a l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par ZORKA G.

  • 5 / 5
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    très bon technicien ,minucieux , service impéccable , soigneux , attentif et trés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Intervenant compétent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 5 / 5
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    L appel de Intervenant et la résolution du problème très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE E.

  • 4 / 5
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    Nous avons attendu un peu Trop longtemps pour avoir un prestataire pour une fuite d eau

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant les réparations ont toujours été faites correctement et rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 4 / 5
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    difficile de donner 10/10 à ce type d'intervention. Je ne suis pas pro. de la plomberie. Ce qui est certain c'est que ma chaudière est repartie quasiment à la normale. ( Elle doit se faire changer d'ici peu )

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    Cela fait 2fois que vous intervenez 1 déboucher,/2chauffe eau . interventions rapide et bien faites 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, professionnalisme, aucune saleté. Intervenant agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Dépannage de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par AVIVA Z.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN. Horaire du RDV respecte, le travail a ete tres bien fait, et nous a donne entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUS M.

  • 5 / 5
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    contente des services

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    très bien , dépannage fait , pas trouvé la panne , au premier déplacement , modification du circuit , pour supprimer le problème. Pour le moment , impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Malgré un retard au départ dû au manque de disponibilités des 2 premiers artisans choisis le suivit de ma demande a été efficace et le troisième artisan contacté a été parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.

  • 5 / 5
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    ponctuel et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

Avis affichés par ordre chronologique

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