Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

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  Tout c est bien passé mais le service clientèle a oublié qu il fallait changer la robinetterie de la salle de bain ou on pose la douche est cassé a cause du calcaire je souhaite que vous me recontacter pour le changer . Cordialement

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse , compétente et efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité rapidité tout est parfait.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide et artisan très professionnel.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnalisme rapidité

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactivité à la demande en ligne, prise de rdv très rapide, technicien très professionnel. Je recommande le service HomeServe

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEANNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette la non prise en charge par homeserve de la remise en état de ce qui a été cassé

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et grande réactivité. Intervention efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉMILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention trop tardive

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service compétent et à l'écoute des abonnés. J'ai eu besoin des services de Home Serve plusieurs fois déjà et chaque fois ça s'est pase de la meilleure des façons ! Les artisans intervenants sont compétents et ils appellent rapidement pour leurs interventions (dans les 2 heures prévues dans le contrat) ! Si j'appelle un plombier du coin, il viendra dans trois jours (et encore si ce n'est pas lexweek-end....) Pour ma dernière intervention, pas de soucis, tout s#'est bien passé, intervention rapidement efficace, rien à dire... au top !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention, technicien très à l'écoute très satisfaite

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention , quelques heures après mon appel ,un Vendredi 🤗

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par EUGÈNE H. *

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• 2 / 5

  

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  Inefficace et impression d'amateurisme

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée ! Amar

• 1 / 5

  

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  Il a fallu attendre 7 jours pour être dépannée alors que votre publicité dit 7njours sur 7.depannage en 2 h de temps.....

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCAS L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE A RECOMMANDER

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CAPUCINE S. *

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• 1 / 5

  

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  Non assistance contractuelle

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SUZANNE I. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par courriel le 16/08/2023 vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Sait bien s’entourer

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait horaire respecté

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Bon professionnel.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoile tres très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage très rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien trouvé très vite, même sur un dimanche après-midi. Problème résolu efficacement et avec politesse.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LAURENT T. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, pas mal

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PIERRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, bonne appréciation du problème et résolution efficace de ce dernier. Merci

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  problème bien pris en compte et efficacité pour sa résolution.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SUSAN R. *

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• 2 / 5

  

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  Fuite non trouvée, non stoppée (fermer l arrivée générale je sais faire seule) Devis suite à l intervention non reçu Bref j hésite à arrêter mon contrat

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ANNE V. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Toujourrs satisfait ....Competence , rapidité et gentillesse

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides professionnels, aimables efficaces,que demander de plus ?

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis bien seulement bien.....car le prestataire n'était pas sur que c'était l'endroit où était la fuite......il a fallut que je surveille et contacter Véolia le lendemain pour me dire que la fuite était bien réparée pour eux

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Vérification exacte de la panne. Impossible de réparer le chaufeau , était mort.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Accueil téléphonique agréable répondu à toutes mes questions.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réactivité et professionnalisme.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT RAS

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CORINNE H. *

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• 5 / 5

  

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  technicien sérieux-intervention impeccable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  intervention assez raoide et très bien faite

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très gentil

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALFRED D. *

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• 1 / 5

  

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  Le monsieur a simplement mis du scotch autour du tuyaux c’est du rafistolage et non pas une réelle intervention selon moi. De plus, la fuite a repris de plus belle le lendemain - j’ai refait une demande qui n’a pas été traitée - très très déçue

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DENIS A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Très bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait, que dire de plus!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide au tél. Contact avec le reparateur très efficace. Travail bien fait et propre.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai un petit bémol, l'intervention était pour des WC bouchés, ça fonctionne bien maintenant mais il me semble que l'eau a encore du mal à s'évacuer. J'imagine qu'il faut voir dans le temps. Cela explique mon petit doute qui est peut-être non fondé.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très professionnel

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MATHILDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Les engagements promis (geste commercial) ont été tenus.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  Huit sur dix

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, réponse rapide, bon suivi

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant trouvé rapidement, proposition de rendez-vous dans les 24h

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Mon appel a abouti au bon service assez vite. Le contact avec M. Stoyanov a vite service, et il est venu dans l’heure qui suivait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par AURÉLIE J. *

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• 2 / 5

  

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  Home Serve est moins réactif qu’à ses débuts

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par SUZANNE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  Réponse de Suzanne L

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m’écouter et de m’avoir donné des explications satisfaisantes Bien cordialement Georges Abouteboul

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l’écoute .. fait bien son travail … nous sommes ravis

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable et explications suite à l intervention ,nous avons été contacté assez rapidement

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  contents d 'avoir eu l 'intervention rapidement, surtout en cette période.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MADELEINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de Home Service . A Home Service de trouver de meilleures sociétés pour les interventions

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié même si le délai m'a semblé un peu long

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 3 / 5

  

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  Bien pour le service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  très vite depanner avec HoneServe et très bonne intervention faite par l'entreprise Chambrier . Travail fait sérieusement et soigner .

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation parfaitement réalisée.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité, amabilité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALEX C. *

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  Intervention rapide et efficace !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention société très pro et gentillesse de l'intervenant

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5

  

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  professionnalité, ponctualité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par SUSAN V. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  très contente , grande qualité des services . Toutes les possibilités ont été regardées .

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARGOT B. *

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  Professionnel Aimable ponctuel.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  10 le monsieur qui est intervenu était très conpetant

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCIE H. *

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  Prise en charge immédiate, appel en début de matinée, soucis résolu en fin de matinée

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MATTHIEU L. *

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  très bien service sérieux

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SABINE R. *

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  Rien à dire : Sérieux, ponctualité Excellent travail

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉRIC R. *

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  très bonne prestations

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARGUERITE V. *

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  SERIEUX

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VALENTINE N. *

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  Moyen

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

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  très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PAULINE J. *

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  Je n'ai rien à dire si ce n'est que mon problème a été résolu rapidement.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARTIN R. *

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  Satisfaction totale par votre prompt intervention et l’expérience efficace du plombier

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GRÉGOIRE R. *

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  jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de problemes avec HOME SERVICE je le recommanderai volontiers

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEXANDRE L. *

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  Évaluation déjà envoyée

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RENÉ C. *

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  efficacité, bonnes explications, amabilité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par NATHALIE L. *

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  Toujours les exclusions de garanties dont la rédaction est illisible aux non initiés ou bien cachées J’avais été très satisfait des interventions serrurerie ou robinetterie. Celle concernant les canalisations bouchées fait que je vais regarder et annuler plusieurs contrats qui du fait de ces exclusions non mises en évidence les rendent inutiles ( doublons avec assurance habitation) et ne donnent plus une image satisfaisante d’Homeserv

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHRISTOPHE F. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete.

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  MANQUE DU SUIVI A COURT TERME

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MATTHIEU L. *

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  Travail rapide Professionnel

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Excellent, dépanne et prise en charge très rapide et professionnel !!!

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MICHEL M. *

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  Rapidité de réaction et d'intervention

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PIERRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique