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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Michel P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéintervenant compétent et attentif aux problèmes
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Lydie C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe travail a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme Il y a eu des complications dans les canalisations mais homeserve a fait le nécessaire pour régler le problème Je suis très satisfaite de leur service
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Martine L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Edwige L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSur une fuite d'eau , intervention rapide et efficace
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Sylvaine B.
21 janv. 2026
Avis vérifié4 sur 5 seulement en raison du délai d'intervention : les deux réparateurs agréés partaient en vacances le jour de la déclaration de fuiite. Sinon bravo pour la qualité de l'intervention
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Jy O.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Sylvaine B.
21 janv. 2026
Avis vérifiévoir avis précédemment envoyé
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Alain D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu d'attente pour la réparation. Nous avons dû couper l'arrivée générale de l'eau. De plus, nous avons mandaté une tierce personne pour arrêter l'arrivée d'eau au bidet : mise en place d'un coude et d'un bouchon.
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Claire P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMauvais
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Alain L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe service a été assumé.
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Martine B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéHome Serve a répondu à mon attente très rapidement, accueillant. Disponible même le weekend Un grand merci
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Pascal M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéréactif, travail du technicien trés bien,
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Francois M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Frederic P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon boulot
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Jean P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe délai d'intervention était long 15 jours d'attente.
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Jean francois G.
21 janv. 2026
Avis vérifié,????
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Patrick B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et travaux effectués avec compétence
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Christiane J.
21 janv. 2026
Avis vérifiérapidité et efficacité
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Jean yves P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Merci
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Jacques M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTout c est deroule correctement
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