Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24108 avis depuis le 15/02/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact HomeServe A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 18740
  • 3009
  • 1222
  • 501
  • 636

Informations Homeserve

Sélectionner la source des avis

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Homeserve

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien ne s n'est pas attardé sur le fait que l'eau des toilettes s'écoulait trop lentement après avoir seulement tiré la chasse d'eau, et s'est contenté d'activer 2 ou 3 fois sa pompe à air depuis l'intérieur. Nous avons donc toujours le même problème d'engorgement quand nous utilisons véritablement les toilettes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    toujours à l'écoute, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai d'intervention rapide et un technicien sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été très vite dépanné et nous vous en remercions

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace Rapide continuer

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide avec prise en compte des remarques du client

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    à l'écoute, courtoisie et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET VIVIANE F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque explications

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    compétence et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge des travaux, à l'écoute du client, travail de professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service tél ok Délai d’intervention Ok Technicien Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE U.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace, très bon travail, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervenant très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Arnaque totale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE T.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'intervention a été organisée rapidement et le travail a été très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tous été bien gérés

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire . Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par THONG TRI P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    LE CHOIX DES PRESTATAIRES

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réparation en moins d’une heure, intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    efficaces interventions, mais ça aurait dû être fait en une seule fois et non deux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reactivite pour notre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire, rapidité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai appelé le vendredi16 Novembre 2024 à 11h15, contact du réparateur vers 12h00, prise de RV pour l'après midi vers 14h00, intervention à 14 h30, réparation effective et terminée à 15 h15. Faire mieux.....guère possible. Le système dans son ensemble à été super efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    En fonction du contrat souscrit,pour nous hors domotique !!! Réactivité et efficacité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Après avoir signalé ma fuite à Homeserve, un professionnel m’a contacté 5 minutes après, et il intervenait chez moi dans la demi-heure qui suivait. La prestation était parfaite, remplacement de la pièce défectueuse de la chasse d’eau. Travail soigné et place nette à la fin de la prestation, merci à Home serve, merci à la société Chambon Christophe 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne note 10

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    acueil telephonique pratiquement inexcistant

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ........

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de difficultés pour avoir un interlocuteur,et le plombier n’est intervenu que 6 jours après ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    un peu d'attente pour l(artisan mais intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Confiance et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une fuite, un coup de téléphone et rapidement un dépanneur qui se charge de tout bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai pour l'intervention acceptable et professionnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super. Intervention et délais. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    4 semaines avant l'intervention !!! autrement très bien..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, très satisfaite des services proposés et de leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons, rapides, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien dans l'ensemble si ce n'est l'attente téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les personnes que j'ai eu au téléphone sont très compétentes et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention sans problèmes et répondant à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le problème a été résolu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    1ère expérience réussie. J'ai demandé à adhéré au contrat robinets sanitaires et je n'ai pas de réponse. J'ai essayé de joindre un conseiller par téléphone, j'ai attendu 17 minutes sans obtenir de contact.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET VERONIQUE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne communication avec le professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super génial

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon contact avec nos interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention très rapide et technicien compétent et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif mais pas de travaux effectués

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Problème résolu en 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMISON K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité et travail très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Compétent , professionnel, ils ont réglés notre problème de wc bouches rapidement , nous sommes très satisfaits et nous les recommandons

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien à tous les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne compétente. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ière expérience depuis 7 ans d'abonnement avec HomeServe réussie

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très competante.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité, efficacité, rendez-vous rapide et travail bien effectué. Merci. J’ai mis 4 étoiles parce rien n’est parfait 😉

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage d avoir un robot pour écouter notre problème il ne permet pas un exposé complet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien, dans toute la globalité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET MARIE-THERESE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne attentive et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Evaluation excellente, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Travail sérieux Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervenant sérieux et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pontuel efficace bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trés bien serviceimpeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je pensais que des travaux pouvaient être effectués jusqu'à ce que l'évacuation fonctionne hors là on ne fait que trouver l'origine du problème, l'entreprise ne fait pas les travaux...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Deuxième fois que ce technicien intervient Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très efficace, ponctuelle, parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ACCEUIL TRES SATISFAISANT

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide et efficace , sans nettoyage nécessaire après cette intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES ALINE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention tout à fait satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréablement surprise par le service !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu agacée au 1er appel mais par la suite j'ai eu de très bons interlocuteurs (trices) qui ont su être à l'écoute et qui ont fait le maximum pour m'aider

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande ce servt

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE FRANCIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rapidité et super dépanneur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    après des problèmes dus à home serve, très contente du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

Avis affichés par ordre chronologique