Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 3 / 5

  

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  suite a une premiere intervention dans la cuisine le tuyau d'evacuation a été écrasé ;ala 2eme intervention sur le ballon d'eau chaude (groupe de securite HS intervention OK) mais sur le tuyau du lave vaisselle (1er intervention) pas possible de reparer

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation et entreprise professionnel est sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnalisme assuré. Remerciements

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Super réactive merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et donne les conseils adéquats

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• 3 / 5

  

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  l'artisan ne sait pas comment faire , m'envoie un devis avec le prix de l'intervention alors que ce prix est compris dans mon contrat. essayer de vous joindre par téléphone personne ne peut me dire quoi faire .intervention pas terminée

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• 5 / 5

  

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  très bien.service rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  intervention faite par des professionnels

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  L’interventIon s’est bien passée, le technicien a été patient et efficace. Il a très bien effectué son travail .

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et competant

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide. Merci

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• 3 / 5

  

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  *****

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• 3 / 5

  

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  Car avoir affaires à un serveur vocal n'est pas plaisant

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• 3 / 5

  

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  un mois

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite.De bon conseil et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, professionnels au top. Je recommande chaleureusement HomeServe !

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• 5 / 5

  

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  excellent rapide et très aimable

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile à joindre. Intervention sous 24h. Technicien hyper motivé, agréable, qui a travaillé vite, proprement, et obtenu un résultat de qualité.

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• 4 / 5

  

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  L'opérateur au téléphone m'avait promis un rappel téléphonique de l'entreprise concernée dans les 2 h pour prendre rdv. Or, l'entreprise ne m'a rapelé que le lendemain matin vers 10h! Entre 2h et 24 h , c'est long d'attendre et ça ne correspont pas au contrat passé avec Home Services.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Qualité de HomeServe parfait Par contre l'intervenant plombier n'était pas très sympa dommage

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien !

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  service impeccable.

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• 3 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE MAIS INCOMPLET JUSTIFIANT UNE DEUXIEME VISITE DU PLOMBLIER

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a intervenu etait très agréable et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Prestations faites parfaitement

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne receptivite

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• 5 / 5

  

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  très contente de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre reactivité et d'avoir pris l'initiative de déclencher une 2eme intervention lors de la présence de l'entrepreneur sur site, malgré mon indisponibilité. Service impeccable de Homeserve et de votre entrepreneur. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par le temps de réponse et par l'intervention de l'artisan.

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail, efficace et très cordial. Dommage que le délai d'intervention soit aussi long.

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• 5 / 5

  

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  Plombier très pro et efficace.

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace. et bon suivi des incidents.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais pour le plombier. Venu après 13 jours d'attente. Bon pour les personnes que j'ai eu au téléphone.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de A A

  

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  Votre intervenant n'a rien résolu du tout puisque ne pouvant rester plus d'une semaine avec cet engorgement, j'ai fait intervenir un ami qui a réussi à déboucher la canalisation. Votre intervenant n'a fait que vérifier que la canalisation était bien débouchée.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  professionnel et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  prise en charge du dossier rapide et très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon travail.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour le goudron

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Le problème n’a pas été résolu et on nous écoute pas quand on appelle

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Super service

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• 1 / 5

  

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  Ce fut une très mauvaise expérience

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Réparateur Rapide et compétent

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• 5 / 5

  

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  Compétence !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Professionnel compétent et donneurs de bon conseils

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• 4 / 5

  

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  Aucun autre avis

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• 4 / 5

  

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  L'intervention a été très rapide à partir du moment où j'ai pu parler avec un conseiller (et non pas un robot)

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de l'intervention comme d'habitude. L'intervenant a été très efficace et travaille très proprement, ça nous a fait plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 3 / 5

  

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  Premier passage d'une entreprise. Obligé de rappeler. Prestation réalisée probablement par une autre entreprise assez rapidement. pendant ce temps (trois jours), ma mère de 99ans qui ose très peu utiliser l'eau. Alors, moyen, moyen...

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et efficace; Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et intervenant choisi est très précis et efficace

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• 2 / 5

  

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  Intervention inutile, les personnes envoyées n'ont pu effectuer la recherche car pas de matériel. On m'a demander de refaire les joints du bac de douche, il est évident même pour un novice, vu l'im portance de la fuite, l'origine vient d'ailleurs. Je suis déçu et après avoir fait refaire le joint, je recontaterai Homeserve.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  TRES BIEN TOUT ETAIT PARFAIT DEPANNEUR TRES AGREABLE ET A LA HAUTEUR DE MES DEMANDES..

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  Efficacité

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  Entretien téléphonique rapide et surtout l’intervention du technicien qui est venu le jour même après 18h.

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  Bon service

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  Intervention rapide et efficace du réparateur choisi par HomeServe.

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  Ravi à tous points de vue, contact, délai et qualité de la réparation. Merci et très cordialement

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  téléphoné un samedi matin intervenu un lundi soir sinon dépanneur rien a dire trés correct

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  Le délai d'intervention

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  Poor

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  Compétence .

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  professionnalisme, ponctualité, acceuil

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  Manque de prestataires

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

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