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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12540 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29727 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.

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HOMESERVE

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HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Pas d'avis à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 3 / 5
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    Trop longs délaisatt

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    Réactivité, efficacité, professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 3 / 5
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    Problème de fournitures

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

  • 5 / 5
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    T B

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace réglé dans la journée. Appel téléphonique agréable et très sérieux merci beaucoup. Le technicien qui est venu est vraiment au top sérieux souriant très agréable et travail soigné un grand bravo à son efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 5 / 5
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    Travaux rapides

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Reponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Travail parfait, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.

  • 5 / 5
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    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.

  • 3 / 5
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    Devis trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND Q.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.

  • 4 / 5
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    Prise en charge très rapide, mais il serait bien que l'artisan communique mieux sur l'horaire, que les informations en ligne en réel soient les mêmes, et que Homeserve nous passe un coup de fil rapide après l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par SAINTE-LUCE ROBERT A.

  • 4 / 5
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    suite changement système évacuation eau WC, Home Serve me compte comme 2ème intervention le changement du robinet d'arrivée d'eau que le technicien me change dans la foulée. Un peu mesquin et pas très commercial pour un client qui possède 3 contrats !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Toute l'intervention et le dépannage ont été conforme au contrat, rien à dire, c'était parfait à tous point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et très bien exécuter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    rapidité et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.

  • 5 / 5
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    Écoute, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GIL V.

  • 5 / 5
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    Le service est rapide sur ma demande..bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V.

  • 4 / 5
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    bien rapide efficace...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 4 / 5
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    réactivité , efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Géniale

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    S.o.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 4 / 5
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    Le travail bien fait mais il a laisser quelques morceaux de tuyau traîner sur ma machine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Très rapide et à l’écoute rien à redire la personne qui c’est déplacer était très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE ET CLAUDINE J.

  • 4 / 5
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    Service client facilement joignable. Bon traitement des demandes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 3 / 5
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    le matériel changé est de basse qualité peu de débit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 4 / 5
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    Très bon service un

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    tout a ètè tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE ET STÉPHANE H.

  • 4 / 5
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    Problème effectué efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    15 jours sans chasse d'eau c'est un peu long....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Je conseille à tout mon entourage de prendre votre assurance car j'ai été très satisfaite des 2 interventions que vous avez faites chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Délai d'intervention un petit peu long (2 jours ) vu l'importance de la fuite, mais résultat très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD U.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Très bon service professionnel très satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Artisan sérieux et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité personnel agréable et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dit super

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    La réparation correcte en ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.

  • 5 / 5
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    très bonne communication et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Réponse immédiate et prise en compte du problème très rzpide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Comme prévu dans le contrat, une demande d'intervention est suivie d'effet en 24 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Rapidité et ponctualité du rendez-vous. Efficacité de l’intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Ponctualité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    réponse téléphonique rapide, prise de rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité, entreprise sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX V.

  • 5 / 5
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    Très efficace! Problème réglé très vite et surtout plus de problème!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE V.

  • 5 / 5
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    service rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE U.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. Organisation, intervention, technicien, horaires… merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 4 / 5
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    rien de spécial, un peu trop long dans l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 5 / 5
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    Bien bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERBERT L.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.

  • 5 / 5
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    Tres bonne merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD Z.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très bon travaux de réparation et le plombier était très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    réactif ,professionnel ,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 5 / 5
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    Service efficace, de l'appel à l'intervention et réparation moins de 3 heures, nous sommes ravis

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE C.

  • 5 / 5
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    L'électricien qui est intervenu à mon domicile, il connait très bien son métier, il a beaucoup de patience pour trouver la panne qui était pas facile à détecter.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    REACTIVITE

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE & JOSÉ G.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'accès à home serve par téléphone vers 9h , appel du plombier dans les 5 minutes suivantes , RV à 11h30 , recherche méthodique de la fuite , réparation de suite . C'est très rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Rapidité ,j ai été dépanné le jour même

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 1 / 5
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    Excellente prestation du plombier

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES DANIELLE E.

  • 5 / 5
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    Très bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 3 / 5
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    Avec homeserve prise en charge facile et rapide, mais réparation par prestataire moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.

  • 5 / 5
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    Rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Compétences et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    RAS tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Les interventions sont rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA L.

  • 5 / 5
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    délai rapide. Consciencieux, service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.

  • 5 / 5
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    Opératrice très efficace, prestataire sérieux est venue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    le service home service est tres satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.

  • 5 / 5
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    parfaite reparation

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide Intervention dans un délai court technicien compétent et efficace Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de ma 1ere expérience avec HomeServe

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREIO J.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    rapidité tres competent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    intervention efficace,sans probléme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
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    Ma panne n’a pas été réglée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous permettra de vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! Sofia

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