Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24108 avis depuis le 15/02/2023

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Informations Homeserve

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Intervention réussie bon travail merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE H.

  • 4 / 5
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    La boîte vocale est un désastre car elle ne communique pas les messages.Dommage car les professionnels sont compétents et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et bonne expertise

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    le prayicien a ete serviable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN Z.

  • 3 / 5
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    Très long, compliqué d'avoir un humain au téléphone. Manque de suivi. Nous avons dû rappeler plusieurs fois car pas de retour. .. jusqu'à ce que P5 solution intervienne et vienne dans les délais annoncés. Très bonne intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Conseiller courtois, très bien en communication verbale, le service rapide, éfficace et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ROWEN N.

  • 4 / 5
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    Efficace mais un peu long pour obtenir une intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    sont venus le lendemain à la première heure

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 4 / 5
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    le service est très bien mais le délai d'intervention ,indépendant de votre organisme, reste trop long quand il s'agit de toilette bouchée !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.

  • 5 / 5
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    Accueil et réactivité remarquable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY-DANIEL M.

  • 5 / 5
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    parce que

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    L'intervention a été très rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Très grande réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    DISPONIBILITE ET PROFESSIONALISME DE L'INTERVENANT MAIS LE PROBLEME EST QUE NOUS NE SOMMES PAS VRAIMENT BRICOLEUR ET QUE NOUS DEVONS TROUVER QUELQU'UN POUR NOUS AIDER A REPARER MAINTENANT?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    C’était très bien, très professionnel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    SERIEUX, EFFICACITE,PRISE EN CHARGE RAPIDE, avec HOMESERVE , c'est le choix de la sérénité et de la tranquillité. Merci à eux . JE RECOMMANDE+++++

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE ET JOEL B.

  • 5 / 5
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    TRES CONTENTE DE CETTE PRESTATION MERCI A DARTY MAX

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 4 / 5
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    Délai d’intervention d’entreprise long

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité. Professionnalisme des intervenants Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Arrivée très rapide du technicien suite à mon appel téléphonique.👍

    Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.

  • 5 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    prise en compte du problème rapide très appreciable

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
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    Bon professionnalisme pour et réponds aux attentes avec rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN V.

  • 4 / 5
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    Pour un simple fuite : un écrou et un joint à changer, le technicien est revenu deux fois après la première intervention !!?? Il est intervenu durant 7 minutes la première fois, 5 minutes la seconde fois et 7 minutes la troisième fois!?

    Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE J.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    rapidite et efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    efficace, rapide, trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans la prise en charge de notre demande d'intervention et surtout un électricien nous a contacté dans l'heure qui a suivi et s'est déplacé un samedi malgré le mauvais temps pour constater la panne. Malheureusement le technicien n'a pu effectuer la réparation qui incombe à la société que HomeServe nous avait précédemment mandatée pour une fuite d'eau.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention , rapide et concluante !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 4 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide intervention et intervenant qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE H.

  • 5 / 5
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    Félicitations pour le sérieux de l'intervention. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET MARIE LAURETTTE L.

  • 5 / 5
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    Top super réactif et toujours joignable Efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par FADILA S.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention ainsi que sur les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Malgré la complexité de l'intervention, la réparation c'est bien passée, merci à Francis le technicien qui à parfaitement géré les problèmes rencontrés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Des prestataires très sérieux qui font très bien leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Très réactif très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace,et personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES ET FABIENNE P.

  • 3 / 5
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    Tuyau de vidange de condensation de la chaudière débranché par inadvertance par le prestataire ayant effectué la recherche de fuite de Gaz. Avons du faire intervenir ce matin un technicien de ENGIE, pour la remise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Réactivité suite appel téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Services très efficace, on a quelqu’un rapidement et c’est pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ALBINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien bon professionnel il est resté longtemps car il y avait du calcaire dans le siphon super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 5 / 5
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    Technicien très perspicace et très avenant.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    intervention et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Impeccable très professionnel et très ponctuel. À garder merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JY L.

  • 5 / 5
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    traitement rapide de la demande d'intervention et réparation par un professionnel à H+24

    Avis du , suite à une expérience du par DAN A.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité efficacité joignable immédiatement accueil téléphonique Agréable et professionnel je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace , gentillesse et convivialité des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide bon travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Professionnel sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Societe très professionnelle et réactive . C'est rare de nos jours . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA K.

  • 4 / 5
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    très bien pour le changement de la chasse d'eau et laissé le Wc un peu sale.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace très agréable et professionnel le plombier que vous nous avez envoyés je recommanderai HomeServe

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

  • 5 / 5
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    service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par REINERO G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    BON RAPPORT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 3 / 5
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    rendez vous pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 4 / 5
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    La politesse de votre prestataire laisse à désirer..

    Avis du , suite à une expérience du par COSIMA D.

  • 5 / 5
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    Soigneux et pro

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM O.

  • 5 / 5
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    excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    tout etait impeccable le reparateur tres competent et serieux je suis tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude toujours sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Prestation conforme à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité pour mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout s'est parfaitement passé

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité ,ponctualité et travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 1 / 5
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    Très insatisfait de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

  • 5 / 5
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    Le technicien a même nettoyer le regard compteur d'eau qui était plein de boue et de feuilles

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 4 / 5
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    Rien a dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    100

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    La visite du technicien s'est très bien passée. Il a constaté que la fuite provenait d'un tuyau avant le compteur d'eau. Il m'a alors aidé a contacter SUEZ pour les travaux et leur a donné des explications. SUEZ intervient aujourd'hui 31/10/24. Technicien entreprise CDF de Cavaillon très compétent et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 5 / 5
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    Tout c'est déroulé comme prévu pour la réparation, maintenant il faut faire le nécessaire pour rembourser l'eau perdue à cause de la fuite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charges par HomeServe

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien cela a été rapide et La réparation efficace merci Mme mu'oz

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET HENRIETTE V.

  • 4 / 5
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    Technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM E.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite, Intervention rapide ,et de qualité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

Avis affichés par ordre chronologique