Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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Rien à dire
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Intervention soigneuse
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Appel à 10h , prise de RV à 12h pour réalisation travaux vers 15h . Que demander de mieux, technicien très sympa et surtout très efficace en plus Merci
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Peu être utile même en cas de coup dure car pas de frais à avancer.
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intervention rapide et très satisfaisante
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Excellent prestataire de services intervention rapide et efficace je recommande fortement
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Très bien
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Rapidité
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très bons ouvriers, aimables, compétents et rapides
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Très satisfaite
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Très bon travail par contre sais marqué ils fait de la Serrurie et quant j’ai demandé on ma dit non faut revoir votre offre et service bien cordialement
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Bonne réactivité et intervention efficace. Dommage de parler à un répondeur lors de l'appel à Homeserve.
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Satisfait de l'intervention
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Travaux effectués mais travail pas totalement abouti
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Reactif
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accueil courtois au tél, mais lenteur de l'intervention. (une semaine sans utilisation de l'évier).
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problème vite et bien réglé
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Le plombier qui est venu un monsieur de Giberville 14. Parfait que dire de plus.
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technicien tres agréable
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Technicien très professionnel
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Comme d’habitude, excellent!!
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Très satisfaite je recommande vivement
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Rien a redire sur le declenchement, l'organisation et le suivi de l'intervention
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Intervention rapide en quelques heures
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Très bonne prestation et technicien très professionnel
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Professionnalisme RAS Satisfait de l'intervention et la démarche du technicien
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RAPIDITE DU SERVICE
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Simple Rapide Efficace
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Génial
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Parfait et professionnel
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Tres bien
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Parfait pas d autre mot . Rien à dire . Ponctualité. .
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Rdv pris rapidement La personne qui est intervenue était très serviable et respectueuse Travail bien fait
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Parfait. Service rendu tres bon
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Je ne suis pas satisfait car le dépannage n’a pas été fait . Le robinet qui fuyait n’a pas été été remplacé J’ai du demander à ce Plombier de mettre un bouchon sur la canalisation avant le robinet afin que la fuite d’eau du robinet puisse être dépannée. Je ne comprends pas pourquoi le robinet n’a pas été changé
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie
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De la prise de RDV, jusqu'à la prestation, tout s'est très bien déroulé. Personnel compétent, ponctuel, efficace, sympathique. Travail rapide et soigné pour un engorgement évier. Je vous recommande.
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Assurance d'avoir une intervention rapide et de qualité avec un technicien professionnel, sérieux et aimable.
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Très bonne entreprise, efficace merci pour la rapidité. Merci à Homeserver
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Bonjour a vous tous ,le travail a été bien mené aux heures et dates voulus , le travail bien propre mais un hic que je me suis aperçu,c est la gaine de l électricité à êtee coupée et je n aie pas de lumière a la maison. ,le service après vente est passé et viennent résoudre ce problème .le 10 mai , sinon tout a été fait dans un bon travail cela peut arriver a tous merci pour votre intervention
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Canalisation wc, compteur
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Je suis satisfait et je recommande home serve ..............
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tres bien
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très bien fait correct bonne satisfaction travail très propre
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Intervention impeccable : compétence technique et contact humain appréciable !
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bien
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Depuis des années que j'ai souscrit ce contrat à aucun moment on m'as spécifié que la robinetterie n'était pas prise en charge, ce qui était mon cas lors de la visite du technicien vendredi et c'est bien dommage. Donc a la fin du contrat je ne pense pas que je vais le renouveler.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Un e-mail vous a été adressé ce jour. Nous espérons que les explications apportées permettront d'éclaircir les couvertures de votre contrat et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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L’accueil formidable aimable
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RAS
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L'intervention a répondu à toutes mes attentes
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Rien à dire
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Trés efficace
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Intervention à eu lieu le lendemain de l’appel.
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Intervention rapide et professionnelle
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Intervenant efficace et compétant
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très bien
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Intervention réalisée correspond à la demande
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Super travail très soigné Personne très agréable.
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Toujours la bonne solution
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trop long pour avoir un rd avec votre technicien souvent attendre 1 mois et en appelant au moins 10 fois vos services pour accélérer le passage.
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Meilleure prise en charge
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R A S .
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Tout à été respecté Appel d'un électricien dans moins de 2h qui ont suivi mon sinistre et réparation faite dans le créneau horaire qui était defini
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L’intervention s’est très bien passé.
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Très bonne
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facilite contact et reactivite
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Sommes satisfaits
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ras
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L'échange téléphonique le suivi du rendez-vous
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Satisfactions total de l'interventon
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Très bonne prise en charge et résolution du problème
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Intervention rapide et efficace
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Bien
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Rapidité, réparation le lendemain, que demander de plus ?
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Bonjours ,d'interventions a était très efficace et rapide cordialement.
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L'entreprise "Juan Fuites",misionnée par HomeServe est intervenue rapidement pour réparer ma fuite sur canalisation.
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technicien très très bien
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excellent
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Satisfait de la prestation ainsi que de la réactivité
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Très bonne prestation avec du personnel copétent
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Le prestataire sélectionné le lundi 22 a diagnostiqué un bouchage de canalisation. L'intervention ne relevant pas de sa compétence, il a contacté vos services qui devaient fixer un rendez-vous avec un autre prestataire. Sans nouvelles j'ai rappelé le mercredi 24 vers 8 h 45. Je remercie la conseillère qui l'a répondu pour son amabilité et sa compétence, le rendez-vous avec un autre technicien ayant été pris dans l'immédiat. l'immédiat.
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Content de la prestation malgré la défection du premier intervenant désigné : Paget confort qui ne nous a pas prévenu ni prévenu HomeServe.
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Rien a rajouter prise en charge satisfaisante
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Travail impeccable, timing au top, et technicien rien à redire Merci à lui encore pour l'intervention si rapide et efficace
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Rapide précis et efficace Merci
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Très bien rapide dans son ensemble.
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Réponse téléphonique rapide, intervention rapide
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Pas d'amélioration constatée
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Parfait
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Très bien, Je recommande
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Le plombier n est jamais revenu malgré son engagement !
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Nawelle
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Écoute,recherche de solution Merci
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bon travail
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Respect de tout sauf que l'artisant n'a pas eu beaucoup de temps pour expliquer.
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tres bonne evaluation
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Je n étais pas sur place
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Parfaite réactivité et efficacité. L'intervention du professionnel a pu être faite dès le lendemain de mon appel
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travail oigné
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très bon
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Intervention rapide et personne très bien mais il a juste oublié de remettre le tuyau d'évacuation du lave vaisselle... du coup petite inondation !
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Avis affichés par ordre chronologique