Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Mise en place de l'intervention rapide et personnel intervenant pour la réparation très efficace.

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• 5 / 5

  

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  bon technicien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours réactivité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  technicien compétant

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rassurant

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• 5 / 5

  

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  quand on est seul ce dépannage est idéal et sécurisant

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• 5 / 5

  

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  la dernière intervention fut très efficace

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

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• 5 / 5

  

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  Très très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  service trés bien ,parfait

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

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• 5 / 5

  

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  ma dernière expérience a été tout-à-fait satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  SUPER BIEN PASSE

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• 2 / 5

  

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  Pas d'intervention puisque jugée ne rentrant pas dans le cadre du contrat...

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  Réponse de A A

  

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  Finalement c'est en cours de résolution.Un intervenant doit appeler...

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  Toujours Parfait

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Je suis très satisfait d'avoir fait appel à Home Serve.

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  L'intervenant Benjamin: compétent et sympathique. Travaille de façon réfléchie et propre.

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  depannage rapide et efficacité des prestateurs

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  Très comptent et gentil

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  Intervention rapide et de qualité

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• 3 / 5

  

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  La première intervention n’a jamais eu lieu, ni excuse ni rien. Très déçue Impossible de joindre Homeserve

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Efficace

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  Intervention rapide

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  Parfait

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  très bien

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  Intervention rapide et efficace

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Intervention bien réalisée

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Très rapide et compétent

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• 5 / 5

  

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  super que du plus.Travail rapide et bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et claire et intervention d'un technicien rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très réactif Très bonne intervention

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétente, réaction rapide de l'entreprise chargée de résoudre le problème. Panne solutionnée à notre entière satisfaction

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• 1 / 5

  

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  Encore un refus d'intervention ! Plusieurs contrats chez HomeServe que je ne vais certainement pas renouveler

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone vous permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! India

• 3 / 5

  

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  L'attente d'intervention très longue .

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• 1 / 5

  

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  Délai trop long pour une fuite signalée le 18 septembre 1ère intervention le 22 septembre sans résultat (fuite encore plus importante avec inondations dans sous sol) et 2ème intervention le 9 octobre et attendons le couvercle du regard qui a été cassé par l’intervenant

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette

• 4 / 5

  

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  Efficacité, et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  service efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  très vite pris en charge. Merci

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• 5 / 5

  

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  Top Service client au top dans la relation et dans la rapidité et aussi la qualité du suivi

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaisant, réactivité et professionnalisme, accueil telephonique sympathique et efficace. Je conseille vivement à mon entourage de souscrire à vos contrats .

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT DANS LA RAPIDITE ET L ACCUYEIL

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• 5 / 5

  

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  le technicien d'origine roumaine est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  suite à une flaque d'eau au milieu de mon chemin d'entrée,j'ai fait appel à votre service, l'employé a creusé et rebouché un trou, pour finalement affirmer que la fuite devait etre chez mon voisin. mon chemin a été dévasté par sa remise en état.....

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• 5 / 5

  

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  Intervention par quelqu'un de remarquable A feliciter

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné

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• 3 / 5

  

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  Le boulot a été fait en 10 minutes mais aucune communication, informations ou explications sur le problème. A peine un au revoir une fois rentré dans la voiture. Bref une équipe pas agréable du tout!!!. Le travail est fait, c'est tout....

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• 5 / 5

  

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  L'interlocuteur HomeServe a été très réactif et m'a rassurée pour la prise en charge du sinistre. Merci

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• 3 / 5

  

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  premiere intervention ou je ne met pas la note 10 suite a un manque de communication entre Home er l'entrreprise opératrice du dépannage qui a mis 5 jours pour me donner ça date d'intervention

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• 5 / 5

  

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  contact rapide avec une secrétaire puis avec le plombier et intervention le lendemain.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de réaction. Qualité de l'intervention. Dommage toutefois qu'il ait fallu attendre l'acceptation du devis, ce qui a retardé l'intervention de quelques jours. Et ceci pour une réparation qui a pris finalement peu de temps.

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• 5 / 5

  

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  Le déclenchement du dépannage a été simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne explication de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Antoine est toujours très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Exactitude..travail bien fait.. Intervenant au top Merci

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de la rapidité de mon dépannage.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle

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  Très satisfait

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  L'intervention a été rapide. Le technicien a respecté l'horaire d'intervention et a fait du bon travail.

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• 5 / 5

  

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  excellente réception par l'opératrice ; intervention du plombier dans des délais très courts ! évier cuisine débouché et petite fuite au garage colmatée sans problème !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Plombier venu dans les 2 heures et suite OK

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  Respect du contrat.

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  Très rapide et efficace.

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  Ponctualité, travail sérieux et amabilité de l'agent.

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  tres rapide , l intervenant est tres serieux, ponctuel vraiment que du

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  Intervention rapide et efficace. Technicien très compétent.

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• 4 / 5

  

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  Intervention conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Intervention rapide Professionnel efficace et sympathique

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  Efficace et courtois

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  Parfait sur tous les points. Accueil, prestation

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace à ma demande d’intervention.

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• 5 / 5

  

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  Intervention très pro et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le problème a été résolu avec compétence et rapidité. L'organisation était impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Long delai d'intervention

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  La réparation à bien été réalisé. Je n'est rien à redire. Le plombier à laissé les lieux très propre.

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  Je suis très satisfaite de Home Serve. Écoute, rapidité et efficacité, tout cela avec beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup !

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  L assurance ne couvre pas ce qu'on espérait et attendait d'une assurance

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  Rapidité de l'intervention, techniciens très minutieux

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  8 /10 car la fuite n'a pas été résolue

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Effectivement, la qualité de certaines interventions laissent à désirer.

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  Ras

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  Excellent!

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  Tres bien rapide sans problème.Intervenant aimable et compétent

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  Je vais quand même faire vérifier ma consommation car je doute qu'une telle différence vienne de la chasse d'eau qui a été changée aussitôt votre passage.

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  rapide et efficace

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