Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 1 / 5

  

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  Les professionnels que vous envoyez ne sont pas compétents et vous n'êtes pas joignables en we

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARYSE E.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Service très rapide et efficace. Je recommande!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ADRIANA R.

• 5 / 5

  

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  Gestion et intervention satisfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par NABIL F.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Facilement joignable et vous accompagne efficacement dans votre demande.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci homme serve toujours de très bon prestataire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bon diagnostic je me donne un mois pour savoir si le problème est resolu

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICKAEL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne pestation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ODETTE B.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SERGE ET CLAUDINE J.

• 4 / 5

  

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  Intervention bien menée

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ROLAND T.

• 5 / 5

  

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  d'autres interventions réalisées avec succès

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et courtoisie

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SÉBASTIEN B.

• 3 / 5

  

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  Délai de réparation assez long car peu d'entreprises disponibles

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DANIEL G.

• 2 / 5

  

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  très difficile à joindre de plus il y a changement d'interlocuteur à chaque appel et nous avons du reprendre à chaque fois l'historique de notre demande. Il y a certains des conseillers qui ont eu un comportement désinvolte à la limite de l'acceptable. Nous avons du insister et menacer de saisir notre association de consommateurs pour que finalement les désordres soient réparés. Toutefois nous tenons à signaler que l'équipe des déboucheurs a été très efficace et professionnelle lors de son intervention. Le plombier qui a procédé aux réparations à cassé quelques carreaux de la terrasse lors de son passage avec la pelleteuse

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par THERESE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  intervention rapide.technicien à l'écoute, efficace et soigneux.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon problème. Quant au technicien qui est intervenu, il était parfait. Il sera difficile d'améliorer tout ça, continuez à travailler comme vous le faites et gardez bien ce technicien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAUDE & SYLVIE B.

• 1 / 5

  

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  Entreprises à fuir. Réparations mal faite un mois après panne revenu. Patron imbu de sa personne vous raccroche au nez et fait croire à home serve que il rappelle alors qu'il sait qu'il ne vous contactera pas.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CLAUDINE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon expérience avec les services de home serve qui sont toujours à l’écoute et très rapidement. Par contre petit bémol avec les services du plombier dans cette intervention car pour une autre intervention je n’avais rien eu à dire de négatif,tout s’était bien passé, ce qui n’est pas le cas cette fois.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARIE-JOSÉ M.

• 4 / 5

  

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  Un peu long pour avoir le rendez vous

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN LUC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par RAYMOND L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par IVAN IANA S.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Service au top!

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SEBASTIEN F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité,sympathie,propreté

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANCIS G.

• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SEVERINE P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AUGUSTE D.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable et efficace.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GILBERTE A.

• 5 / 5

  

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  Intervention faite le jour et à l'heure convenue, travail très sérieux, réparateur très compétent à féliciter.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  gentillesse, efficacité, rapidité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARIE THERESE D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAKHDAR D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute, très grande réactivité, intervention rapide et efficace. Service parfait.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, réactifs et professionnels de qualité.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GINETTE D.

• 5 / 5

  

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  bonne pre"station et dans un délai idéale

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, facile rapide efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CAROLE A.

• 4 / 5

  

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  Nous avons dû faire une réclamation pour que l'intervention soit prise gratuitement comme le stipule notre contrat non reconnue par votre hôtesse !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MURIEL B.

• 1 / 5

  

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  Dans ce cas précis , le déplacement d’un artisan qui n a pas pu intervenir puisque mes problèmes d eau n étaient pas inclus ds mon contrat

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JOSIANE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

• 3 / 5

  

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  INFORMATIONS DONNEES PAS CLAIRES

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE-HELENE B.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien et très gentil merci si je devais avoir une autre intervention j'aimerai que ce soit le même DEPSERVICE METZ

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ISABELLE K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FABIENNE C.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'intervention.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  D'une efficacité redoutable. Appel 18:50 contact 19:00 réparation en 4 jours

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN CHARLES O.

• 5 / 5

  

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  Chez Homeserve depuis plusieurs années à différentes adresses , toujours satisfaite.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  service de qualité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CLAIRE R.

• 5 / 5

  

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  Arrivé à temps, travaux effectués

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par OLIVIER V.

• 5 / 5

  

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  Prestation tout a fait stisf&aisante

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par COLETTE ET GILLES D.

• 5 / 5

  

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  J'ai été contactée très rapidement par le plombier et un RV rapide a été fixé. Travail effectué rapidement par un plombier compétent,efficace et très aimable.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANCOISE F.

• 1 / 5

  

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  Pas de retour de la part du plombier au bout de 3 semaines

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FREDERIC C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la solution apportées ce jour par courriel, permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Mejda.

• 5 / 5

  

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  homeserve c'est parfait

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Prise de contact rapide et réactivité de vos services

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHRISITINE M.

• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique agréable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GILBERT C.

• 2 / 5

  

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  L’électricien qui est intervenu pour le dépannage a rapidement avoué son incompétence à réparer le disfonctionnement électrique pour lequel il était missionné.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par YVETTE R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à redire , prestation au top

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RAPHAEL L.

• 5 / 5

  

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  Dificulté au telephone

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, intervention très bien

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Conformerai contrat, délai et qualité

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par R V.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et rapidité pour le dépannage

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ROLAND M.

• 5 / 5

  

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  Après 14jours d'attente de la prise en charge de ma demande d intervention, un plombier est intervenu...ce, a 11h30. Présentation inexistante. Travail... bâclé...robinet neuf fixé mais mal serré. Mais pas de fuite et fonctionne...signature avant départ et sortie sans salutation... ( bonjour l'amabilité...). On peut se demander si ce monsieur a envie de travailler...

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GILBERT R.

• 3 / 5

  

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  La réparation n'a pas été faite! Toujours ce problème de fuite,j'ai rappelé on ne m'a pas contacté pour un autre RV.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARIANA W.

• 4 / 5

  

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  Diagnostic électrique rapide et action immédiate . Très professionnel.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NHU LAN N.

• 5 / 5

  

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  problème d'évacuation des eaux usées

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prestataire très professionnel et de bons conseils

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par INGRID R.

• 3 / 5

  

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  diagnostic des techniciens erroné à mon sens!

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MICHEL J.

• 2 / 5

  

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  La personne au téléphone a mal rédigé l’ordre d’intervention.Il a fallu faire revenir l’intervenant

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ELISABETH B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge demande intervention rapidité pour intervention

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Nous avons attendu trop longtemps pour déclarer la fuite cependant l intervention tres rapide et efficace

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec une écoute importante de ma demande . Compréhension rapide de la part de l'opératrice sur ma demande d'intervention . Sélection d'un intervenant professionnel efficace et mobilisé pour résoudre mon incident . Félicitations Olivier

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par OLIVER B.

• 5 / 5

  

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  rien à dire c'est parfait

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE PAULE V.

• 5 / 5

  

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  RAS très sympa, rendez-vous rapide pour le passage du plombier. Il a tout vérifié pour chaque point d'eau dans mon logement

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Un technicien au top avec des très bon conseils honnêtement il y a pas 10 étoile sinon je lui aurai mis les 10 Merci encore à lui

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par OUNISSA T.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous offrir un service de qualité et de vous apporter nos conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots au professionnel concerné. Bien à vous, Nawelle de l'équipe d'HomeServe

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ODETTE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide , parfait.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Service 24/24

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANNICK C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SEBASTIEN & PASCALE T.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise en charge

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Intervention assez rapide et dans de bonnes conditions

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : de la prise en charge de ma demande à la réalisation de l'intervention.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Service à l’écoute et réactive

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CLOÉ M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NICOLE R.

Avis affichés par ordre chronologique