Evaluations clients Homeserve
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Réponse rapide au téléphone. Petit bémol:le robot est un peu limite en compréhension par rapport à une personne physique. Délai et intervention du professionnel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Je suis déçu de l'intervention de Home serve car elle ne répond pas avec pragmatisme à un incident. En effet mon tuyau est coudé et je devrais devoir attendre une prochaine obstruction pour refaire appel à vous . Alors qu'il serait plutôt judicieux de le réparer dès maintenant. Ceci éviterait les désagréments d'attendre tout le weekend jusqu'au lundi 13h . L'entreprise en question n'a pu répondre favorablement pendant le weekend nous proposons un rendez-vous le lundi entre 10 et 10h 30 et fut présente à 13h... Je fais donc appel à votre bon sens pour éventuellement revenir vers nous Merci à vous cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone vous donnera satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! India.
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Accueil très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bon accueil au téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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intervention rapide intervenant attentif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.
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j'ai téléphoné deux fois premier appel il était polis deuxiéme appel elle m'a pas répondu poliment.
Avis du , suite à une expérience du par KRISHNAMOORTHY S.
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Service rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL AUGUSTIN P.
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D'une efficacité redoutable et une intervention dans l'heure
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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intervention impecable mais il est difficile d'avoir un rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Correct, clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Bien reçu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Assurance efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE T.
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Entre l'appel et la réparation il s'est écoulée a peine 24h , rapidité efficacité parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Tres reactifs, remplissent leur contrat
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Toujours très satisfaite de la prise en charge de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Très opérationnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EDOUARD R.
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Bonne réaction de Homeserve suite à l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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De la prise en charge à l’intervention, un sans faute, merci!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Tres bien ,Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par J-M B.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Homeserve a mandaté une société pour la recherche de fuite qui : - a mis 48 heures pour intervenir - s'est déplacé sans matériel adéquat (pas de caméra thermique), et sans daigner aller visiter le vide sanitaire où l'humidité commençait à apparaître
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, India.
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Parfaite coordination des divers intervenants, aucun cafouillage, interlocuteur à votre écoute cherchant à comprendre la nuance du problème énoncé .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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parfait aucun problème Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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home serve est un tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERALD LINE H.
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satisfaction du service effectué, rapidité, compétences professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Le service Homeserve m'a bien renseigné. Le plombier qui a répondu n'avait pas la pièce de rechange de suite mais m'a tenu informé de la commande qu'il avait passé et m'a programmé un rendez-vous plus tard. Le rendez-vous s'est très bien passé. Le plombier était à l'heure, trés soigneux et aimable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE DAVID B.
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE G.
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Suivi correspondant à notre attente: rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS E.
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Bonsoir je ne suis pas contente pour ma dernière intervention car le plombier n a pas réparé la fuite car après son départ de l eau coulait du ro in et de la chasse.j ai rappelé mais le rv était pour 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ B.
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Cet artisan est parfait tant en compétence qu'en relation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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SERVICE IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Rapidité et efficacité bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE R.
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Tres bon service, mais intervention qu au bout de 48 h dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Très satisfait d'être abonné à Homeserve, la rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Supprimez Sophie virtuelle à l accueil téléphone Elle ne comprend rien Temps d attente trop long Au téléphone d acceuil ,Domaines non proposés dans l’énumération. Des services comme la serrurerie , nuisibles etc Incohérence d explication en les différents agents Pas suffisamment d intervenants dans les campagnes Malgré un délais d’attente infernal pour obtenir quelqu un au tel les offres sont imbattables me semble t il
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
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Très bonne échange téléphonique petit bémol sur la prise de rendez vous avec le technicien compenser par sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA D.
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Presque parfait Sauf le délai C’était long du vendredi au mardi sans eau !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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très réactif et très professionnel je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE JOSY B.
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Après mon appel téléphonique le service c'est fait très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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intervention sérieuse et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention 7jours après. Trop long le deuxième monsieur qui est venu a fait du très bon travail merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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J'ai apprécié le protocole bien défini entre recherche et réparation ainsi que la réactivité de Home Serve
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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tout s'est bien passé, à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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avis favorable, intervention conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Supprimez Sophie virtuelle à l accueil téléphone Elle ne comprend rien Temps d attente trop long Au téléphone d acceuil ,Domaines non proposés dans l’énumération. Des services comme la serrurerie , nuisibles etc Incohérence d explication en les différents agents Pas suffisamment d intervenants dans les campagnes Malgré un délais d’attente infernal pour obtenir quelqu un au tel les offres sont imbattables me semble t il
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
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Accueil très agréable, suivi de ma demande très rapide et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRRAHMANE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Délais rapide pour l intervention un.vrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MILENE QUINONES C.
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Intervenants sérieux qui cherchent à résoudre le problème rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELAINE T.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Intervention très rapide pour remplacer le robinet de notre évier. Technicien très courtois et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CIHAME M.
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Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Intervention rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ANGE M.
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technicien au top, à l'écoute , professionnel et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.
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Prise en charge rapide, le 1er prestataire n'a pas réussit, mais un appel à suffit pour avoir un nouveau prestataire qui a débouché, nettoyé et fait un diagnostic ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTHILLE ET BERNARD W.
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Entreprise très réactive et réseau de professionnels compétents.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Prestation assuree
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.
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Nous sommes toujours agréablement surpris par vos services, rapidité, exécution et suivi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE & JEAN PAUL B.
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Supprimez Sophie virtuelle à l accueil téléphone Elle ne comprend rien Temps d attente trop long Au téléphone d acceuil ,Domaines non proposés dans l’énumération. Des services comme la serrurerie , nuisibles etc Incohérence d explication en les différents agents Pas suffisamment d intervenants dans les campagnes Malgré un délais d’attente infernal pour obtenir quelqu un au tel les offres sont imbattables me semble t il
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SITTI S.
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La panne net pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO MAGUYLA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Impeccable, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET DOMINIQUE D.
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INTERVENTION RAPIDE,chantier propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET ANNICK G.
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL & ANNE-MARIE B.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bien depannee.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS & MARTINE M.
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Mal parti mal arrivé le premier rdv le 11 décembre intervention environ début janvier mais j’ai dû appeler plusieurs fois Donc les travaux on été fait mais pas de chance la vis a cassée obligé d’acheter un abattant qui devrait arriver mercredi 17 janvier Un enchaînement de contrariétés explique les 3 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ROSA ET ALI R.
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Suite à un problème de fuite sur mes toilettes au niveau du robinet de remplissage, j'ai fait une demande d'intervention sinistre rapidement et ma demande a été prise en compte. J'ai reçu par la suite un sms pour me communiquer le nom de l'entreprise qui allait intervenir. Celle-ci m'a appelée que le lendemain puisque nous étions pendant les périodes de fêtes de fin d'année. On a regardé pour la prise de rendez-vous mais nous n'arrivions pas à déterminer une date arrangeante pour les deux. J'ai donc appelé le service client HomeServe en lui expliquant mon problème et la conseillère m'a donné le nom d'une nouvelle entreprise pouvant intervenir le lendemain dans mes créneaux de disponibilité. L'attente avec le service a été longue mais efficace par la suite pour la réparation de cette fuite.
Avis du , suite à une expérience du par LINE G.
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Recherche fuite fait sérieusement en prenant le temps de tout vérifier.technicien au top.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
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Je suis très satisfait de votre intervention et du travail effectué par le professionnel qui m'a été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pros après les avoir contacter j'ai eu le rdv avec le plombier le plombier excellent réparation effectuée plus de soucis...
Avis du , suite à une expérience du par SID-AHMED T.
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C'est un bon service. Grande efficacité
Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK S.
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Rapidité d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par LINE V.
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Très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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Une entreprise professionnelle et très solide. Des professionnels toujours à l'heure et surtout les prestations ont été très bien réalisées. L'échec a été difficile à réaliser, mais les messieurs ont réussi. Ils connaissent bien leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par ASMA I.
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Tout a été très vite et dans l'efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Excellent 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE W.
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Accueil et prise en charge du problème immédiats. Rappel très rapide des professionnels missionnés, RV honorés avec ponctualité et interventions de qualité par des artisans compétents et à l'écoute, qui ont pris le temps de répondre à mes questions et sont revenus instantanément vers Homeserve car il fallait faire intervenir une autre société spécialisée dans les canalisations extérieures. Réparations bien effectuées et donc problèmes réglés. Je suis totalement satisfaite de l'action de Homeserve, qui m'a prouvé encore une fois son professionnalisme et son efficacité, sans parler de ce que m'auraient coûté ces interventions si j'avais dû les payer - surtout la 3ème - ! En plus, l'accueil est toujours charmant et les explications très claires. Surtout : continuez comme ça....
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL O.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD BOUISSET S.
Avis affichés par ordre chronologique