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Avis pour Homeserve

Total: 33 438 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 312 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Simone B.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité du SAV

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Bernadette S.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité efficacité

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Patrice B.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service sinistre de HomeServ est très réactif : prise en compte rapide et efficace La société ALTEO est aussi intervenue rapidement et a réglé mon problème de fuite.

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Michel S.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience d'assuré *****

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Joan B.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait et dans un délai irréprochable , merci.

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Alain H.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez vous compliquer à ce prendre obliger d appeler afin de décider d un rendez vous et intervention seulement résolu au bout d une semaine .

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Gilles R.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge mais delai de réparation de le conduite d eau trop long ( 1 semaine)

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Edmee V.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très professionnel. Bonne continuation à lui

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Elena B.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Décevante

    Expérience du: 8 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Elena B. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

  • Gerard M.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depannage rapide et efficace

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Paulette C.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 5 déc. 2025

  • Valerie L.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 déc. 2025

  • Jacques F.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide du problème (fuite d'eau sur mon chauffe-eau). Mais je n'ai pas reçu ensuite de justificatif de l'intervention, comme on me l'avait annoncé, qui me permettrait une remise sur la facture de mon fournisseur d'eau.

    Expérience du: 6 déc. 2025

  • Daniel D.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Olivier R.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impossible a joindre rapidement

    Expérience du: 8 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Olivier R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

    Réponse de Olivier R.

    Bj , il me semble que je vous ais déjà dit mon mécontentement

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  • Jean-Claude Z.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Yves M.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention n'étant pas de son ressort (sic !), il n'a rien fait fait du tout. J'ai dû appeler la maintenance de l'enseigne où j'ai acheté mon lave-vaisselle. Il aurait pu, néanmoins, résoudre le problème : raccord d'alimentation d'eau de la machine insuffisamment serré, malheureusement inaccessible pour moi.

    Expérience du: 8 déc. 2025

  • Rose marie R.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Richard P.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S

    Expérience du: 5 déc. 2025

  • Serge A.

    21 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail exécuté avec sérieux par des professionnels

    Expérience du: 4 déc. 2025

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À propos de Homeserve

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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