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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Abeba N.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience. La personne qui m'a répondu au téléphone a rapidement identifié le problème et a, en moins de deux heures, réservé un créneau de rendez-vous. Ce dernier a eu lieu 3 jours plus tard. En outre, l'électricien qui est intervenu a eu la gentillesse de m'apporter des informations complémentaires, afin que je maîtrise mieux mon tableau électrique.
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Mylene B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, très bien
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Jean-Luc B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL’intervention a été rapide et efficace
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Mauricette D.
24 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien, l'électricien qui est intervenu a été impeccable
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Daniel G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéHOMESERVE. Entreprise très organisée et très efficace du premier appel à la réparation. Très professionnel je recommande à tous le monde
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Monique L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant sérieux, ponctuel, très soucieux du problème à résoudre, seul point négatif la langue française!!
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Jean-Luc C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéla première entreprise que vous avez missionné était nul elle n'a pas su réparer la fuite elle a meme dit qu'il y avait une autre fuite alors que c'est leur réparation qui n'a pas tenue .le deuxième plombier a fait du bon travail , il a réparer la fuite 2 jours après la première entreprise. on est restés comme meme 3 jours sans eau......
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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William L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLa rapidité de l'intervention et le sérieux de HomeServe ainsi que de l'entreprise JUANFUITES désignée par vos soins; encore merci et BRAVO.
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Daniel V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation!
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Jeannine N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Jacques R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéL intervention plomberie très bien mais il faut que je finisse les réparations du mur qui a été ouvert pour accéder aux tuyaux merci de votre réponse
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Djemmal Y.
23 janv. 2026
Avis vérifiéun très bon accueil ainsi qu'un bon suivi
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Michel V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactif et efficace
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Clement D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Christian F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée, mais le premier intervenant annoncé n'a jamais appelé, et il a fallu que je réclame pour qu'on m'adresse u autre intervenant
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Evelyne D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite du service
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Jean pierre P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéhabituellement s'était Canatec qui venait me dépanner avec se qu'il fallait . Ceux qui sont venu ont fait de leur mieux mais n'avait pas les raccords nécessaires ,ils y sont arrivé malgré tout .
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Henri T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéArrivé en retard mais problème résolu.
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Michele P.
23 janv. 2026
Avis vérifiébeaucoup de compétences
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Regis D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel au top
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