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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"RAS Bonne prestation,intervention rapide"
"Très bonne réactivité pour depanner"
"Service sérieux et compétant."
Expertise des équipes
"Sérieux intervention rapide avec le professionnel"
"Excellent contact avec l'intervenant, soucieux de satisfaire son client au plus vite."
"Merci à vous pour votre réactivité et une prise en charge par l'artisan efficace et rapide"
Accueil et amabilité
"serieux amabilite travail soigne rapidite"
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Laurence R.
31 août 2026
Avis vérifiéRAS
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Eliane R.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès content du travail effectué et la rapidité pour la réparation Technicien très compétent Recommande pour d'autres personnes
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Claudine F.
31 août 2026
Avis vérifiéLes interlocuteurs super sympathiques et très all écoute des problèmes avec beaucoup de courtoisie.
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Francoise S.
31 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été écouté. Après l'annulation du premier prestataire, le deuxième est venu rapidement et a fait un super travail. Sérieux, efficace, propre.
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Catherine L.
31 août 2026
Avis vérifiéL'intervention très longue en général
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Odette M.
31 août 2026
Avis vérifiéépatant
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Philippe C.
31 août 2026
Avis vérifiéen cas de probleme ont peu compter sur eux
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Annick E.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et a l'écoute et surtout avant de partir il repasse pour voir si tout est ok et très agréable
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Claude H.
31 août 2026
Avis vérifiéENTREPRISES EFFICACES Service Correct
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Bernard O.
31 août 2026
Avis vérifiéRéparation rapide
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Houria M.
31 août 2026
Avis vérifiéil y a fallu que j'attende 15 jours, pour qu'ils viennent faire la réparer, malgré cela, le problème subsiste. Cela a été fait à la va vite et sans prendre en compte ce que je leur avais dit
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Anonymous A.
31 août 2026
Avis vérifiéRapide en terme de réactivité et d’organisation A CONDITION d'arriver à joindre un interlocuteur ! Appel service assistance (normalement joignable 24h/24), laissé sonner 40 minutes sans que personne ne réponde... Raison pour laquelle je n'ai donné que 3 étoiles. Par force, obligée de passer par Internet ce que je ne voulais pas. A partir de ce moment-là, la machine s'est mise en route rapidement. L'entreprise qui est intervenue m'est apparue sérieuse. Personnel souriant et très aimable. Néanmoins, fuite d'eau non réparée, quoique localisée. A ce jour, en attente d'un devis de réparation. Mais comme mon plombier rentre de vacances demain... Je l'attends avec impatience, car ne pas avoir d'eau chez soi, durant quasiment une semaine, en plein été...
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Guy D.
31 août 2026
Avis vérifiéParfait !
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Jean claude G.
31 août 2026
Avis vérifiéEfficace
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Christophe R.
31 août 2026
Avis vérifiéRapide. Efficace
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Sandrine V.
31 août 2026
Avis vérifiéTechnicien compréhensible
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Nicole B.
31 août 2026
Avis vérifiéSérieux et ponctualité
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Floreal R.
31 août 2026
Avis vérifiéRas
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Elodie G.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Geraldine C.
31 août 2026
Avis vérifiéIntervention non conforme
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravie de notre échange téléphonique concernant votre situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui ont permis de clarifier les informations nécessaires et de vous assurer de notre engagement total envers la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service Intervention reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Caroline de l'équipe Homeserve.
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