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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Robert A.
23 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien bonne equipes
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Christian D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRien à rajouter
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Elisabeth S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéDifficulté pour obtenir un rdv avec un professionnel.
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Rudy C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable technicien aimable et efficace
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Maria A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe contact avec le personnel de HomeServe a été toujours très bon sauf la dernière personne avec qui j'ai parlé qui a été très limité. A croire qu'elle était pressée de me raccrocher et que le problème du très long délai pour effectuer mes travaux ne la concernait pas.
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Gilbert P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et fiabilité
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Corinne L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel correct et bienveillant.
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Nicole D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéretard important pour l'intervention sans être prévenue 18h au lieu de de 15h (fin de l'intervention probable)
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Guy B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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Pierre P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéDes conseillers très disponibles et compétents
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Catherine C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe plombier qui est venu était charmant mais j’a du le rappeler 3 fois car la fuite continuait
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Regine M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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Odette H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTous les travaux sont faits et bien faits.
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Beatrice S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéexcellent service
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Antoine G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus que TOP
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Claudine N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéA part l'attente pour avoir un quelqu'un qui répond. Tout était très bien un technicien m'as appelé moins d'une heure après pour fixer un rdv.
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Gabrielle R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper rapide
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Pierrette L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente de la prestation
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Annie A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à un excellent professionnel. Merci
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Bernard T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité compétences
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