Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Le plombier a réagi très rapidement après mon coup de fil et est intervenu de façon très professionnelle

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Franchement c'est la 1ère fois que je fais appel à vos services et je n'ai pas été déçu par votre réactivité et vôtre professionnalisme. Merci.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-FRANCOIS A.

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  Tout s'est bien passé. Rapidité et service parfait.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CAMILLE M.

• 4 / 5

  

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  L'intervention en elle même s'est bien passée, par contre j'ai dû relancer le service Homeserve car leur prestataire ne m'avait pas contacté comme prévu.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  Ça fait longtemps que je suis chez homeserve, la première année l'abonnement était à 3,99€ par mois, pour 4 interventions par an. Aujourd'hui c'est 22€ mensuel pour 2 interventions, alors que je n'ai jamais changé de contrat !? Donc, dans l'ensemble je suis satisfait, mais j'ai quand même l'habitude de voir le verre à moitié plein...🤔

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ARISTIDE R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d home ils sont réactifs et le conseiller est très agréable.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  RAS-service impeccable

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN PAUL P.

• 4 / 5

  

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  Disponibilité, amabilité. Le plombier, malgré une forte charge de travail, nous a dépanné assez rapidement.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GUY A.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par REGINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ROBERT E.

• 5 / 5

  

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  Homeserve est très réactif, l’échange avec la conseillère a été très professionnel et la mise en contact avec un professionnel a été très rapide.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Clair rapide prise en charge efficace et sans soucis

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTINE & FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Home serve se mobilise très vite , me trouve un plombier très vite et très aimable et bienveillant

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTINE T.

• 4 / 5

  

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  le prestataire a fait les tests au colorant baignoie,évier,écoulement des eaux de pluie,sans succès pour la fuite sous le balcon car il n avait pas de caméra qui aurait ét nécéssaire dans ce cas Il a ensuite trouvé une fuite au groupe de sécurité sans l'arranger. Du coup l'eau coule en permanence sous le groupe. Comment faire si j'ai une surcharge d'eau dans ma future facture d'eau.? De plus ,j 'ai eu en core le prestataire pour demandfer une deuxième intervention avec caméra et remplacement du groupe de sécurité.Ils ont convenu de venir le.....23 avril!! Entre temps l'eau s'écoule sous le groupe de sécurité. Que faire en attendant? Merci de votre aide Cordialement JULIETTE

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JULIETTE D.

• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  reponse rapide à ma demande d'intervention

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par YOLANDE D.

• 5 / 5

  

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  tres cordial et competent .rendez vous à l'heure

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTEL A.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RONAN D.

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JACKIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANTHONY S.

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  Bof

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  Incompetent

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALAIN F.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHERIF B.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVETTE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE M.

• 1 / 5

  

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  Accueil téléphonique très bien. Prestataire envoyé n'a même pas trouvé la panne, m'a dit un fil à cramé faut ajouter du neutre. Alors que la panne a été trouvée en 20 mn par une autre personne et aucun fil cramé ! Je vais donc annuler je pense ce contrat.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle fin de journée. Mejda.

  Réponse de Pascal L

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre amabilité. Belle journée à vous. Bien cordialement. Pascal LAURENT

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  J'ai été satisfaite l'accueil de HOMESERVE. Par contre l'intelligence artificielle pour vous joindre par téléphone ce n'est pas parfait. C'est à revoir.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE-THÉRÈSE N.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  prestation de qualité

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  R.A.S. ; tout a été parfait ...

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

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  rapiditée

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE VIRGINIE M.

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité de la société

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SERGE ET NADINE V.

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  Bonne intervention professionnelle

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DANIEL W.

• 5 / 5

  

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  Professionnel de qualité qui est intervenu

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICK D.

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  10 année que je paye plus assurance avec vous je appelé 2 fois ma vous avez rien réparé

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANTONIETTA B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours 👍👍👍

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAIRE C.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BENEDICTE P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DEBORAH C.

• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable,nous a énormément dépanner.Un dimanche avec une fuite ballon d eau chaude,a pu remettre l eau en attendant la réparation.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHANTAL B.

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  intervention rapide. professionnel sérieux. intervention satisfaisante. merci.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par GUY W.

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  RAS. tout c est très bien passé avec courtoisie, politesse, correction et professionnalisme. Félicitations

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DENISE B.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARCELINE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FREDERIC M.

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  Top

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANÇOISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai apprécié la rapidité de réaction à ma demande

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SIMONE D.

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  pour l'efficacité et la ponctualité

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JACQUES B.

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  Très satisfait : rapidité et intervenant efficace . Tout était parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCIS M.

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  Artisans fiables et à l'heure

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN JACQUES O.

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  Parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MOKHTARIA S.

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  Nickel!!

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MOKHTARIA S.

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  Top!

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MOKHTARIA S.

• 4 / 5

  

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  Excellente malgré les deux jours d‘attentes (week-end)

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SEVERINE B.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EUGENE M.

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  Contact avec le service très facile et rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ELISABETH S.

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  Très très bien Rapidité et respect des horaires

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC L.

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  Très bonne intervention plombier très agreable

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE CHRISTINE F.

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  Excellente réactivité, entreprise partenaire efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALBERT D.

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  Bonne réactivité de l'assurance Bon suivi de la part des entreprises et bon travail

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLE Q.

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  Ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICIA D.

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  Satisfaite pour cette intervention. Dépannage rapide dans la mesure du possible. Très professionnel.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel avec un suivi approprié.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAURE F.

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  Tres passer à l heure rien à dire

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHELE P.

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  Bien serieux

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE JOSÉE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique + rapidité d'exécution = fuite stoppée en une demi-journée.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BERNARD L.

• 4 / 5

  

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  il a fallu un 2 intervenant, le premier sos plombier était inefficace, et pas professionnel, le 2 intervenant a fait le travail (elite pro)

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEANNE P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la fuite d'eau

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité xpertise du technicien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CECILE G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, sérieux....

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORINE B.

• 5 / 5

  

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  Trés très bonne prestation ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PAULETTE M.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par F L.

• 4 / 5

  

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  Vlte réparé mais pas soigné

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Agent très compétant

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  J'étais très satisfaite de se monsieur il a fait du bon travail

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AGNES W.

• 4 / 5

  

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  Obligé de demander une 2ème intervention au bout de 15 jours tant le dépanneur de la première était nul et sans matériel. Par contre la 2ème entreprise vous pouvez les féliciter, et surtout gardez les pour les urgences.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNADETTE L.

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  Rapidité efficacité amabilité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCAL B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRIAN M.

• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité amabilité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et travail efficace.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIAN B.

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  Très bonne organisation. Dépanneur très respectueux prévenant de son arrivée une dizaine de minutes avant Pendant l’intervention explications claires. Travail effectué avec application et chantier propre au départ. Aucunement l’impression d’une prise en charge rapide ou sans considération.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLAUDE P.

• 1 / 5

  

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  Plombier condescendant vient 5 min à la fin du créneau prévu Se permet de juger l’état intérieur des canalisations

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ADEL B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et écoute

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANCOIS D.

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  Très bonne réactivité et intervention rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Rapide impeccable

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT Z.

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  Dépanné dans les 2 heures. Plombier très professionnel.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et ponctuel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PAULE B.

• 5 / 5

  

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  Prestataire très bien, très fiable et pro

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENCE B.

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  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par REGINE A.

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CORINNE C.

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHANTAL G.

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  Ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique er vraiment très professionnel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN PIERRE L.

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  Personne très professionnelle et très efficace qui s'est rendue chez moi

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERNARD C.

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  Excellent

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNE MARIE P.

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  tres satisffait travail soigner et tre propre ouvrier a l,heure et tres aimable.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN MARIE D.

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  slt

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par YVONNE C.

Avis affichés par ordre chronologique