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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24108 avis depuis le 15/02/2023

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    HOMESERVE

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Informations Homeserve

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    HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Homeserve

  • 3 / 5
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    Le technicien ne s n'est pas attardé sur le fait que l'eau des toilettes s'écoulait trop lentement après avoir seulement tiré la chasse d'eau, et s'est contenté d'activer 2 ou 3 fois sa pompe à air depuis l'intérieur. Nous avons donc toujours le même problème d'engorgement quand nous utilisons véritablement les toilettes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 4 / 5
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    toujours à l'écoute, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

  • 5 / 5
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    Délai d'intervention rapide et un technicien sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très vite dépanné et nous vous en remercions

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
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    Efficace Rapide continuer

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide avec prise en compte des remarques du client

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    à l'écoute, courtoisie et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET VIVIANE F.

  • 3 / 5
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    Manque explications

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    compétence et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge des travaux, à l'écoute du client, travail de professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
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    Service tél ok Délai d’intervention Ok Technicien Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE U.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, très bon travail, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
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    Parfait. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.

  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 1 / 5
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    Arnaque totale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE T.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

  • 5 / 5
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    L'intervention a été organisée rapidement et le travail a été très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 5 / 5
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    Tous été bien gérés

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire . Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par THONG TRI P.

  • 3 / 5
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    LE CHOIX DES PRESTATAIRES

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.

  • 5 / 5
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    Réparation en moins d’une heure, intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    efficaces interventions, mais ça aurait dû être fait en une seule fois et non deux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Reactivite pour notre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, rapidité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    J'ai appelé le vendredi16 Novembre 2024 à 11h15, contact du réparateur vers 12h00, prise de RV pour l'après midi vers 14h00, intervention à 14 h30, réparation effective et terminée à 15 h15. Faire mieux.....guère possible. Le système dans son ensemble à été super efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    En fonction du contrat souscrit,pour nous hors domotique !!! Réactivité et efficacité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.

  • 5 / 5
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    Après avoir signalé ma fuite à Homeserve, un professionnel m’a contacté 5 minutes après, et il intervenait chez moi dans la demi-heure qui suivait. La prestation était parfaite, remplacement de la pièce défectueuse de la chasse d’eau. Travail soigné et place nette à la fin de la prestation, merci à Home serve, merci à la société Chambon Christophe 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bonne note 10

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N.

  • 3 / 5
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    acueil telephonique pratiquement inexcistant

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Délai non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 4 / 5
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    ........

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de difficultés pour avoir un interlocuteur,et le plombier n’est intervenu que 6 jours après ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 4 / 5
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    un peu d'attente pour l(artisan mais intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Confiance et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
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    Une fuite, un coup de téléphone et rapidement un dépanneur qui se charge de tout bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 4 / 5
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    Délai pour l'intervention acceptable et professionnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Super. Intervention et délais. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    4 semaines avant l'intervention !!! autrement très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très satisfaite des services proposés et de leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Bons, rapides, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble si ce n'est l'attente téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

  • 5 / 5
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    Les personnes que j'ai eu au téléphone sont très compétentes et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Intervention sans problèmes et répondant à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Le problème a été résolu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    1ère expérience réussie. J'ai demandé à adhéré au contrat robinets sanitaires et je n'ai pas de réponse. J'ai essayé de joindre un conseiller par téléphone, j'ai attendu 17 minutes sans obtenir de contact.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET VERONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 4 / 5
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    Bonne communication avec le professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super génial

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    très bon contact avec nos interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide et technicien compétent et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.

  • 4 / 5
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    Très réactif mais pas de travaux effectués

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE V.

  • 5 / 5
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    Problème résolu en 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMISON K.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et travail très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
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    Compétent , professionnel, ils ont réglés notre problème de wc bouches rapidement , nous sommes très satisfaits et nous les recommandons

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Très bien à tous les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Personne compétente. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
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    bonne et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 4 / 5
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    Ière expérience depuis 7 ans d'abonnement avec HomeServe réussie

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 5 / 5
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    Technicien très competante.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Amabilité, efficacité, rendez-vous rapide et travail bien effectué. Merci. J’ai mis 4 étoiles parce rien n’est parfait 😉

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Dommage d avoir un robot pour écouter notre problème il ne permet pas un exposé complet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 4 / 5
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    bien, dans toute la globalité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET MARIE-THERESE M.

  • 5 / 5
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    Personne attentive et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Evaluation excellente, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Intervenant sérieux et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
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    Je suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 4 / 5
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    Pontuel efficace bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    trés bien serviceimpeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 3 / 5
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    Je pensais que des travaux pouvaient être effectués jusqu'à ce que l'évacuation fonctionne hors là on ne fait que trouver l'origine du problème, l'entreprise ne fait pas les travaux...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Deuxième fois que ce technicien intervient Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Personne très efficace, ponctuelle, parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    ACCEUIL TRES SATISFAISANT

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace , sans nettoyage nécessaire après cette intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES ALINE M.

  • 4 / 5
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    Intervention tout à fait satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Agréablement surprise par le service !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA J.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Un peu agacée au 1er appel mais par la suite j'ai eu de très bons interlocuteurs (trices) qui ont su être à l'écoute et qui ont fait le maximum pour m'aider

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce servt

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Super rapidité et super dépanneur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    après des problèmes dus à home serve, très contente du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

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