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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Beatrice R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et très sérieux
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Francoise M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéCette dernière expérience avec la Société SOUIE a été très bien
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Francoise L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Catherine D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Guy P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Andre M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTres bon service d'un technicien sur place à l'heure prévue
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Cailleaux maxence C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéUne rapidité incroyable, le professionnel c’est déplacé le lendemain de l’appel.
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Severine F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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Julie L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrres bien
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Jean paul E.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRéparation d'une fuite d'eau sur un tuyau dans une dalle en béton effectuée rapidement
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Yves L.
11 févr. 2026
Avis vérifié1ère intervention rapide.
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Catherine L.
11 févr. 2026
Avis vérifiédecu
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Bernard M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBonnes initiatives des intervenants très compétents
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B. P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention très satisfaite,et vite
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Simone P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien. Bon travail et bons conseils du technicien !
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Christine C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéprise en compte rapide et bien servie !
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Claude B.
11 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien, compétences, sérieux, efficace.
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Yvonne L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéQualité de l’intervention du prestataire
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Alain B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéréactivité et efficacité du personnel homeserve
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Frederico H.
11 févr. 2026
Avis vérifiéMerci pour l'intervention rapide et de qualité du prestataire ayant effectué cette garantie à la place de son confrère défaillant. Remerciez le svp !
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