Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BERNARD P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN-FRANCOIS& CLAUDINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de vos services

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente satisfaite

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FLORENT N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plomberie mal réalisé.de¢u.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEANNE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À l’écoute réactif. Et sérieux

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEANNE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAIRE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les travaux ne sont pas encore terminés

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GILBERT R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour la déclaration du problème. Prise de rdv rapide. Efficacité de l'intervention.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAUDE D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 interventions pour le même problème résultat j ai plus la possibilité de les rappeler au cas où.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par EVELYNE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très reactif

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIE CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GÉRARD D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  la fuite n'a pas été stoppée par deux fois

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CATHERINE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Catherine Bonin

  

  Signaler

  merci pour votre écoute et l'attention que vous avez porté à notre réclamation Bien à VOUS

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, prestataire agréable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GAELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel ,rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fuite non prise en charge

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LILIANE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et réactivité, dépannage rapide.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l’intervention de HomeServe.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est venu dans la même journée que mon appel .Il a détecté la panne électrique .Maintenant , nous verrons dans quelques jours , car le four est commandé , mais pas encore livré et installé.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRÈS BIEN

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent, impossible de dépanner plus rapidement, bravo

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr, à ce jour pas de problème s avec HomeServe, et toujours un bon service de dépannage. A recommander.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du service rendu par le Technicien, intervention très rapide, très bon accueil de HOME SERVICE

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEANNINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  validation de ma demande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était OK

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de l'intervention et professionnalisme

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  respect du contrat

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficulté à faire admettre que la réparation entrait dans le cadre du contrat

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN MARC C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv rapide , intervenant professionnek

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN-YVES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Ponctualité, amabilité, compétence avec quelques conseils a l'appui. Technicien serieux que je recommande.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DANIELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOFFREY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention professionnelle rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARYSE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE-HELENE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité efficacité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par EVELYNE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouveau sur le site à fait le travail 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONICA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Et bien le travail a bien été fait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE FRANCOISE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente réaction de home serve suite à ma déclaration de sinistre Contact du prestataire pour la réparation très rapide Excellent travail du prestataire:entreprise Aquaserve 83210 soliés pont

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN JACQUE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très compétant et sympathique

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par YVAN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien RAS

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN PIERRE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chaque fois que j'ai eu besoin d'une intervention je n'ai jamais eu à me plaindre.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANDREE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité d'acces sur le site pour déclarer un sinistre, rapidité de l'intervention et le sérieux du technicien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne réactivité a un moment où nous étions désemparés. Le plombier est venu aussi vite que possible et a été très efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GILBERT D.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la rapidité de notre intervention. Face aux urgences de la maison, nous faisons tout notre possible pour agir vite. Belle journée ! Amar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait. Réparation très bien effectuée.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, professionnel et rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de vous avoir assez rapidement avec gentillesse et surtout une heure après un d’épandeur est venu .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GASTON B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne sympathique et compétente .Entreprise efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GEORGES S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canalisation extérieure (eau de cuisine) bouchée comme deux ou trois fois par an. Habituellement je débouche avec un tuyau d’arrosage qui butte toujours au même endroit, sans doute un coude dans la canalisation où s’entassent les résidus. Pour voir où se situe le problème et le régler définitivement je contacte HomeServe. Intervention : « désengorgement avec passage caméra » Un professionnel me contacte mais ne s’occupe pas des canalisations extérieures. Un deuxième professionnel me fixe rendez-vous après le week-end . Sans attendre je débouche la canalisation. Je demande au professionnel qui arrive sur place qu’il passe la caméra pour voir où se situe le problème. Il me répond que la canalisation étant débouchée il ne peut pas passer de caméra ! Procédure que m’a confirmé votre collaboratrice par téléphone, ajoutant qu’une demande téléphonique aurait pu permettre une Intervention plus rapide. Interlocuteurs très serviables mais au total le professionnel s’est déplacé pour rien et le problème de fond n’est pas réglé. J’attendais mieux.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN-YVES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LE MONSIEUR QUI A FAIT L'INTERVENTION ETAIT TRES BIEN ET EFFICACE JE LE REMERCIE .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette intervention s'est déroulée dans d"excellentes conditions grâce à cette société que nous vous recommandons pour son sérieux. En revanche certaines seraient à éliminer de votre circuit. Une catstrophe avec la société BEAU ou tout au moins l'agent s'intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GEORGES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous avez très bien répondu à mes attentes

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KHADIJA J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide, je vous recommande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par REGIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très réactif à ma demande. Merci Enzo pour votre intervention et votre gentillesse.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CLAUDIUS D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il n y avait pas de travaux a faire,.que des conseils.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Artisan plombier très accessible et compétent

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très difficile de vous joindre par téléphone problème de compréhension avec le robot !!!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIE CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aussitôt signalé aussitôt pris en charge

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Écoute rapidité d’intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YVONNE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Appeler un samedi soir pour expliquer le problème. J'ai eu une voix qui a enregistré ma demande et m'a dit que j'aurai un appel d'un professionnel au plus tard le lundi matin. Lundi matin appel de Home serve pour réexpliqué le problème afin de vérifier si la voix avait bien compris ma demande . J'ai été rappelé par un professionnel dans les 15 mn qui , après lui avoir envoyé une photo du problème m'a rappelée et donné un RV dans l'heure .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VERONIQUE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réaction très lente pour une intervention urgente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépannage très rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCOISE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Note de 6

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JOSEPHINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide , professionnalisme de l'intervenant

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ÉVELYNE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommandes parfait très rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par SÉVERINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ZACHARIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace Personnel corecte.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par RUPPÉ A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très soucieux et efficace pour étudier mon problème dû au calcaire dans l'écoulement et solution proposée dans les mois à venir; 1 curetage Il vous sans doute fait son rapport et j'en attends i1devis

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MONIQUE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Est arrivé rapidement et à dépanner en 2 secondes.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestataire tres serieux et tres aimable. Tres bon travail

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide. Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ça s'est tres bien passé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YVES T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis déçu de l'urgence pour réaliser l'intervention. pour un engorgement de la conduite extérieure qui m'empêchait d'utiliser l'eau. l'intervention a été réalisé 4 jours après la déclaration. soit le 13 Février et le 17 Février.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plombier compétent et qui bien volu nous dépanner en urgence un dimanche ou nous avions de la famille à la maison

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service , rapide et travail soigné , rien à dire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JEAN PIERRE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  appel avec wc bouché un vendredi à 17h30 obligé de rappeler 3 fois pour savoir quand nous serons dépanné mauvaise réactivité des interlocuteurs obligé d'attendre SANS WC jusqu'a lundi après midi

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ISABELLE S.

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Isabelle Simon

  

  Signaler

  Résolu non car nous ne renouvèlerons pas notre contrat

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  compétences

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et rapidité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MICHÈLE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNIE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme je l ai indiqué auparavant tout a été parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité et très professionnel.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JACQUELINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par EUGENE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfaite intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HENRI M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par YVONNE C.

Avis affichés par ordre chronologique