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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Prise en charge rapide du problème"
"Intervention rapide et satisfaisante"
"Rapide, intervenant au top"
Expertise des équipes
"Sérieux et compétence"
"Très bien ,rapide et professionnel"
"très professionnel trs correct efficace"
Accueil et amabilité
"Service sérieux et compétant."
"serieux amabilite travail soigne rapidite"
"Merci à vous pour votre réactivité et une prise en charge par l'artisan efficace et rapide"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Alice H.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, ervice impeccable, soigneux et attentif. je recommande très fort.
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G. P.
15 août 2026
Avis vérifiéIntervention très réactive et de qualité. Parfait.
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Robert R.
15 août 2026
Avis vérifié...
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Jean pierre A.
15 août 2026
Avis vérifiéTravail sérieux
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Serge T.
15 août 2026
Avis vérifiéDommage qu il ait fallu attendre 3 semaines pour avoir un plombier c est loin des 2 heures promis
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et regrette sincèrement les désagréments causés par ce délai d'intervention. Je note que l'intervention demandée est désormais terminée. Pour toute information complémentaire relative à cette intervention, notre Service d'Intervention demeure à votre disposition. Cordialement, Amar
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Pierre L.
15 août 2026
Avis vérifiéRapide et professionnel
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Jean F.
15 août 2026
Avis vérifiéCordialement et efficace
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Abduloihab A.
15 août 2026
Avis vérifiéL’agent etait professionnel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant votre intervention. Je note que votre intervention est terminée. Un e-mail vous a été envoyé ce jour afin d'échanger selon vos disponibilités à ce sujet. Bien à vous, Amar
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Christian T.
15 août 2026
Avis vérifiéRapidité de réponse et d'exécution
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Janine T.
15 août 2026
Avis vérifiéLa personne était compétente, polie et rapide. Elle a fait un très bon travail. Merci.
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Helene J.
15 août 2026
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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Jean michel D.
15 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Daisy R.
15 août 2026
Avis vérifiéC’est une IA qui gère les appels téléphoniques. Je devais être rappelée dans les 2h ce qui n’a pas été le cas. Nous étions le 13 juillet, je n’ai pas eu de rdv fixé. Le 15 juillet l’artisan est venu frapper à ma porte tôt le matin, en ayant essayé de me joindre encore plus tôt pour savoir s’il pouvait venir.
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Monique C.
14 août 2026
Avis vérifiéIMPECCABLE SAUF L ATTENTE AU TELEPHONE EST TRÈS TRÈS LONGUE : SOIT 25 MINUTES MINIMUM, SOIT LA COMMUNICATION EST COUPÉE PENDANT L'ATTENTE.
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Gille L.
14 août 2026
Avis vérifiérapidité d intervention et technicien très professionnel
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Patricia R.
14 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Joelle C.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personne très compétente.
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Jeannine G.
14 août 2026
Avis vérifié5 ETOILES
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Pascal F.
14 août 2026
Avis vérifiéLe prestataire choisi par HomeServe a été très professionnel. Il a réglé le problème sans vague. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à HomeServe pour des problèmes de nature différente. Interventions rapides et efficaces, écoute attentive de mon interlocuteur/trice et réponses à mes attentes sans faille. Je recommande vivement HomeServe pour la qualité de service, pour les prestataires choisis et un rapport qualité/prix appréciable.
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Dominique P.
14 août 2026
Avis vérifiéau top.
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