Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
"Intervention rapide et efficace"
"prise en charge rapide tout comme l'intervention du professionnel Qualite du professionnel intervenu"
Expertise des équipes
"Professionnel consciencieux"
"Le technicien était très bien."
"Parfait personne très compétente problème réglé en 5 mn"
Accueil et amabilité
"Efficacité et professionnalisme de la personne intervenante, merci !"
"Très bien dans le service et le travail serieux"
"De l'accueil à la prestation très bon déroulement. Mais l'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone est long"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Guy T.
4 août 2026
Avis vérifiéContact téléphonique assez long mais acceptable dans les conditions bien plus mauvaises connues ailleurs !
-
Jose P.
4 août 2026
Avis vérifiéBravo pour la rapidité du prestataire. Sans oublier ma interlocutrice homeserve qui a été très à l'écoute de ma demande et ma bien renseigné..
-
Stephane M.
4 août 2026
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention
-
Muriel T.
4 août 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, horaire respectée
-
Arlette S.
4 août 2026
Avis vérifiérapidité, accueil impecable clarte des explications réparation ouvrier tres pro rien à dire trés contente
-
Ines B.
4 août 2026
Avis vérifiéService au top très rapide le professionnel
-
Christelle G.
4 août 2026
Avis vérifiéTravail bien fait et très gentil
-
Roland L.
4 août 2026
Avis vérifiéJ atribue la note de 9
-
Bénédicte L.
4 août 2026
Avis vérifiéPrise en compte de mon problème rapidement
-
Sylvia M.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Merci
-
Solene L.
4 août 2026
Avis vérifiéParfait Hyper réactifs.entrzprise qui est intervenue super pro.
-
Henri L.
4 août 2026
Avis vérifiéTechnicien au top. Travail rapide et soigné…y a pas à dire impeccable et encore merci
-
Céline C.
4 août 2026
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge
-
Raymonde B.
4 août 2026
Avis vérifiéPrestataires très bien sympa nous a tous bien expliqué sur le travail qu’il faisais sur notre intervention
-
Francis C.
4 août 2026
Avis vérifiéPratiquement 3 semaines entre la déclaration de la fuite et la venue d'un professionnel. De plus le délai entre la déclaration et la prise de rdv d'un professionnel de 2 heures non respecté. Enfin,il a fallu attendre le cinquième professionnel proposé pour enfin être réparé;les quatre premiers ,pas sérieux.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
Réponse de Francis C.
je constate que ,dans votre réponse,vous me dites avoir essayer de me joindre par téléphone;ce n'est pas vrai car depuis que je vous ai envoyé mon avis,j'avais mon t"éléphone avec moi et je n'ai pas eu le moindre appel de Home Serve. Ce n'est pas sérieux et je n'apprécie pas du tout. J'attends un appel de votre part pour une mise au point et pour une proposition de votre part pour la suite. Bonne réception. Francis Cournet.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Patrick P.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Justine L.
4 août 2026
Avis vérifiéPrise en compte de notre demande immédiate.
-
Marie-HéLèNe C.
4 août 2026
Avis vérifiébon accueil téléphonique, prise en charge rapide de mon dossier. intervention rapide
-
Philippe D.
4 août 2026
Avis vérifiéContact extrêmement facile mais délai d’intervention du prestataire d’une semaine ! Les intervenants sont peu qualifiés. Conseil : changez de prestataire
-
Christine Q.
4 août 2026
Avis vérifiéEntreprise très longue dans la réparation du wc 6semaines d attente très déçue et toujours même problème ?? Je comprends pas pourquoi le mécanisme n a pas été changer complet au lieux que du flotteur ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
