Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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La 1ere intervention, ils n'avaient pas les bons raccords, alors ils sont repartis, puis 2 jours après, c'est un autre plombier qui est venu, très sympa, il m'a mis un nouveau robinet dans la cuisine et quand il est parti, j'ai constaté que le bouton d'eau froide n' était pas bien fixe il bouge dans tous les sens, je lui ai téléphoné ce matin, et il doit revenir régler le tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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La rapidité de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil téléphonique sans trop d'attente, efficacité de votre intervenant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE & BELLA A.
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Très compliqué pour mes interlocuteurs de me trouver un technicien pour remplacer un robinet cassé. 7 appels téléphonique de ma part pour m'envoyer un plombier. Très déçu du suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravi de constater que l'intervention a été finalisée par notre professionnel le 31/10/2024. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve.
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intervention rapide avec du personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI A.
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Très bonne réactivité de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Pour un problème de chasse d'eau, non résolu, je me retrouve sans toilette.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE I.
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Efficacité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Rien à redire. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE I.
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TechnicienOpérateur super compétent très agréable et travail réalisé impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Professionnel. Rdv pour une évaluation des travaux à faire. Repérage de la pièce à changer pour la commander. Un peu long entre le 1 er et 2 nd rdv. Dommage pas le même technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ZORKA G.
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Très rapide travail propre efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE B.
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Bon travail, disponibilité pour le débouchage de l'évier, travail qui n'était pas simple. Pour la cuvette des WC, avant d'avoir examiner pourquoi le débit de remplissage de la cuvette était très lent, il a proposé d'emblée le changement du système, qu'il avait déjà apporté. Changement rapide. 50 € à la clef. Revissage rapide du tuyau d'arrivée d'eau. Trop rapide d'où une fuite goutte à goutte. Nous l'avons averti, il a promis de passer le lendemain. Le lendemain il a reporté son RV au lendemain. Puis silence. Aujourd'hui, 6/11, on l'attend toujours et la fuite continue. On lui met quoi comme note ?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Rien à préciser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Z.
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Excellente !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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La fuite vient d un travail mal fait Donc votre intervenant ne peut rien faire Je dois faire intervenir la garantie decenale sauf que la ste a déposé le bilan Donc il faut voir pour leur assurance du début des travaux. Ils devaient en avoir une puisque leur ste a touché le montant de l anah..a suivre....merci a vous..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Satisfaite comme d'habitude par HomeServe qui est à l'écoute et agit très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.
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Parfait le technicien impeccable poli serviable vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Contactez le matin j’ai dû les rappeler en fin d’après-midi car aucune nouvelle de leur part J’ai réussi à avoir un technicien mais trop tard on avait réussi à réparer nous même
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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j'ai du relancer 2x avant qu'un technicien intervienne, sur une fuite d'eau, assez importante, déclarée le lundi, l'intervention a eu lieu le jeudi après midi après 2 appel de relance. Malheureusement nous sommes très loin des 2h durant lesquels je devais être rappelé comme convenu lors de ma declaration sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE I.
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Beaucoup de gentillesse et surtout d’efficacité Très content de ce service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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le fait de déclarer ma fuite le lundi 11h45 et attendre 04h15 avant d'être rappelé par un professionnel est déjà pas normal, mais que le même professionnel vous annonce ne pas pouvoir intervenir avant jeudi......il y en a de l'eau qui coule sous les ponts
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Service efficacce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Personne agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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parfair
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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C'est Dans la 1ère fois que je fait intervenir Homeserve et suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par YAHYA M.
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Intervention non finalisée, tuyau d'évacuation ouvert depuis 8 jours......
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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efficacité et rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Très bien, intervention rapide et soignée. Le technicien m'a donné des conseils pour éviter que le problème ne se reproduise. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE D.
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Rien à dire de particulier. L'intervention s'est très bien passée et nous avons désormais une chasse d'eau toute neuve.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Intervention au bout 1semaine un peut long
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Conforme à la commande d'intervention : rapidité, ponctualité et qualité du service rendu par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait et &fficace
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Travaux.serieux
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY B.
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réactivité, écoute, disponibilité et dépannage rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADJARATOU G.
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Petite intervention de plomberie. Bonne réactivité. Déplacement rapide du professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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rien ç signaler
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Entreprise partenaire très médiocre. Ouvrier peu aimable et très pressé de terminer son travail sans soucis de savoir si cela convient ou pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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intervention rapide et tres bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADELINA B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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La société intervenante était sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNALDO H.
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Travail réalisé très propre en un temps très court.
Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE JEAN P.
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Bon acceuil, très bonne réaction, respect du contrat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Travail vite et bien. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCIA MARIA S.
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Bon mais le plombier dit qu’il n’ a pas une fuite desorgmais Veolia qui dit nous perdons 70 liters par Jour.
Avis du , suite à une expérience du par GERARDUS J.
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super travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Q.
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très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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intervention rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Efficacité,professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE O.
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intervention rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Intervention ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE & CLAUDE S.
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Vraiment excellent
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA R.
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Super plombier très sympa et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NHU ANH D.
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Réactivité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN & FLORENCE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Intervention qui a necessite 2 entreprises differentes donc un peu plus long que d’habitudep
Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.
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Franchement rapide et efficace après c’était le week end et sur l’application ça a été simple et pris en compte super rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
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Plombier très sympathique et disponible mais pas suffisamment rigoureux au regard du traitement de la fuite d'eau très facile à juguler : a effectué 3 déplacements !?
Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE J.
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Duré intervention un peu longue a mon avis heureusement que l'origine du remplissage du regard n'est pas du a une fuite d'après le technicien. Pour leur dédouanement c'était un vendredi. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HAMID J.
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Super wrapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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ouvrier concencieux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Refus de faire un petit dépannage ( raccorder 2 tubes de 10/12 eau )coupés pour travaux maçonnerie . Cause du refus ne rentre dans la garantie du contrat , mais nous étions ok pour indemniser cette réparation. Pour nous évitér de chercher désespérément un plombier. Conclusion nous sommes déçu et envisageons peut être de résilier notre abonnement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S.
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La vérification du problème n'était pas suffisamment précis. la simple recommandation de demander la Saur pour augmenter le pression de l'eau est ridicule. après que différentes examens en avant , aussi par la Saur ont constaté que le problème du manque d'eau à la maison est causé par le tuyau qui doit mener l'eau à la maison8
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND ET HEIDRUM S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je constate que lors de l'intervention, notre professionnel n'a constaté aucun mouvement de votre compteur pendant le test pour la recherche de fuite. Donc aucune fuite n'est présente sur votre installation d'eau. Sachez que notre Service d'Assistance est à votre disposition pour toute information relative à cette intervention. Bonne fin de journée ! Amar
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un prestataire a été désigné alors qu'il n'avait même pas de disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre insatisfaction et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très bonne fin de semaine!. Caroline.
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE Y.
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service très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE P.
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Pour un problème de dépannage l'intervention de Home Serve est efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE C.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Très réactif pour la prise en charge. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NIAMA E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Dommage que lors de l’appel on tombe sur un automate et non sur un conseiller ce qui plus intéressant afin de pouvoir mieux décrire le problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.
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Le technicien m'a dit que la présence de racines, qui empêchait le bon écoulement, était du à une fissure dans la canalisation. Afin d'éviter que le problème ne se reproduise, ne faudrait il pas réparer cette fissure. Merci pour votre réponse. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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tres bien, réactif, dépannage rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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intervention dans les temps, de qualité, et avec un intervenant sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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rapidité pour traiter ma demande, et le choix du professionnel était très bien. Personne Sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FLEURY P.
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Bravo sur la rapidité d'exécution. En effet, la personne qui va s'occuper de l'intervention est aussitôt prévenue. Pour cela, je dis même un grand bravo.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très déçue la réparation de la fuite d’eau du balon chauffage et le fonctionnement n’ai pas accepte par votre assurance Home serve très déçue pourtant nous payant
Avis du , suite à une expérience du par LOLES M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives aux garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Amar
Réponse de Loles M.Signaler🤔🤨🥱😡
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET MARIA C.
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j ai justement rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE F.
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Professionnel. A L’écoute du problème et programmation rapide de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL R.
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Personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Service parfait. Aucun problème. Personnel compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.
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Il a fallu que j'insiste pour avoir la société Antoine Levraut comme très bon plombier , et satisfait de leur travail .
Avis du , suite à une expérience du par ALDO G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Intervention rapide et travaux fait très vite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Intervention efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
Avis affichés par ordre chronologique