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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 11502 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22162 avis depuis le 15/02/2023

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    HOMESERVE

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Informations Homeserve

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    HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    efficace et rapide Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par HAMED H.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 4 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 4 / 5
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    Depuis une intervention le 28.2, impossible d’avoir un plombier pour brancher la canalisation vers mon garage et donc d’utiliser ma machine à laver le linge! Je passe un temps fou à vous écrire et téléphoner : rien ne bouge !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Résolution possible grâce à la bonne écoute du problème

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme compétences ponctuel terminé

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE C.

  • 5 / 5
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    TRES PROFESSIONNEL, AIMABLE ET PONCTUEL . JE RECOMMANDE !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Y.

  • 4 / 5
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    dommage que les rendez vous donnés ne sont pas maintenus

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Excellente écoute de la situation et résolution très rapide du problème. Je me sens parfaitement soutenu et protégé avec Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA K.

  • 5 / 5
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    Parfait, le technicien était très compétent, un vrai professionnel serviable !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    efficace compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    tout s'est tres passé du debut a la fin

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 4 / 5
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    Le dossier n'est pas encore clôturé. Dans l'attente de vos nouvelles. Meilleures salutations

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Travail bien effectué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait et compétence .

    Avis du , suite à une expérience du par AIYUN W.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Bon travail employé sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC ET DANIELLE G.

  • 5 / 5
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    Je n’avais jamais eu de problème depuis que j’avais souscrit à cette assurance et le jour où j’en ai eu elle a été très efficace 👌

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Intervention longue (1 semaine)

    Avis du , suite à une expérience du par JACKI L.

  • 5 / 5
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    Home serve très bien, très contente de votre service, mercis

    Avis du , suite à une expérience du par MIRJANA A.

  • 5 / 5
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    Problème vite pris en compte. Conseiller très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Professionnel et très aima

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE -LISE ET JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALY D.

  • 4 / 5
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    bon professionnel intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Service rapide et de qualité intervenant agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SHEILA D.

  • 5 / 5
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    Personne compétente et consciencieuse très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    ponctualité et écoute à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 5 / 5
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    C' EST PARFAIT l Les intervenants sont très professionnels, aimables, soigneux... J 'ai toujours apprécié leurs venues ...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et artisans, très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 4 / 5
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    Ponctualité Efficacité. Rien de plus a ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS ET PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Plombier très aimable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite r

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMON ET MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    NOTE SUR 10 10/10......

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    Tout a été très bien, depuis l'appel pour signaler la fuite jusqu'à l'intervention.. L'entreprise Chambon Christophe, qui est intervenue a été très bien du premier Rdv pour effectuer le devis, jusqu'à la réparation, avec un travail très soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    voir à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    très satisfait de vos interventions et surtout le respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente pour l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY P.

  • 5 / 5
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    pour une première assurance de ce type, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS ROBERTO D.

  • 4 / 5
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    Home serve performant, les prestataires proposés moins

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'organisation du dépannage et de l'artisan requis :

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 4 / 5
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    le premier artisan ne m'a pas contacte... après mon intervention téléphonique auprès de HS un second artisan a été mandaté et m'a tel. très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.

  • 5 / 5
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    contact rapide et problème résolu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK A.

  • 5 / 5
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    Excellente disponibilité, très à l'écoute du client et les conseils sont professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 4 / 5
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    Aucune intervention ce jour-là sauf un déplacement pour constater qu'il n'y avait pas de fuites d'eau.

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOGANE L.

  • 4 / 5
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    15 jours pour réparer la fuite de l évier avec 5 plombiers cela a été une catastrophe voila

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à ma demande d'intervention. Dépannage réalisé dans les délais par un excellent professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Plombier qualifié, sérieux dans son travaix et ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 1 / 5
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    Pas de suivi de travaux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate qu'un suivi d'intervention est en cours. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle fin de journée ! Amar

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 3 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 4 / 5
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    Bien mais malheureusement deplacement inutile Dommage ma demande netait pas appropriee

    Avis du , suite à une expérience du par NAJAT T.

  • 4 / 5
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    intervenant tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.

  • 5 / 5
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    service très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de l'intervention un peu moins du delai d 'attente qui m a' laissé ( jours sans eau mais il y avais un week end

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace et de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    prise en compte à 7h30, intervention 11h30 tres rapide et serieuse ,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très réactif malgré un petit bug sur l'intervenant qui n'était pas le bon.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE G.

  • 3 / 5
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    Mauvaise communication concernant l'heure d'arrivée du technicien , oubli par la plateforme de signaler son retard . L'un des points signalés à la plateforme n'avait pas été signalé au Technicien , qui a dû telephoner pour pouvoir terminer son intervention .Technicien super compétent et très courtois !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.

  • 4 / 5
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    recherche de fuite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    NON

    Avis du , suite à une expérience du par LEONE P.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous et intervention rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALINA W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

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