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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.
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Anne marie C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention trop longue . La pièce pour le dépannage a mis 3 semaines a arriver je ne sais pas qui est votre fournisseur ,mais lors d'une fuite l'attente est bcp trop longue
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Marc O.
9 juil. 2026
Avis vérifiéla réparation n'a pas été effectuée
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Audrey L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRéponse et intervention très rapides
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Sofiane et celine S.
9 juil. 2026
Avis vérifiéMauvaise orientation lors de notre soucis de chauffe eau en nous disant lors du 1er appel téléphonique que celui-ci est pris en charge dans notre contrat chaudière. Envoi d'un technicien le lendemain, puis le surlendemain fin de journée nous avons été obligé de rappeler Homeserve car nous n'avons pas eu le devis (qui était urgent !) et lors de l'échange téléphonique avec votre service, la personne nous dit que le chauffe eau ne rentre pas dans le contrat chaudière … du coup perte de temps pour tout le monde. Depuis un moment nous trouvons que les contrats sont de plus en plus chers pour une prise en charge des interventions (500e par intervention avec max 2/an). Nous réfléchissons à résilier nos contrats.
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Manuela A.
9 juil. 2026
Avis vérifiéÇa était simple et efficace
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Herve P.
8 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Yvonne M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéras
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Daniel V.
8 juil. 2026
Avis vérifiéLe wc était inconnu et j'avais demandé un devis qui est aux oubliettes. J'espère que cette intervention ne compte pas dans les deux du contrat!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Philippe M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéService répondant à mes attentes.
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David E.
8 juil. 2026
Avis vérifiéparfait
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Madalena D.
8 juil. 2026
Avis vérifiéSolution rapide, bonne écoute, bon suivi..
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Didier F.
8 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité et disponibilité.
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Christine M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard B.
8 juil. 2026
Avis vérifiéservice rendu impecable
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Yves H.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien respect des horaires et du jour
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Philippe M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéDemande faites action rapide
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Geneviève C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéprecision efficacite rapidité d intervention
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Jean-Philippe O.
8 juil. 2026
Avis vérifiéUne attente téléphonique de plus de 55 minutes puis coupure car plus de batterie donc nouvel appel avec un autre numéro puis le web trop complexe sinon l’intervention très bien
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Henri G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Robert L.
8 juil. 2026
Avis vérifiébonne prestation
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