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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 247 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 215 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Pierre R.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons eu à faire à un artisan de St Jean Bonnefond, très professionnel dans ses raisonnements et qui nous permis de retrouver assez rapidement l'usage de l'eau. Il est allé même chercher une pièce pour changer un T qui allait se rompre

    Expérience du: 11 août 2025

  • Christine C.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

    Expérience du: 12 août 2025

  • Robert P.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l’intervention et qualité du service

    Expérience du: 11 août 2025

  • Jean claude F.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - APPEL DEMANDE D'INTERVENTION = ZERO !!! PAS DE SUIVI FAVEUR CLIENT - INTERVENTION PAR PROFESSIONNEL = PARFAITE

    Expérience du: 11 août 2025

  • Robert B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 11 août 2025

  • Jean marie O.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vous etes rapide et les professionnels sont a la hauteur

    Expérience du: 11 août 2025

  • Patrice francoise L.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon abonnement très réactif

    Expérience du: 11 août 2025

  • Sylvie B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation dépannage rapide et efficace pour wc bouché (bloc désodorisant coincé dans l'évacuation) Je recommande ce services

    Expérience du: 10 août 2025

  • Bernard M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mis à part la durée pour obtenir quelqu'un au téléphone, mais bon cetait un dimanche, ma demande a été traitée correctement. Dommage que le prestataire externe SAM n'est pas suivi car personne ne m'a rappelé. Ils ne l'ont fait que le lundi matin et je suis restée avec les toilettes bouchées et une machine à laver pleine tout le dimanche.

    Expérience du: 11 août 2025

  • Aurelie L.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'intervention, sympathiques et efficacité !

    Expérience du: 11 août 2025

  • Monique L.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai résilié les 2 contrats Quand on dépense 4100€ de cotisation en 11 ans et que nous n'avons jamais eu recours à une intervention et que le jour où nous en avons besoin suite à un débouchage et que une fuite intervient sur le siphon le 2ème intervenant pour contrat réparation n'a pas voulu changer 2 joints à 0,50€ les 2 joints prétextant une vidéo mal réalisée qui ne montre rien en 30 secondes. En bref 4100 € pour ne pas avoir une prestation vraiment ridicule de 2 joints !!! Mais les personnes âgées, on en profite bien chez observe non ??? Je ne suis pas la seule à le remarquer Alors au revoir HomeServe Je préfère faire venir quelqu'un qui a envie de travailler sérieusement et de le payer en conséquence pour une intervention qui n'arrive à peu près jamais ou tous les 11 ans !!!!

    Expérience du: 11 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

  • Aline G.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déclaré mon sinistre le jeudi et le technicien n'est intervenu que le lundi. Le délai d'intervention est assez long pour un fuite d'eau et changement de l'intégrité de la chasse d'eau.

    Expérience du: 11 août 2025

  • Annie T.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien - efficacité - "parole donnée, parole sacrée".

    Expérience du: 11 août 2025

  • Gerald S.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et compétence

    Expérience du: 11 août 2025

  • Francis et mireille V.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours aussi efficace.

    Expérience du: 11 août 2025

  • Marc P.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A L'ECOUTE DES CLIENTS INTERVENTION RAPIDE ET INTERVENANTS SATISFAISANTS

    Expérience du: 11 août 2025

  • Pierre M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif. Intervenant très gentil et compétent

    Expérience du: 9 août 2025

  • Giselle L.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    enfin passage de la bonne personne qui a résolu le problème alors que la fois précédente ce n'était pas la bonne entreprise j'espère queles deux interventions seront regroupées en une

    Expérience du: 11 août 2025

  • Michele B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel compétent

    Expérience du: 11 août 2025

  • Catherine F.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité d'intervention

    Expérience du: 8 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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