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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12459 avis obtenus sur les 12 derniers mois

30700 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE

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HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un peu long pour avoir une personne d'Homeserve au Téléphone, mais on y arrive. Autrement, le contact est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Home serve oui le prestataire non

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE T.

  • 5 / 5
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    technicien très compétent il était déjà intervenu il y a quelques annees. Je le remercie et le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'intervention a été rapide et le résultat est très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

  • 5 / 5
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    Satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINQIUE ET MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Efficace et PRO !! Intervention en moins de 24 heures, par des professionnels. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace .👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Technicien.sympa et compétent, intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité et suivi au niveau home serve

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 1 / 5
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    Mauvaise

    Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate qu'un suivi intervention est en cours. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar

  • 3 / 5
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    20 jours sans eau ....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité Travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Ecoute, rapidité dans prise de RDV et très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Grande rapidité et efficacité de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 3 / 5
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    Cher paye pour si peu de prestation je me demande sincerement l utilite d un tel service

    Avis du , suite à une expérience du par GILES A.

  • 5 / 5
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    prestataire sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

  • 5 / 5
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    délai respecté pour la prise en charge et l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Bien que faite en 2 temps je suis satisfaite de l'intervention et des équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE J.

  • 3 / 5
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    fuite de robineterie sur un WC et rien ne bouge,malgré mes relances.........

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.

  • 5 / 5
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    Très réactifs.mon dossier a été pris en charge très rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GASPARD S.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace tre professionnel résultat parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE M.

  • 3 / 5
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    Le technitien N'avait absolument rien pour nous dépanner il a simplement donner son avis et li lest reparti

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Réalisation faite vite et bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF K.

  • 4 / 5
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    impec ... rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    rapidité de la mise en route de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Qualité et efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et satisfaisanteù

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL ET MARIE CHRISTINE L.

  • 3 / 5
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    Communication avec trop d'interlocuteurs different.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH G.

  • 2 / 5
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    Très déçue de la malhonnêteté de votre prestataire MANU RENOV. Je vais prendre toutes les mesures nécessaires pour ne plus avoir à faire avec MANU RENOV notamment avec le technicien CARLOS P.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Je note que l'intervention est terminée. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar

  • 5 / 5
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    LA PRISE EN CHARGE, L'APPEL ET LE R-V DU PROFESSIONNEL, SON EFFICACITE ET SA GENTILLESSE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 5 / 5
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    se sont deplacer dans la journée merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE RENEE G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Tout se déroule très bien avec clarté et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE E.

  • 3 / 5
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    Les deux premiers artisans choisis par vos soins n'ont pas donné suite ? seul le troisième a répondu favorablement .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    très contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    lors de la dernière intervention les deux ouvriers concernant "canalisations bouchées" ont été très professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, HomeServe est très rapide, Intervention faite dans les 2 heures, je recommande vivement Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET PEGGY R.

  • 5 / 5
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    Grande rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité d.intervention. Professionnalisme de l’intervenant qui diagnostiqué immédiatement la panne et procédé au remplacement de la pièce défectueuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Prestation très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Toujours professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la compétence des ouvriers qui sont intervenus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.

  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble sauf difficultes à vous joindre

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Intervention Rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

  • 5 / 5
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    Avis très favorable !

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.

  • 5 / 5
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    Dépanna très très raide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    Toujours très réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE J.

  • 1 / 5
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    Si c’est pour ce genre de prestation je ne recommande pas mon évier étais encore plus bouché.

    Avis du , suite à une expérience du par VELIDIA V.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée qui ne reflète pas la qualité de service exigée par Homeserve. Après analyse de votre dossier, l'intervention de notre professionnel a été exécutée conformément aux garanties de votre abonnement. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • 4 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 2 / 5
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    Pas d'écoute d'HomeServe, aucun geste commercial, cet organisme pense d'abords au fric avant toute étude d'un dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apporteront toutes les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention, professionnalisme, parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Action -réaction

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace. J'ai pu appeler un dimanche après midi. Ma demande a été prise en charge aussitôt. Le plombier choisi par HommeServe a été très professionnel. En un mot, je ne me demande plus pourquoi je paie ce service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    trés professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et clean merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide et courtoise. Contacté téléphonique avec une personne qui ne voulait ou ne pouvait comprendre mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.

  • 5 / 5
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    Très sympathique et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide ,efficace et ceci à 2h du matin .super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide du professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Très bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, respect des lieux, très efficace résultats satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Intervenant aimable, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H.

  • 5 / 5
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    Électricien charmant compétent!! Sommes ravis de s être abonnés chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par JODELLE N.

  • 5 / 5
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    Réactivité et compétence et rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCE F.

  • 5 / 5
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    Ras, juste un appel et apres tout s'enchaîne

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLYN B.

  • 5 / 5
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    Super et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN E.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANNE E.

  • 5 / 5
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    Impossibilité de vous avoir au téléphone, mais en ligne aucun problème : réponse dans l'heure qui a suivi (un samedi fin d'après-midi) intervention le lendemain dimanche fin de matinée) Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire, parfait avec Home services et avec le plombier, je suis très contente du suivi de l'intervention, de la rapidité, de l'efficacité et du final.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Échange cordial pour demander une intervention. Delai de prise en compte très rapide et intervention du plombier rapide. Plombier très aimable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité. Compétence des techniciens, très bon accueil et aide du secrétariat de l'entreprise mandatée (pcm habitat).

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

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