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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12460 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29767 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.

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HOMESERVE

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HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Réaction au top prestataires parfait 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU ET SLAVICA B.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    simplicité et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUM T.

  • 5 / 5
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    intervention très rapide et recherche de fuite trouvée en 15 mn

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Z.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien fait à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BEKIR H.

  • 5 / 5
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    Super intervention avec bienveillance et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par HAWA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE PRISE EN COMPTE DU PROBLEME ? RAPIDITE ET EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de mon dépannage, très bon professionnel, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, professionnel et courtois , explications données au début et à la fin , respectueux er discret.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE ET ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bien passé. J ai eu de très bonnes relations avec les personnes qui se sont occupées de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Technicien agréable simpa.competent

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIENNE T.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.

  • 4 / 5
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    Bien passer entreprise wc

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MELVIN G.

  • 5 / 5
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    réactivité, écoute, niveau de l'interlocuteur. Intervenant très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHAMVATH T.

  • 5 / 5
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    EFFICACES ET RAPIDES

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH ET THIERRY G.

  • 5 / 5
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    pris en charge rapide et service agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par YAJUN H.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    dommage que les pieces replacées ne soient pas de la meme que les anciennes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    Le technicien qui est venu faire mon intervention était d'un grand professionnalisme. L'accueil téléphonique très bien et le délai d'intervention très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace dans leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAYMOND G.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 3 / 5
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    Très bien passé intervention assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Professionnel, soigneux, compétent et très gentil !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G.

  • 1 / 5
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    Il y encore la fuite

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Vous précisez que la fuite est toujours présente. Je vous remercie de prendre contact avec notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Amar

    Réponse de P G
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    Merci

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  • 5 / 5
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    très réactif , professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Vraiment rapide dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et du travail soigneux du professionnel. Intervention très rapide sur un appel le mercredi, intervention le samedi de la même semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    Suite à un engorgement canalisations un matin ,ai téléphoné à midi à votre service et à 15h dépanneur venu. Tout rentré dans l'ordre 1/2 heure après. Vraiment Home Serve Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 5 / 5
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    super. merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE O.

  • 5 / 5
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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.

  • 5 / 5
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    Efficacité, écoute, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    serieu et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très efficace et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfait de vos services ainsi que de votre prestataire, EPG. Leur équipe est non seulement professionnelle, mais aussi courtoise et très aimable. Leur approche client est irréprochable, et je les recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED AMIN E.

  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable et a l'écoute Dépannage rapide et bonne exécution

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK LOUIS P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    bien c moi qui est trouvé la fuite.par contre je n'ai plus de toilette en haut super cool

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    conseillers aimables, à l'écoute de nos problèmes et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.

  • 5 / 5
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    Intervention poctuel, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HANS-JURGEN K.

  • 5 / 5
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    Tour va bien, agent efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est super bien passé et très rapidement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 1 / 5
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    Ce Thecnicien c’est la deuxième fois qu’il vient chez nous et incapable de trouver la panne.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour les prises en charge du sinistre. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar

  • 5 / 5
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    Service rapide aussi bien en intervention qu'en pose.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Patrick M.
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    Bonjour.Je crois que vous avez mal interprété mon message. Quand j'ai écrit que le service était rapide et l'intervention, c'était très positif.Nous étions satisfait.

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  • 5 / 5
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    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAVIN W.

  • 5 / 5
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    intervention très rapide le panne a été réparé en moins de 24h je recommande HomeServe

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA D.

  • 5 / 5
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    Personne qui m'a dépanné très compétente et merci pour votre rapidité d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.

  • 4 / 5
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    aprés un 2eme appel intervention le lendemain ça va, la 1ere société contacté ne pouvait pas avant la fin de semaine

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention, sérieux de l'entreprise qui est intervenue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    J' ai eu une réponse immédiate et rapide par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    je n'ai pas d'autre avis tout est parfaid,je n'ai rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Fuite de chasse d'eau wc

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnalisme des conseillers et des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    travail efficace et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.

  • 5 / 5
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    Très efficace et raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité d intervention Efficacité du professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Efficacité et amabilité de l intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 4 / 5
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    Mitigée , Pas par homeserve au contraire mais par l'entreprise ,j'ai signalé un problème Malheureusement qui n'est pas résolu , je vais devoir redemander un passage d'un technicien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    les,travaux,ne sont pas finis, mais jusquà présent tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 4 / 5
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    Technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET ROSE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, artisan très compétent, de bons conseils, , efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    L'artisan Plombier STEPHANE MOTTAY qui est intervenu a tout de suite compris la cause de la fuite et a résolu le problème rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite réactif sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, mais pas terminé, car il faut que le plombier, commande une pièce. Je donnerai mon avis complet au final de l intervention. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Venu rapidement 👌

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été correctement faite.

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.

  • 4 / 5
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    La prestation correcte mais le technicien habite loin de chez moi, du coup le délai était un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD W.

  • 3 / 5
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    Mauvaise participation de votre part !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AMELIE A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M.

  • 5 / 5
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    Très fiable et toujours à l’écoute du client , on recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Une excellente réactivité, un professionnel compétent et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Rapide, contact super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation...

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    Intervenant sympathique, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

  • 5 / 5
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    Intervention tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, suite à ma demande, plombier super pros, gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

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