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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Luc K.
19 août 2025
Avis vérifiéprise en charge du sinistre dans un délai correct, intervention du premier intervenant dans un délai correct mais qui n'a pas résolu le problème - du contraire, intervention du second intervenant dans un délai correct et une réparation correctement terminée
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Carryl F.
19 août 2025
Avis vérifiéSuper rapide
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Brigitte P.
19 août 2025
Avis vérifiéTechnicien au chrono, et peu aimable, son départ: il était au téléphone, il m'a tendu la main et il est parti sans un au revoir... il était déjà venu chez moi pour une précédente intervention, je me suis retrouvée avec un robinet de deux couleurs (la base d'origine "doré brossé" et la partie changée "le col de signe" chromée) qu'il a fallu que je fasse changer en totalité par un professionnel. Donc je suis en pleine réflexion, à savoir de résilier le contrat. Cette fois-ci mon robinet de douche a bien était changé mais il m'a remis mon vieux flexible et la pomme de douche. Si ce n'était pas prévu dans le contrat il aurait pu me faire une proposition de changement moyennant paiement... Il a fallu que je fasse venir encore un professionnel pour ce changement. Ce n'est pas vraiment rentable donc j'attends la fin de mon contrat pour une résiliation.
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Abdoul M.
19 août 2025
Avis vérifiéService impeccable
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Catherine R.
19 août 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Laurence V.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien dépanné merci
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Laure anne D.
19 août 2025
Avis vérifiéExcellente prestation de l’intervenant et très belle réactivité du conseiller HomeServe
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Kevin P.
19 août 2025
Avis vérifiéAucune réactivité. Appel pour un nid de frelons asiatiques. Il a fallu que j'appelle une entreprise extérieure après une semaine d'attente sans nouvelles de leur part. J'ai donc demandé un remboursement de l'intervention qu'il a fallu que je règle moi-même.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous et regrette sincèrement votre insatisfaction concernant le manque de suivi de votre intervention. Cette situation ne reflète pas la qualité de service exigée par Homeserve. Après examen de votre dossier, je peux vous confirmer que le remboursement de votre facture a bien été traité par nos services. Notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition. Cordialement, Amar
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Christian L.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Gilbert A.
19 août 2025
Avis vérifiétout ok parfait
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Nina M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie france L.
19 août 2025
Avis vérifiéRapidité mais l'heure du Rv n'était pas la même : vous m'aviez dit 14 h 16 h alors que l'intervenant avait 12 h et il est en fait arrivé en avance . heureusement que nous nous sommes arrangés. L'intervenant a été particulièrement aimable et efficace, de loin le meilleur de tous ceux à qui j'ai eu affaire JUAN FUITE
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Pascal M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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Johana C.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Veronique G.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait; C'est la 1ère fois que j utilise le service. Rapidité, efficacité. Je suis ravie et recommande les yeux fermés. J'vais un problème électrique qui a été réglé du jour au lendemeain.
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Muriel G.
19 août 2025
Avis vérifiétoujours tres professionnel
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Charles J.
19 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Jean-Francois T.
19 août 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, compétence et amabilité !
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Michel G.
19 août 2025
Avis vérifiéEmphatie. Explication claire. Rapidité.
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Marie-ThéRese S.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, très rapide et très serviable comme d,habitude
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