Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par YVETTE S.

• 5 / 5

  

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  Entreprise parfaite rien à redire

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NOEL R.

• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LILIANE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis content du travail effectué

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN CLAUDE P.

• 4 / 5

  

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  le service et la rapidité des techniciens

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ABDELBASSET K.

• 5 / 5

  

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  je souhaiterai avoir le montant des travaux de chaque interventions

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JEAN LOUIS D.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

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  L’ouvrier délégué par la société Alt'o fuites a été particulièrement efficace. Aimable et compétent dans un travail délicat dans un espace très réduit. Par contre le temps attendu pour la réparation n'est pas tolérable. Action de réparation entamée le 18 aout 25 et finalisée le 17 septembre 25.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par RENEE B.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est rapide et rassurant

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DOMINIQUE C.

• 2 / 5

  

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  Attente trop longue pour avoir une écoute téléphonique !! Mais le technicien etait très bien !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par THERESE S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le délai d’attente rencontré lors de votre appel téléphonique. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 3 / 5

  

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  le problème concerné la robinetterie de ma cuisine qui n'était pas pis en charge, donc le dépanneur n'a rien pu faire.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par EVELYNE G.

• 1 / 5

  

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  Pas de préparation, matériel inadapté sans consultation préalable, une visite pour rien.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HUGUES D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée, Mejda.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FLORENTA-CAMELIA F.

• 5 / 5

  

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  petit ou gros problemes depannage rapide et efficace !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  Samir est un plombier,compétent et communiquant.En outre il est très sympatique.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par HENRY JEANNE MARIE R.

• 5 / 5

  

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  efficacite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et effi ace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LILIANE H.

• 5 / 5

  

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  aucun reproche à formuler

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GENEVIEVE F.

• 5 / 5

  

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  Courtois aimable efficace professionnalisme

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MARIE HELENE D.

• 4 / 5

  

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  Lors de mon appel, j'ai signalé que j'avais une fuite sur un raccordement de ma canalisation d'eau dans ma cuisine et qu'il me semblait que cela nécessitait peut-être une soudure pour le néophyte que je suis. Le prestataire Envoyé par Homeserve n'a pas voulu intervenir quand je lui expliqué le problème. Je remercie Homeserve qui a su réagir rapidement en envoyant un autre prestataire dans la journée. Surpris malgré tout que le premier intervenant ne soit pas venu pour vérifié l'état des travaux à effectuer

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  Très bien mais difficulté pour réaliser la réparation dans le délai prévu

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN FRANCOIS D.

• 4 / 5

  

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  Réponse rapide du service et bon technicien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LOUIS N.

• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par YANNICK G.

• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JOAQUIM N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par GAEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PHILIPPE ET BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Très réactif! Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARJOLAINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, le technicien a été sympa rapide pour venir persistant et efficace pour son intervention

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GISELE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHRISTELE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention rapide personnel home serveur au téléphone très à l'écoute .

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétence de l’intervenant

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JACQUES A.

• 2 / 5

  

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  PAS DUTOUT SATISFAIT

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JORGE LUIS L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

• 2 / 5

  

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  problème non résolu

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par THÉRÈSE A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MURIEL C.

• 5 / 5

  

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  Après la visite d’un premier professionnel qui n’avait pas le matériel adéquat, HomeServe a pu envoyer une personne qualifiée et qui était à l’heure

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DANIELLE D.

• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique - efficace - compétent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie la réactivité Très bonne prestation

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIE ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Service conforme aux attentes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN-CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Très réactif pour l'intervention et travail bien fait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARIE D.

• 4 / 5

  

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  Pour cette intervention les équipes de homeserve ont été efficaces. Le technicien qui est intervenu a été très performant.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Même si le problème n’est pas résolu les contacte avec les intervenants ont toujours été excellent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MALIKA M.

• 4 / 5

  

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  Accueil correct

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Problème résolu, mais pas de remise en état du plafond de la cave et du cache de la descente des canalisations.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JONATHAN H.

• 5 / 5

  

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  l'écoute, la rapidité d'intervention, et pour moi, un interlocuteur disponible en cas de panne domestique

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MICHELLE J.

• 4 / 5

  

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  ponctuel

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SAID B.

• 3 / 5

  

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  Peut-être améliorer le temps d'attente pour parler à un opérateur.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Problème résolu rapidement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JAMIL H.

• 4 / 5

  

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  Très compétant

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARCEL M.

• 2 / 5

  

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  Critiques nombreuses à mon égard Je me retrouve avec deux bondes de couleur différente leur matériel n étant pas adapté Laisse couler l eau en ayant la tête tournée ( chez moi par éducation parentale c est un élément à respecter) Regarde si il y a des fuites sur une étagère déjà mouillé <LOL!> que j ai essuyée moi même pour qu il réalise que ça fuyait... Tout va bien ce sont certes des opérations d < urgence > mais faites de mauvaises fois et avec du mauvais matériel Tout va bien dans le meilleur des mondes ,peut-être si je n avais pas été une femme n agirait il pas ainsi... J aurai bien aimé connaître le coût de l intervention pour savoir si je continue à payer ce genre de possible prestations où j ai vraiment l impression de me faire arnaquer Très cordialement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MICHÈLE M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, efficace et rapide. Merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEANEL ET CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue à fait un travail parfait ! Merci beaucoup !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BLANCA E.

• 5 / 5

  

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  Le technicien est venu le lendemain de mon appel. Il a fait une réparation provisoire et est revenu Aujourd'hui. Il s'est montré tout à fait efficace et très sympa.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIE-FRANCE L.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : De la gestion sinistre suite à ma déclaration sur internet, au dépannage avec un technicien professionnel et attentionné.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Plombier très réactif et compétent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Bon travail, intervenant ponctuel et sympathique

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIE FRANCE V.

• 5 / 5

  

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  Satisfait des services ,seul problème , l'intervenant et le temps d'attente pour un dépannage . Pour moi 3 semaines sans eau et le dépanneur injoignable ,pas de tél fixe , pas de mail ,uniquement des 07 ,ne répond pas aux messages et devis pour ma partie à charge jamais reçu malgrés plusieurs relances .

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LAURETTE T.

• 3 / 5

  

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  intervention du technicien parfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DOMINIC H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait; très rapidement, un technicien arrive pour réparer les ennuis.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  trés bien Je recommande ce service

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLE G.

• 2 / 5

  

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  la prestation laisse a désirer. les joints n'ont pas été faits correctements

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANDRE S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  Réponse de Andre Sangarama

  

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  merci pour votre réponse.merci d'avoir pris en compte mon mécontentement sur l'intervention de votre prestataire .désolé pour l'image de votre société

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GISELE S.

• 5 / 5

  

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  efficace parfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HENRI D.

• 5 / 5

  

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  10 très bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CATHY J.

• 1 / 5

  

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  intervention et prise en charge inutile

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MATHIDE O.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Efficacité comme à chaque fois

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE LAURENCE D.

• 4 / 5

  

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  Parfait pour moi

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHRISTIAN T.

• 4 / 5

  

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  une bonne surprise bien expliquée par le correspondant

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN MARY M.

• 5 / 5

  

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  intervenants trés professionel et agréable; travail soigné

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  le choix du professionnel était parfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler William à été très professionnel,et rapide Je reviendrai chez vous les yeux fermés Cordialement

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NADEGE C.

• 5 / 5

  

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  tout est correct

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIE-GABRIELLE H.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  très bien, très pro !

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SIHAM T.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JOHANA B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHRISTINE L.

• 4 / 5

  

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  tres satisfait de homeserve mais j ai attendu 18 jours pour la reparation (18 jours sans eau) l'entreprise selectionnée pouvait faire beaucoup mieux 2 wc fuitaient en permanece apres la reparation j'au npue nettoer un flotteur mais l'autre flotteur est initlisable a cause peutre du sable injecte par la nouvelle canalisatio,n

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par STÉPHANE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de HomeServe

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FRANCIS S.

• 5 / 5

  

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  Ok bien.Tout est Ok.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait,réactifs, compréhensifs et sympathique

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace ! Un merci tout particulier à Aurélie d’homserve qui a su répondre à mes questions et attentes avec professionnalisme et bienveillance. 👍

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  compréhension. Et exécution

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARIE MADELEINE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact et professionnalisme du technicien

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DANIELLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Sérieux des artisans qui interviennent. Qualité du travail fait.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN-FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme à chaque fois !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et travaux corrects

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Travail bien fait 💥

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHARLES D.

Avis affichés par ordre chronologique