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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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G. D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIntervenant très bien et ponctuel
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Marie-Antonia A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Christian B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPas d'avis
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Thierry V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPas de soucis majeur, l’aspect professionnel respecté
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Susan C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Patkunaraja V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPas d'avis
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Agnes B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail, excellent technicien.
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Urielle S.
21 janv. 2026
Avis vérifiérien a redire, professionnel au top
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Michel P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÇa va
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Nicole B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTECHNICIENS TRES COMPETENTS, SOIGNEUX et HUMAINS. ILS ONT FAIT LE MAXIMUM POUR UN TRAVAIL TRES BIEN FAIT. MERCI
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Violaine H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Charnay H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour Je remercie pour la rapidité du traitement de ma demande suite à une fuite sous l'évier quand ma machine à laver essore. Je suis très contente de l'efficacité de HOME SERVICE.
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P. A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup !
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Nathalie D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéL'accès home service et réponse rapide inter rapide mais linter n'a pas résolu le problème j'ai toujours la fuite et j'ai recontacté le plombier qui fait le mort
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Dominique V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention électrique limitée à la vérification de l’alimentation électrique d’un radiateur en panne. Finalement un déplacement pas très utile alors que je m’attendais à ce que le prestataire prenne en charge la réparation ou le changement du radiateur électrique en panne.
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Claudine B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Karine P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRespect du contrat. Intervention rapide
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Faiza B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Jean claude H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéintervention rapide et efficace Merci Home service de nous avoir écoutés et répondu à notre demande
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Gerard H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéune fuite sur un joint installé.
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