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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 302 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 348 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Chantal T.

    7 févr. 2026

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    Je ne souhaite plus ce prestataire pour une éventuelle prestation D ailleurs J ai laissé un commentaire a votre standard de mécontentement

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Andree L.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • Marie thérèse D.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    RAS

  • Gladys G.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Personnel agréable et compétent

  • Jean-Francois Antoine M.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Super intervention

  • Victorine T.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Travail de qualité

  • Karine E.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Réactivité rapide

  • Joseph D.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    très bonne gestion de mon problème. Artisan très professionnel

  • Jean marie D.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire parfait

  • Denis L.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    SERVICE RAPIDE BONNE QUALITE DU TRAVAIL

  • Eric B.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Rapidité Efficacité

  • Pierre L.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je me demande pourquoi nous avons pris cette assurance dans la mesure où, dès la première demande, il s’est avéré qu’elle ne couvrait pas… Or, c’est bien à partir d’un appartement, que le problème est survenu avec probablement des lingettes…

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un message vocal vous a été laissé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Veronique L.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne réactivité à rechercher un technicien dans les meilleurs délais

  • Mickael L.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait dans l’ensemble.

  • Ricardo D.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je n'ai toujours pas à ce jour de nouvelles pour les réparations à effectuer sur cette canalisation. Cdt

  • Anonymous S.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais la société EVOLIA qui est venue nous réparer la fuite a voulu nous escroquer en nous facturant 16 heures qui n'ont pas été faites. Nous ne voulons plus avoir ce réparateur chez nous, c'est un escroc.

  • Aime H.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de réponse suite à une intervention,après des appels au service concerné (Sophie)et au fournisseur,toujours pas de suite.L'année dernière en juillet ça a déjà été le cas .Payer des services pour être dépanné en cas de panne ou de fuites eau sans efficacité c'est de l'argent jeté par la fenêtre donc a ne pas faire..

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Jean-Claude Et Eudoxie M.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace.

  • Christian L.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide. Bon professionnel.

  • Veronique Z.

    6 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace dans la recherche d'artisans

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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