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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean marc D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide au problème
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Andre G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéNon seulement l'intervention a été rapide mais elle a été faite par un professionnel de haut niveau qui a réalisé un très bon travail.
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Elisabeth V.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention programmée très rapidement dans les 2 heures qui suivent, rapidité efficacité simplicité, tout ce qu'on attend d'un contrat de dépannage
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Marie france L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéToujours au top
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V. M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention simple, dans la norme.
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Thierry F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéréactivité d'intervention
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Jacques D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBonne
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Alexandre G.
24 févr. 2026
Avis vérifiécorrecte
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Severine S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Murielle N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLe plombier, société GEDO qui est n’a pas réussi à déboucher les toilettes et m’a proposé la dépose des wc puis un curetage
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Je constate que l'intervention de l'un de nos professionnels mandaté suite à votre réclamation a permis de déboucher les WC sans nécessiter leur dépose. Notre Service Intervention reste entièrement disponible pour toute question supplémentaire. Belle journée ! Amar de l'équipe HomeServe
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Gisele B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de vos services et de l’intervenant.
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Brigitte M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien au niveau du plombier mais ce qui pose probleme aucun depannage le week end fuite depuis samedi matin repare le lundi
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P. L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéMalheureusement j'ai dû intervenir à nouveau car tout n'a pas été debouche
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Patrick L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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Florence P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité et rapidité d’intervention
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Denise L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéparfait, toujours satisfaits des services par Homeserve - très réactifs et réparation faite rapidement
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Bernard D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéParfait autant pour HomeServe que pour l’artisan employé. PERSONNELLEMENT
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Jean pierre D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéDélai : urgence samedis soir et intervention lundi AM…
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Rudy D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe remercie la rapidité et la mise en place de l’intervention
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Estelle B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace !
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