Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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La réponse est rapide et les conseillers sont très aimables et compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par PAULE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillers médiocres. Je dis qd une je ne veux surtout pas alteo service Bayonne car incompétent et qui veut on m envoyer?'' donc obligée d appeler 3 fous pour avoir un plombier très professionnel. Et malgré l annulation de leur intervention, alteo me téléphone ,6 h après et non 2 h après. Quels médiocrité
Avis du , suite à une expérience du par YSABELLE M.
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Depannée très rapidement A l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Interlocuteur à l écoute au téléphone et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE ET PATRICIA J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE DANIELLE G.
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Réponse rapide, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Intervention très rapide suite à un problème du mécanisme de la chasse d’eau. Professionnel très efficace et très aimable. Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA O.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Arrivée dans les temps comme prévue technicien compétent ,dépannage rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Tout a été très simple , de la demande d'intervention et à la réparation de mon problème de plomberie . Grande efficacité et amabilité . Merci à tous les intervenants .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
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Nous sommes très contents du service … Bon travail .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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Appel samedi matin 09 h, il m'est expliqué qu'un professionnel me recontactera dans les 2h ; après 2 rappels où cette réponse est inchangée je finis par apprendre vers 18h que "pas de professionnel d'astreinte", je peux ou trouver une solution et me faire ensuite rembourser ou attendre lundi matin. Échec de mon coté donc relance lundi matin 09h = l'éternel même professionnel va me rappeler ; à 14h cela devient long et inefficient donc rappel HomeServe pour demander que mon dossier soit attribué à un autre professionnel : chose faite, rappelé rapidement, dépanné mardi 15H. Donc pas de soucis majeur pour moi de l'absence de professionnel d’astreinte mais c'est pourtant ce que vous affirmez dans votre offre à laquelle je suis abonné depuis ? une dizaine d'années ? : le service rendu final est donc bon mais l'essentiel (= m'aider en plein WE) n'y est pas.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Franchement ce genre de sondage ME SAOULE voilà
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Toujours un service au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
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tres boen
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Réponse rapide et sympa. Dépannage rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Intervention très pro
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Il vous a fallu plus de 8 jours pour donner votre avis sur un devis du coup le contrat est renouvelé pour un an sans que je puisse l’annuler Une chance que je vous ai contacté via les réseaux sociaux sinon j’attendrais encore
Avis du , suite à une expérience du par GUY ET ELIANE S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Fabuleux ! Aucun contact avec Homeserve par téléphone. Tout a été déclarer en ligne. Une rapidité de prise en charge incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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je suis très satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation, merci à l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Rapidité et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.
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Excellent intervention super rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE ET MICHEL C.
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Dépannage très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.
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Très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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Trés réactifs, à l'écoute des clients et des professionnels qui font tout pour me satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Pas de coordination avec veolia Donc il faut passer par votre standard
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Prise en charge efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FIONA N.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PALMIRA C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par B X.
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L'intervention a été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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le contrat a été réalisé correctement .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par B X.
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rapidité après ma demande, intervention ultra rapide et surtout efficace. merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.
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Un professionnel très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET AYMEN C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE W.
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Réactivité au top dépannage dans la journée au pire le lendemain Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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panne traitée dans les brefs délais. Intervenant sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Service rapide, efficace, pas d'avance à faire. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
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Rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
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Service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES S.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN & ANNICK C.
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Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par ALASSAN K.
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Réponse très rapide et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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L'intervention c'est bien passée !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE L.
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j attends de recevoir ma facture pour voir si je suis rembourse comme promis l'intervention du technicien s est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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La note parle d’elle même 😊
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Refus d'intervention , il faut insister , puis il se renseigne , c'est à mon fournisseur où à ma commune d'intervenir puisque le compteur est accessible de la rue ....???? La fuite est bien après compteur ils interviennent ......mais je dois insister . Il me signale que je n'ai plus qu une intervention disponible cette année.... l'année prochaine , zéro puisque je vais arrêter ce contrat.....
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous permettra de vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! Sofia
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Ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Reactivite de votre service Professionalisme du technicien et rapidite de contact
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR S.
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Conseillères aimables et compétentes les travaux bien réalisés et artisan sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Intervention non aboutie laisse les Travaux non rebouchés avec un trou Dans la cloison.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia
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Super efficace. La problème était résolue très vite.
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON F.
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Bonne prise en charge au téléphone,mais gros différé pour l intervention
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OMAR H.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE & ANNETTE S.
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parfait et un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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facile, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Les travaux ont été très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Bonjour, Nous avons été dépannés le jour même, comme d'habitude nous pouvons compter sur l'efficacité des techniciens d'HomeServe. Rapidité, compétence, courtoisie nous sommes très satisfait. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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très bonnes relations et réaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Contact et réparation très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZORA T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Sous traitant de haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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je suis très déçu de mon dernier problème concernant le verrou de la porte d'entrée de mon appartement pourtant j'ai 5 contrats chez vous .Vous auriez pu faire un geste commercial pour un fidèle client je ne suis pas du tout satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Intervention net et rapide personnel au top niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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rapidité et qualité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Depannage rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Prise de contact, prise en compte du sinistre dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL A.
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Dépannage rapide et sécurisé, très satisfaite de l’organisation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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INTERVENTION MOINS DE 2 HEURES APRES MON APPEL.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
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réaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.
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Dépannage rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Rien à dire tout c est déroulé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Réactivité un peu longue, 4 jours d'attente pour la réparation
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Très bien et très professionnel autre chose que les entreprise précédente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Ponctuel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE S.
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Bonne expérience je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Intervention rapide et efficace. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de l’intervention du plombier ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par MINA B.
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Très bonne réactivité, un plombier est intervenu le lendemain Ce plombier a été très efficace et professionnel Bravo
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE B.
Avis affichés par ordre chronologique