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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Michele G.

    7 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service bien propre et correct dans son ensemble

  • Evelyne G.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact aimable et professionnel

  • Sylvain M.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention n'est pas terminée. Pourtant Home Serve l'a déclarée terminée et m'a bien sûr décompté une intervention dans mon contrat. C'est honteux !! Comment peut-on faire cela alors que le problème n'est pas résolu ??....!!

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Sylvain M.

    OK bien reçu. J'attends maintenant la suite des opérations, en espérant qu'elles nous mèneront à la résolution satisfaisante de mon problème. Salutations, S. MORLET

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  • Francoise D.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Intervention rapide. Technicien très compétant et sympathique

  • Philippe L.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Parfait rien à redire

  • Aurélia V.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Je déclenche mon intervention le vendredi, le mardi suivant le Pro est la. En moins de 30 minutes il a pu réparer ma chasse d'eau. Le tout avec le sourire et le petit coup de balai à la fin pour laisser tout propre. Une intervention parfaite.

  • Philippe et martine C.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Dépannage rapide avec le changement de radiateur le jour même car l'ancien était HS.

  • Claude I.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficaces

  • Daniel K.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien intervention rapide

  • Renee M.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien

  • Gerard S.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
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    Personnel efficace et courtois

  • Francine F.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très déçu le monsieur est venu avec une toute petite pompe pour aller juste dans la cuvette alors que l'on a signalé que c'était entre le regard est la route il a regardé il a dit ça coule il est reparti en me disant si ça ne va pas vous téléphonez et nous reviendrons avec le camion comme ça nos 2 interventions seront prises

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de clarifier les couvertures de votre contrat et de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Jean-Claude M.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité

  • Bernard M.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et parfaite

  • Michele N.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Monique B.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On peut compter sur eux. Attentifs et rapides

  • Nicole C.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intrevention très rapide après mon appel à l'aide. l'intervenant était très compétent et aimable.

  • Pascal T.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait prise en charge rapide

  • David V.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

  • Denis H.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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