Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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service sérieux rapide et efficace
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Satisfaite du service rendu et du sérieux je recommande
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tout s'est bien passémalgré le délai d'intervention.
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Contrairement à ce qui est dit il n'y a pas eu d'intervention pendant un WE et un jour férié. L'impossibilité de parler avec quelqu'un lors de la déclaration de la fuite est dérangeant.
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Comme dit au téléphone l'intervention à été faite avec une pièce inappropriée, donc le bidet est inutilisable ..et l'ouvrier dit simplement qu'il faut changer de bidet..et propose un devis. Par curiosité j'ai consulté internet et la pièce à changer existe bien mais il n'avait sûrement dans son camion que celle placee qui ne sert à rien car l'eau s'écoule directement sur le sol . Mais HomeServe me dit chercher une solution. Donc j'attends.
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Rien à redire sur l’intervention Très sérieux Absolument satisfait
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tout a fait d'accord rien a redire
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très satisfait de la rapidité pour s'occuper de ma demande ainsi que de la qualité de la prestation
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Je recommande HomeServe.Je suis très satisfaite , rien à redire , travaux effectués dans les temps et en plus des techniciens qui connaissent leurs travail qui est fait méticuleusement .Cordialement
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Tres tres bien
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Le problème est récurrent. VEOLIA à manchonner il y a quelques temps un raccord à cet endroit. Je pense que les racines des arbres avoisinants vont revenir .
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Bonne prestation
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Respect des engagements
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Traitement du sinistre impeccable
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Intervention rapide et efficace
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prise en charge rapide, personnel en ligne et intervention au top
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Intervenant très professionnel, travail très propre
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Jeune technicien, sympa et efficace.
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Technicien compétant courtois et rapide dans son intervention
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Très utiles et à l'écoute, merci beaucoup.
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Service très réactif qui envoie du personnel compétent
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excellent
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Prise en charge très bien
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SMS indiquant le nom du prestataire erroné. Si on n'avait pas rappelé homeserve, on attendrait encore !
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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Très bonne prestation.
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Le délai trop long
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Excellente prise en charge, très rapide avec un accueil appréciable. Intervention également rapide du technicien, agréable et compétent.
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Excellente qualité du prestataire envoyé.
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travail sérieux et compétent
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L’échange rien à dire, le délai d’intervention en revanche un peu long , soit une semaine, avec une confusion sur l’horaire . Technicien aimable et efficace
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rien à dire de plus
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Efficace Rapide
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Très satisfaite de l’intervention, très professionnel, rapide, efficace.
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Rapide et efficace
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Home service est très réactif suite à l'appel téléphonique concernant l ' évacuation de mes eaux usées (toilettes bouchées).
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très rapide moderne et efficace
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trés bonne qualité et rapidité de l'intervention
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Efficacité, pragmatisme,, réactivité, professionnel
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Même un jour férié comme le 11 novembre, j'ai été depannee
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INTERVENTION RAPIDE , RÉPARATEUR TRÈS SYMPATHIQUE , A RECOMMANDER *****
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Le rdv a bien été respecté
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La personne qui est venue dépanner a été extrêmement efficace et aimable.
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Je suis satisfaite
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Réparation rapide, le lendemain matin et de plus très ponctuel et professionnel, Merci
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10/10.....BON TRAVAIL....
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Très bien . Prise en charge rapide
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Très bien
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Plombier très professionnel rien à dit que du positif et un grand merci d’être venu sur un jour fériée
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Efficace et rapide
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pas assez réactif quand l'intervenant choisi ne répond pas
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Réaction rapide
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Très bien pour toute l’intervention
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Je suis satisfaite de l'intervention, la fuite a bien été résolu. Merci
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TRES BIEN LA SOCIETE QUI INTERVIENT EST FORMIDABLE
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parfait
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C'était parfait. HomeServe a bien été à notre écoute et a réagit rapidement. L'artisan qui est intervenu a été ponctuel, efficace et aimable.
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Très bien à tous points de vue.
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très grande réactivité et service impeccable
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Ponctualité du technicien, aimable & professionnel.
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content tu service et tu travail
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Personne à l écoute et professionnelle
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.............................
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intervention trop longue : 10 jours pour une fuite d'eau.
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Compétence et rapidité
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très compétant 10
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rapidite et efficacite
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rapide et efficace
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Efficacité de la prise en charge du sinistre
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intervention positive, après une attente de 48h
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Au bout de la 3e relance, j'ai eu une personne efficace et reactive et qui a suivi mon dossier qui était en l' occurrence une urgence.
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Intervention insuffisante problème à moitié réglé!!!
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satisfaction totale. Excellent diagnostic de la panne intervention réglée par un vrai professionnel.
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réparation pas faite pour des techniques?
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Professionnel a l écoute et ponctuel
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La réactivité a été exemplaire. Appel à 18h30 et le prestataire a appelé le même jour à 19h. Le RdV était un peu tardif (15 jours) mais il est finalement intervenu une semaine plus tard. Techniciens compétents. Tarif adapté à une recherche non couverte par l'assurance car sur réseau secondaire.
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tres bien
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Très bien
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3 étoiles seulement car à notre première demande d'intervention Plomberie , la Sté " au fil de l'eau " 8 jours après ne nous avit toujours pas contacté . nous avons donc renouvelé notre demande , et , là un artisan nous a de suite joint et est intervenu peu d'heures arès . Ces 3 étoiles sont donc pour " Au fil de l'eau " et non pour Home service
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Technicien compétent
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techniciens pas tres sympathique, pressé, La solution fut de couper le l'arrivee d'eau . Cela je savais le faire Personnel non impliqué a resoudre le probleme de fuite
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Efficacité !!!
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Rapide, efficace et respectueux des engagements.
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Service au top, rendez-vous pris, rendez-vous rapide et honoré. Super génial 👍
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Super
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efficacité et rapidité
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Toujours tres courtois avec des réponses à nos questions
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Bonne réactivité
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bien
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rapide
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Parfait
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Rapide et efficace !
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ras
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Très bien
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Très réactif accueil téléphonique très agréable et à l’écoute des clients
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Tout est Ok
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Je suis très satisfait, même si l'intervenant n'a pas trouvé la fuite au premier passage. Le tout c'est que ce soit résolu.
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Tbon
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Compréhension et diligence
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Excellent service rapid et bien
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Très satisfait de l'intervention .Prise en charge rapide et réalisation bonne .
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Avis affichés par ordre chronologique