Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par OUSSAMA M.

• 5 / 5

  

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  Bon acceuil telephonique Rapidité d’intervention Excellent dépanneur serieux

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CATHERINE P.

• 1 / 5

  

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  Artisan electricien avec devis irresponsable, j'ai consulté un artisan sur allo voisin 3 fois moins cher pour une prestation similaire.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PATRICK M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Le technicien est venu pour rien suite à la mauvaise communication avec mon voisin.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHRISTIAN R.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience une semaine après intervention de votre technicien notre moquette est complètement imbibé d’eaux .d’eaux à l’étage que nous n’occupons pas donc nous nous en sommes aperçus ce jours

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ROCCO L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CHRISTINE T.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content du service proposé par le partenaire de Home serve

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par EMMANUEL V.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre intervention. Très bonne journée. Najete.

  Réponse de Emmanuel Vincent

  

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  Oui j’avoue que j’ai été agréablement surpris d’avoir été rappelé aussi vite par Home Serve. J’attends maintenant le passage d’un technicien à ma charge et de voir le remboursement la prise en charge par Home Serve.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, intervention A PRIORI réussie

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL M.

• 1 / 5

  

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  Malgré l'ancienneté je n'ai pas eu de geste commercial pour réparer ma fuite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN PHILIPPE D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 4 / 5

  

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  R à D,

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par TIMOTHY H.

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GBOGBO KPENDAH K.

• 5 / 5

  

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  très réactitif et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JACQUES S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pas d'attente personne très professionnel

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTIANE R.

• 5 / 5

  

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  Incroyablement pratique

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN LUC B.

• 4 / 5

  

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  Leprestataire prend rendez vous avec le client sans le prévenir même avec plusieurs messages sans réponse de sa part arriver le rendez vous personne le lendemain ses le camion accidenter le voyant pas venir je l'appelle pour savoir sans cela je ne l'aurai jamais su je cela pas normal De sa part

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Appel très deplaisa t face à un robot.on à pas la possibilité de s expliquer.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN-PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents des travaux, mais nous attendons les papiers que nous devions recevoir pour la Roannaise del l'eau , elle nous a contacté pour savoir si les travaux étaient faits

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Contact très agréable avec les personnes au téléphone très très patientes et rassurantes ( j’en parle a tout mon entourage )

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MALIKA M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et reactif

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par VALENTINE C.

• 5 / 5

  

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  Les deux intervenants étaient polis, souriants, efficaces et très professionnels.............................................................................................................................................................................................................................................................................

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par HELENE D.

• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli par le service Home Serve . Ce que je trouve de vraiment dommage c'est de prendre un artisan ou une entreprise beaucoup trop loin du domicile de l'intervention . Ce qui fait beaucoup d'attente pour être dépanner !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PASCAL Q.

• 5 / 5

  

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  Entreprise APEX SERVICES est à recommander Compétences Discrétion. Gentillesse très bonne présentation du dépanneur

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NICOLE M.

• 3 / 5

  

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  SOS plomberie voulais revenir dans 2 jours car on regard avait de l'eau en permanence. Il voulait que la SAUR intervienne avant eux et me donnais un RV 2 jours après. Il a fallu insister fortement au près de vos services et de SOS plomberie pour réaliser le remplacement de mon robinet le 24/04/25. Home serve doit soutenir le client et non le prestataire. Le client n'a pas à pâtir du planning du prestataire. merci de me contacter pour plus d'info.Cdlt

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par REMI M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, maintenant en attente d'une suivi sur la recherche de fuite....comme indiqué dans le résumé de l'intervention

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JOHANNES H.

• 5 / 5

  

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  Appel pris en compte immédiatement Le lendemain recherche de fuite et le lendemain de Pâques réparation de la fuite La société manu renov est très professionnel nous avons été très satisfait de leur intervention

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par BERNARD C.

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par SYLVIA J.

• 3 / 5

  

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  Doit revenir car fuite a la reparation

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MIREILLE M.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation : à l'écoute, efficace et tres courtois. Employé qui mérite félicitations et promotion Cela me réconcilie un peu avec Goirant dont j'avais une mauvaise appréciation concernant les deux dernières interventions

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DAVID J.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. J'avais un plombier le jour même.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CLAIRE M.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait!!

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  Grâce au plombier qui était déjà intervenu pour le robinet d'eau froide de la baignoire comme je vous ai déjà précisé si ma mémoire est bonne suite à votre demande d'évaluation ! Concernant les 2 interventions du plombier, il a bien précisé qu'elles étaient dues au calcaire, ce à préciser au syndic qui doit le purger.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HANITRA R.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Super efficace !!! Ravie que le pro ait pu colmater la fuite d eau merci encore

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par YVETTE M.

• 4 / 5

  

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  Trop de retard , prévenus le Lundi , réparation effectuée le vendredi . Pour un wc c'est un peu juste . Cordialement.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE, INTERVENANT TRES SYMPATHIQUE

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VINCENT A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bon service

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PAUL P.

• 5 / 5

  

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  SATISFAITS

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FLORENCE J.

• 5 / 5

  

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  Rapidité intervention et efficacité

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN M.

• 1 / 5

  

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  Intervention n'a pu se faire car technicien n'est pas équipé

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL E.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace sur fuite robinet d'arrivée d'eau

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel travaille très bien fait très satisfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FAOUZI S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CARINE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'intervention rapide et efficace de Homeserve.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et intervention rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLAUDINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien Ponctuel et efficace .

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  intervention parfaite

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par SERGE S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLEMENTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANNIE T.

• 5 / 5

  

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  Dès la déclaration du sinistre, prise en compte immédiate et contact du professionnel donné dans les 2 heures

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JOSETTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JOSIANE L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et bons prestataires

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALPHONSE V.

• 4 / 5

  

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  desengorgement réussi par une eéquipe de tecniciens compétents

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEAN-BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé,tel,prise en charge, rapidité d'intervention, professionnel compétent.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANNICK D.

• 5 / 5

  

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  Facilité,rapidité pour cette intervention et entreprise sérieuse

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DORIS L.

• 5 / 5

  

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  Parfait sous tous rapports

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour déclarer le sinistre et rapidité de l'intervention

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANNIE F.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par YVES & MARIE-ANNE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien dépannée sur un problème qu'un mari bricoleur aurait su résoudre, mais je n'ai pas ce mari.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par VERONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et Efficacité

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PRISCA B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation ! Personnel très compétent et très aimable, à l écoute et polie !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par BERNADETTE Z.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Expérience concluante (fuite d'eau au moment du week-end de Pâques).

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par FRÉDÉRIC H.

• 5 / 5

  

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  Globalement très bien, mais reste à vérifier qu'il n'y a pas d'autre fuite

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  travail serieux soigneux et rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Merci encore.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SONER S.

• 5 / 5

  

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  Ras Réactivité parfaite. Intervention rapide et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SOLANGE T.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Professionalisme et efficacité. Intervention très bien rapide le jour même.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JACQUES M.

• 2 / 5

  

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  non prise en charge de l ensemble du problème !!

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN-CLAUDE L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  compréhension du problème,intervention rapide des services de dépannage

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ISABELLE K.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!!

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Excellente !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE-CHRISTINE L.

• 1 / 5

  

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  Fuite d'eau importante depuis 4 mois 12 m3 en 17 jours 4 ou 5 interventions différentes dépenses 500 euros plus pertes d'eau

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par Z Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Najete.

  Réponse de Ivo Zunino

  

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  Al'intention de Madame Belkorchia lors de notre entretien j'ai fait une petite erreur il ne s'agit pas de 500 euros mais de 647,20 euros vous allez recevoir copies de ces factures pour explications vous pouvez me joindre au 0607591874 Salutations Ivo Zunino

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• 5 / 5

  

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  rien à dire merci pour votre compétence et votre amabilité- tout était parfait. Nous avons été dépannés rapidement encore un grand merci

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JOEL H.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bon prestataire

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. La société XTRANORM est très compétente, attentionnée. Je recommande vivement

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Franchement excellent service

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par SAMI D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation et dépannage rapide !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CLAUDINE C.

• 2 / 5

  

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  Pour le prix qu’on paye l’assurance, le remplacement des pièces laisse à désirer

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANNE MARIE M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et sommes navrés des délais rencontrés pour la réparation de votre sinistre. J’espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos professionnels. Bonne fin de journée. Caroline de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et chose rare ...il a ôté ses chaussures 😜😜

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  travail sérieux

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par RITA T.

• 5 / 5

  

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  HomeServe couvre bien les dégâts.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ODETTE H.

• 3 / 5

  

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  Premier appel le jeudi . Sans conséquence. Deuxième appel le mardi Enfin intervention le jeudi

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute bon conseil et rapidité

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ADELINE C.

• 3 / 5

  

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  Le dépanneur est venu au plus vite et a fait son travail. Toutefois, quand j'ai signalé la panne, j'ai précisé par expérience qu'il fallait faire intervenir une voiture avec citerne et pompe d'aspiration. La dame m'a dit en effet, je vous envoie ce type de dépanneur. Mais pas du tout ! Le Mr qui a assuré le dépannage me l'a conseillé aussi pour une autre fois;, quand je lui ai dit que je l'avais précisé...il n'a pas bien compris !!! Je suis cliente depuis de nombreuses années, alors...

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHELE D.

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  Très professionnel !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MONIQUE B.

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  rapidité pour l'intervention mais plombier trouve petite fuite au robinet mais l'eau qui s'est infiltrée il n'en a rien à faire et dit "l'eau s'infiltre par tout cela va sécher Travail à moitié fait j'attends que ça sèche !!!???

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHELLE L.

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  Rapide et efficace L échange téléphonique il n y a pas d échange c est une machine

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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