Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12540 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29727 avis depuis le 15/02/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact HomeServe À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 23180
  • 3687
  • 1473
  • 601
  • 786

Informations Homeserve

Sélectionner la source des avis

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide pour l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accessibilité et prise en charge administrative et opérationnelle rapide. Intervenant ponctuel,professionnel et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ponctuel travail propre et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de l intervention. J attends de voir dans les jours à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    On est très bien accueilli au niveau des appels téléphonique et les interventions sont très rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par EVA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide mais 30 euros à payer pour 3 ampoules.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien ! Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service impeccable dans tous les domaines. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse immédiate et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien devait passer à 14 h selon le RV fixé, il a sonné le matin à 9 h 30 (je travaille dans le milieu médical)

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Pour toute information concernant votre intervention, notre Serice d'Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    porte réclamation pas de réponse de votre part.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite et en même temps surprise de la qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Deux intervenants.... Le second a finalisé le travail du premier,avec plus de professionnalisme et d efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Problème résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DESIREE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par MIRANDA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le plombier qui est venu est un monsieur que j’ai déjà eu dernièrement il est vraiment super très méthodique il connaît son métier et vraiment sympathique et fais de bon boulot cordialement Vanessa

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d'exécution, prise en compte de la demande très très rapidement. Travail propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien pour la rapidité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service réactif,intervention rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention réussie bon travail merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide et bonne expertise

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La boîte vocale est un désastre car elle ne communique pas les messages.Dommage car les professionnels sont compétents et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sont venus le lendemain à la première heure

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace mais un peu long pour obtenir une intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller courtois, très bien en communication verbale, le service rapide, éfficace et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ROWEN N.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très long, compliqué d'avoir un humain au téléphone. Manque de suivi. Nous avons dû rappeler plusieurs fois car pas de retour. .. jusqu'à ce que P5 solution intervienne et vienne dans les délais annoncés. Très bonne intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le prayicien a ete serviable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'intervention a été très rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parce que

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et réactivité remarquable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY-DANIEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le service est très bien mais le délai d'intervention ,indépendant de votre organisme, reste trop long quand il s'agit de toilette bouchée !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour un simple fuite : un écrou et un joint à changer, le technicien est revenu deux fois après la première intervention !!?? Il est intervenu durant 7 minutes la première fois, 5 minutes la seconde fois et 7 minutes la troisième fois!?

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon professionnalisme pour et réponds aux attentes avec rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prise en compte du problème rapide très appreciable

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Arrivée très rapide du technicien suite à mon appel téléphonique.👍

    Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité. Professionnalisme des intervenants Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai d’intervention d’entreprise long

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES CONTENTE DE CETTE PRESTATION MERCI A DARTY MAX

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SERIEUX, EFFICACITE,PRISE EN CHARGE RAPIDE, avec HOMESERVE , c'est le choix de la sérénité et de la tranquillité. Merci à eux . JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE ET JOEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’était très bien, très professionnel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    DISPONIBILITE ET PROFESSIONALISME DE L'INTERVENANT MAIS LE PROBLEME EST QUE NOUS NE SOMMES PAS VRAIMENT BRICOLEUR ET QUE NOUS DEVONS TROUVER QUELQU'UN POUR NOUS AIDER A REPARER MAINTENANT?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très grande réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité suite appel téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tuyau de vidange de condensation de la chaudière débranché par inadvertance par le prestataire ayant effectué la recherche de fuite de Gaz. Avons du faire intervenir ce matin un technicien de ENGIE, pour la remise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES ET FABIENNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide, efficace,et personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des prestataires très sérieux qui font très bien leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré la complexité de l'intervention, la réparation c'est bien passée, merci à Francis le technicien qui à parfaitement géré les problèmes rencontrés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne intervention ainsi que sur les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top super réactif et toujours joignable Efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par FADILA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Félicitations pour le sérieux de l'intervention. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET MARIE LAURETTTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide intervention et intervenant qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne intervention , rapide et concluante !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité dans la prise en charge de notre demande d'intervention et surtout un électricien nous a contacté dans l'heure qui a suivi et s'est déplacé un samedi malgré le mauvais temps pour constater la panne. Malheureusement le technicien n'a pu effectuer la réparation qui incombe à la société que HomeServe nous avait précédemment mandatée pour une fuite d'eau.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    efficace, rapide, trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidite et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    rendez vous pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    BON RAPPORT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par REINERO G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace très agréable et professionnel le plombier que vous nous avez envoyés je recommanderai HomeServe

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bien pour le changement de la chasse d'eau et laissé le Wc un peu sale.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Societe très professionnelle et réactive . C'est rare de nos jours . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide bon travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide et efficace , gentillesse et convivialité des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité efficacité joignable immédiatement accueil téléphonique Agréable et professionnel je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    traitement rapide de la demande d'intervention et réparation par un professionnel à H 24

    Avis du , suite à une expérience du par DAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable très professionnel et très ponctuel. À garder merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

Avis affichés par ordre chronologique