Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Rapidité téléphonique, efficacité pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.
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service impeccable , solution trouvée et flexibilité et réactivité de Homeserve pour changer le motif de l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W.
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délai d'intervention moyen
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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…2:
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE ET ELODIE M.
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Impeccable sérieux travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Publicité abusive. Un commercial qui vous vend des services qui ensuite ne sont pas dans le contrat
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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je l'ai déjà donné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Personnes très compétentes. Très professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE PATRICIA G.
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Prise en compte immédiate de notre problème, super réactif !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tout s'est bien terminé
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Réparateur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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divergence d'opignon
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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VOTRE ROBOT : note 0 on peut répéter 10, 20 fois comprend rien Elle doit avoir 80 ans ( comme moi ) Heureusement après 2 ou 3 rappels une voix douce, pleine d empathie; un service d appel au top et votre sous traitant BESSE parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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un contact très bien et bonne écoute du problème rencontré pour intervention
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Intervention ultra rapide et très bien gérée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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service vraiment rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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efficace,rapide,discret
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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Homeserve me compte 2 interventions pour le même travail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Je n'ai rien à dire, intervention rapide et efficace, depuis plusieurs années que je suis chez vous, j'ai toujours été dépannée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.
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C’était parfait : réponse rapide réparation effectuée et rien à payer !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par STEWART A.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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j'avais un problème electrique dans mon garage. la lumière en panne. l'electricien ne voulait rien faire me disant que home ne prenait pas en charge. Il m'a promis un devis que je n'ai jamais reçu. Au final lui et Home serve m'ont laissé en plan dans l'obscurité.
Avis du , suite à une expérience du par ABD-ELKRIM B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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Réactifs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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1 jour avant d'être contactée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bon contact . Organisation parfaite Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.
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Parfait ..compétent l professionnel sympathique...merci "Ludo" et merci la secrétaire très sympa et disponible .pour un samedi intervention en urgence tout était parfait La prise en charge par homeserve a été parfaite aussi .le téléconseiller a été très efficace et empathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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rapide efficace quoi de mieux
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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le plombier est intervenu dès le lendemain de mon appel et a résolu le problème
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Les horaires de changement de prestation ne sont pas toujours prévenus Quelques fautes de conjugaison sont à déplorer dans les messages
Avis du , suite à une expérience du par PAULE C.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.
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Equipe très professionnelle, contact très agréable. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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SERVICE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Impeccable 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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ponctuel service impéccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Infiltration dans le garage… pas de fuite…mais pas de recherche si cela concerne l’évacuation!!! A surveiller!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.
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bonne relation avec home serve mais plombier choisi pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Parfait, merci à Depann'ouest pour leur professionnalisme. Je recommande vivement 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par MEDHI ET DINANTHUI S.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.
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Cela s'est très bien terminé, avec une entreprise efficace mais il a fallu que je rappelle trois fois homeserve ( et c'est compliqué de vous avoir) pour qu'enfin une autre entreprise soit choisie car la première n'a pas donné signe de vie pendant 24h.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Merci pour la rapidité de l' intervention âpre la déclaration du sinistre. Bravo à toute l'équipe Homeserve ainsi qu'au différent artisans sui ont intervenus.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
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Rien à dire, au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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L'entreprise qui s'est déplacée a fait une mauvaise évaluation du problème. RESULTAT deux déplacement, mais aussi deux incidents enregistrés...
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE L.
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Prise en charge rapide de ma demande, travaux réalisés dans la semaine avec un plombier qualifié
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Excellente intervention, ManuRenov sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANITA F.
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Un intervenant super compétent et qui cherche à rendre le service top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Je ne pourrais donner la note maximale (10) que lorsque j'aurai ete rembourse de mon achat ( cumulus).
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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intervention 48h après !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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a part le premier contact avec HomeServe, dont sont répondeur laisse à désirer, l'ensemble de l'intervention c'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide et le professionnel est au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Les deuxième intervenants ont été très compétant merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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L'intervenant a fait preuve de rapidité, qualité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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intervention rapide; technicien agréable et respectueux des lieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Artisan sérieux et professionnel À recommander à tous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Pour une fois l'intervenant avait le matériel adapté au problème rencontré. La distance entre le dernier regard de la propriété et le raccordement au réseau communale est de plus de 30 m. Les deux premiers intervenants n'avaient pas le matériel adapté à cette longueur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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La société d'Arras contactée par homeserve a mis plus de 2 semaines pour effectuer les réparations : n'avait pas reçu le matériel
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE M.
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plombier tres competent à trouver de suite la fuite
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Efficace et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Personne très polie, aimable, efficace et de parole !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Une reponse presque immediate a mon appel a l'aide
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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rapide courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Lors de cette visite il a été détecté une légère fuite provenant d'une chasse d'eau. Le technicien a interrogé son chef de service. Je ne connais pascal réponse. J'ai donc plus tard interrogé HOME SERVE : le changement de chasse constituait une 2° intervention : pourquoi ne pas me le faire savoir tout de suite ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
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Seule l'intervention des plombiers a été retardée : c'était un weekend, qui plus est du 14 juillet!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R.
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Intervention sas aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Intervention rapide des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Mise en contact rapide avec un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Tres rapide et bonne cordination merci a l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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organisation excellente et rapide de l'intervention;débouchage réussi du collecteur des eaux usées:évier lave-linge lave-vaisselle.
Avis du , suite à une expérience du par GASTON B.
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Rapidité ponctualité efficacité qualité
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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34 jours sans eau à 91 ans et sans sanitaire! La fois d'avant pour la meme intervention avec la meme entreprise , cela a été réglé en 5 jours ! Sans oublier que cette fois ci nous étions en période de canicule!
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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L’entreprise choisie a été très efficace. Un seul regret avoir comptabilisé 2 interventions sur un problème venant du même endroit situé sous la baignoire : siphon baignoire et tube d’arrivée d’eau froide vers robinet baignoire. Vu mon ancienneté chez vous sans aucun dégât vous auriez pu ne compter qu’une intervention. Sinon c’est un service parfait mais en espérant que cette réparation tiendra longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Très bien, très attentif au problème qui relevait de la SAUR
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bonne intervention et qualité, mais délai un peu long ...cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE N.
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comme d'habitude service tres rapide des le lendemain de mon appel intervention d'un premier intervenant pour constater la fuite la société Hydrosec a pris le relais pour la recherche de la fuite avec caméra et a fait la réparation rapidement la personne qui a intervenue a été super travail impecable et soigneux un grand merci a cette société
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Merci d'avoir fait le nécessaire dans un temps record, personne très à l'écoute lors de notre appel et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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RAS intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Le monsieur a été super! Très compétent!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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le 1er ntervenant un plombier na ien pu faire avec son petit débboucheur,il a du faire appel a un camion pompe.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
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Tout ces bien passés
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique