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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Micheline R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Très professionnel
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J. B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéje suis satisfait de l'intervention du technicien, il était à l'heure prévue, aimable, et rapide, et à laisser l'endroit propre, je vous remercie. je recommande vos services.
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Christian T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation rapide et plus que parfaite
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Lucien P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de leur service.
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Philippe A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne désagréable
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Henri L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService quasi-parfait
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Christophe F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait
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Nathalie A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Bernadette G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, homeserve tient ses engagements ! Merci et bravo
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Daniel M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention du pro tres bien malgre les difficultes pour obtenir le materiel compte tenu des fetes
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Gerard C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait et rapide
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Anne marie M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et consencieu x
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Serge G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour. Très content de votre intervention. Cordialement
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Annick M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne compétente sérieuse et aimable e
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Janine D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très efficace et gentil
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M. M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéEfficacité et bon suivi, merci.
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Gerard et martine M.
23 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien , rapide et efficace
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Enrique M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux
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Zouliath B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et top
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Clelia R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien rien à dire de particulier
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