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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Samuel T.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDifficulté pour contacter HomeServe. Non respect de l'heure et de la date du rdv. Sinon intervention correcte.
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Marie-Paule L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéConseillers à l'écoute, mise en œuvre très rapide. Explications efficaces
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Sophie B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Lydia D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéréactifs et fiables
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Didier G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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Victor P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéL'expérience avec Homeserve est superbe.
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Florence L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe travail n’a pas été fait j’ai du le faire faire par un autre professionnel
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J. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiébon service bien execute
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Gery R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRéactif, très bon suivi du dossier jusqu'à la réalisation des travaux, entreprise intervenante parfaite !
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Chantal L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPROFESSIONNEL
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Florence L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien extrêmement sérieux
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Etienne B.
11 févr. 2026
Avis vérifiésuper tres bien
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Christian B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Martine C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Homeserve qui répond rapidement pour régler les problèmes.
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Claude B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Baptiste eloise T.
10 févr. 2026
Avis vérifiéMécontente aucun matériel de changer comme convenu juste de la colle mise sur les anciens matériaux Le mr à fait un devis qu'il c'est fait payer pour un travaille non fait
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Monique D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du plombier qui a fait un bon travail rapide et très propre merci
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Andre C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRéparation 5 jours après mon appel (dont un WE). Un 1er technicien apparemment incompétent, remplacé le lendemain par un autre compétent mais réparation 4 jours après seulement(dont un WE)
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Jean claude M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Laurent T.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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