Évaluations clients Homeserve
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10j pour changer un divisionnaire ! Un intervenant Monsieur Prieuret Olivier n’a pas honoré son premier RDV sans prévenir : je fus obligé de l’attendre toute l’après-midi. 2eme RDV non honoré mais me prévient â 18h30! Donc j’ai attendu toute l’après-midi,une fois de plus! Il est enfin venu le 18 novembre à 11h15. Il a eu une attitude insolente, irrespectueuse à mon égard. Je suis votre cliente et vous êtes mon assureur. Il me reproche entre autre de vous avoir téléphoné pour savoir quand il arriverait Donc, je ne veux plus de ce Monsieur à mon domicile. Merci d’en prendre bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Je note que l'intervention a été effectuée le 18/11/2025. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
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En cas de problème, le service clients est très réactif et a un.diagnostic précis et les intervenants sont particulièrement efficaces, sympathiques et font preuve de beaucoup de conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Plombier agréable et compétent. Je pourrais reprendre un nouveau contrat, mais avec la proposition de le revoir à la baisse comme me l'a proposé votre service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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tres bien intervention rapide et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Pas de devis, aucune notion du coût et au final contrairement aux dires une "facture" du reste à charge salée. Je considère que c'est de l'arnaque
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Cette situation ne reflète pas la qualité de service exigée par Homeserve. Je suis ravi que notre conversation téléphonique nous ait permis d'aborder directement votre situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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J'ai beaucoup aimé et apprécié l'efficacité dont vous avez fait preuve. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PERLIE C.
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j'ai eu un problème le mercredi après midi , je n'ai pas été dépannée avant le vendredi matin 10h alors que le plombier devait venir à 8h30 !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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L,attente entre la déclaration et la réparation à était un peu longue mais bien faite
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E.
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excelente prestation.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
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L’intervention a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO P.
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TRAVAIL PROPRE APPLIQUE et CONSCIENCIEUX que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE F.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SIDI Y.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Service très sérieux et efficace Nous avons une grande confiance en Homeserve
Avis du , suite à une expérience du par ABRAHAM DOMINIQUE T.
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Toujours immédiat et parfait. Interventions garanties 1 an. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par IOULIA A.
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Des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par INGEBORG P.
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Je suis très heureuse de vous avoir comme assureurs. Vous ne m'avez jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE F.
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Rapidité d'intervention. Alt O Fuites m'a contacté le dimanche soir pour une intervention le lendemain. BNravo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Parfait et gentil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Intervention rapide amabilité et efficacité,
Avis du , suite à une expérience du par ILEANA N.
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Comme d’hab, réactivité parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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L’intervention très bien. Mais 2,5 jours d’attente avec une fuite, ça fait très long !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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À l’écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Habituellement les interventions Homeserve étaient rapides ; cette fois j’ai dû rester du samedi matin au lundi matin avec une fuite d’eau ; j’ai dû couper l’eau et passer le week-end sans eau. Merci Homeserve
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour et je regrette sincèrement votre insatisfaction concernant le délai d’intervention. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance demeure à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Cordialement, Amar
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Tout c’est bien passé, tout à été réparé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JORGENSEN H.
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Juste parfait le prestataire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Je donne mon avis car après le passage du technicien ont ma laisser sans suite sans information j'appelle le service ont dit le dossier est clos ni la réparation ni un bilan de la situation, Je n'es sais pas ce ça ont appel assurance ?
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apporteront toutes les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Vous êtes joignable et vous avez répondu à ma demande en exécutant le travail.
Avis du , suite à une expérience du par MATILDE L.
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Rien à redire sur le service. Par contre le délai de dépannage a été très long.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Après une désagréable panne , j'ai apprécié la rapidité d'intervention et la compétence de la personne envoyée pour ce dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
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Société Très réactive
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Intervention rapide très professionnelle. Excellent conseil, efficacité. Bref parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Très bien , c'est la première fois que j'ai eu l'occasion de faire une demande à vos service .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Aucun suivi et aucune réponse suite aux interventions !! Client très déçu et furieux et je ne recommanderai pas Homeserve!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de votre demande d'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez signalé à notre Services Interventions l'absence de fuite sur vos canalisations d'alimentation d'eau. Par conséquent, nous considérons cette intervention comme clôturée. Notre Service Interventions reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Intervenant compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Le technicien était ponctuel, à l'écoute, professionnel et rapide dans l'exécution
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE ET NICOLE B.
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Personne très bien travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Ponctualité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Aucun suivi et aucune solution n’a été enregistré suite à mes interventions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de votre demande d'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez signalé à notre Services Interventions l'absence de fuite sur vos canalisations d'alimentation d'eau. Par conséquent, nous considérons cette intervention comme clôturée. Notre Service Interventions reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Je ne suis pas satisfait. Je demande un flexible avec un revêtement en plastique et l'intervenant m'indique qu'il n'a que ceux en métal. Si je veux je peux en acheté un et il le posera.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement la situation que vous avez mentionnée. Je suis ravi que notre conversation téléphonique nous ait permis d'aborder directement votre situation. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
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Intervenant très efficace et agréable Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES J.
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Service aimable, rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Travaux bien réalisés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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professionnel rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK Z.
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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L artisan qui s est déplacé à mon domicile est intervenu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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bon travail et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Personnes très agréables au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Vite et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DEREK M.
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réparation bien effectué et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidite d intervention
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Très content des travaux effecz1tués
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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chasse d'eau fuit encore malgré l'intervention suite au changement du mitigeur dans la cuisine, évier rayé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL & ODETTE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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deçu par l'electricien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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très bonne expéreince
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH ET STEPHAN S.
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Intervention rapide et efficace, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Déplorable pas de suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Amar de l'équipe de Homeserve
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Tout est impeccable. Merci HOME SERVICE.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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L'appel a été fait pour une fuite de chauffe-eau le 11 novembre. Il n'y avait pas de plombier de service ce jour là. Par contre, le prestataire a fait un travail très sérieux commencé le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Rapidité dans la prise compte et la rélisation
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Efficace, rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE ET BEATRICE D.
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Rapidité d’intervention Qualité de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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TRES REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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prise en charge rapidement de la fuite qui as causé des dégâts je tiens à remercier noa votre plombier très motivé et qui connait son travail
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Pas de regret d'avoir souscrit à ce contrat. Je recommande Merci, je ne pensais pas être dépannée le samedi après midi suite à mon appel le matin même.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.
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Très bonne réactivité de la Société HomeServe et choix des prestataires très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.
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Compétences
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P.
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Intervention rapide respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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expérience très positive, malgré ce qui est toujours une galère, avoir une fuite d'eau . EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMONDE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WANDA G.
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Service sérieux rapide efficace avec des intervenants qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ANNE MARIE G.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE M.
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Excellent organisme très rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Bien géré
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très satisfait Technicien compétent,agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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Catastrophe!
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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la fuite s'est produite un jour ferié mais dès le lendemain, le technicien m'a contacté
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Très réactifs dans les interventions, sous traitants qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par AMPARO B.
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super réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Vraiment satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Dommage vider des seaux d eau de 10h à 17h45 pour 2 minutes bures de main d oeuvre
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Avis affichés par ordre chronologique